成功说服别人的20个技巧

转自：http://www.shanghaisc.cn/Article/jiaoyu/201101/19819.html

   无论何事，十全十美都很难做到，需具备天时、地理、人和。想说服别人也不例外，需要信息发布者、信息本身以及信息接受者三者的完美组合才能做到。但是，即使做不到完美，了解应该怎么做也颇有裨益。

    为了编辑这一期的说服心理学，除了最近发布的几个帖子，我还找了很多其他的类似研究。在这个过程中，不断有相同主题的内容涌现。

    这里列出了最重要的几个技巧，让你成为更好的说客，每一项都有相关的科学研究结果作为支撑。

    1.多层次、强有力地进行论证：论证得越多，说服力越强，但整体上论证应从正反两面同时进行，只要你能将反面观点驳倒，两边夹攻要比一边倒更有优势。

    2.信息相关性：有说服力的信息应与听众切身相关，否则，他们会心不在焉，神游天外。

    3. 了解听众想要的：传达你的信息时，要了解每个听众都要达到3个目的：从属性、精确性和积极的自我认识。

    4.好感度：刻意迎合听众并不是件坏事，事实上，许多成功的表演者、律师和政客都用这个方法，他们或者对听众大唱赞词，或者挖掘与听众的共同点。甚至只是暂时存在的相同点也能起作用。

    5. 服从权威：人们倾向于相信权威，因为这样他们可以不用费劲去辨别好坏（详见一个关于服从权威的研究）。

    6.外在吸引力：外在的吸引力只在与信息本身相关时起作用（如，推销美容产品时）。

    7.信息和媒介的完美结合：一条经验之谈，如果信息难理解，就书面表达；如果好理解，就做成视频。

    8.不要提醒：别在开场就说：我要劝服你……。要是这么说，他们会产生逆反心理、反对观点，不易被说服。

    9. 慢慢来：如果听众与你持相同观点，语速就慢一点，细致一点，只要相关性高、内容有力。如果不同意你的观点，就加快语速。

    10. 重复：不管你的说法对不对，多重复几次以后他们就会误以为是正确的。

    11.随大溜：你以前一定听过，以后还可能听说，虽然所有人都在强调个体性、独立性，人们还是喜欢随大溜。所以，要跟他们说别人都在干什么，大家都喜欢站在多数人一边。

    12.提高注意力：如果听者都不注意你讲了什么，讲得再好也白搭。提高注意力的物质，像咖啡因，能提高说服的机率。

    13.干扰最小化：如果信息内容强有力，听众注意力集中时说服效果更好；如果内容力度较弱，最好还是让听者分分心。

    14.强调好的方面：在传达的信息中，强调一件事物好的方面要比指出坏的方面，说服效果更好。

    15.隐藏真实目的：让听者相信你并不是刻意要说服或影响他们，这种间接手段更容易达到目的，这就是为什么人们更容易相信听墙角得到的信息。

    16.量“心”定制：传达的信息要迎合听者的心理偏好，比如，有人喜欢思维主导，有人偏好情感主导（见《理智与情感的战争》一文），还有人喜欢比别人更勤奋地思考。

    17.顺着思路走：传达的信息和听者思路方向一致时，说服效果最好，能轻易被听者思维理解的想法更容易被接受。

    18.自信：不只是你要自信，还有听众。听众要对态度转变感到自信，他们的自信会因可信赖的讲话者和情绪的喜悦而提升。（提示：高兴的听众会笑出来。）

    19：强势：强势的演讲者会对听众产生影响，但让听众对自己信心倍增会提高他们改变态度的信心，听众必须对自己的能力有信心才会去改变。

    20.避开根深蒂固的观念：根深蒂固的观念很难改变，不要正面挑战人们长久以来深信不疑的东西，那只会招致反对和否定。只能采取迂回战术来推翻。

    改变主意

    值得注意的是，这些因素是相互作用的，比如，强势的信息如果信息来源不明，就会产生睡眠者效应。

    论述的力度也很关键，基本的一条原则就是论述强有力时，要尽努力让听众把注意力放在论证本身。如果论点较弱，就要把听者的注意力引导到其他次要方面，迂回地说服，比如，讲话是否自信，语速快不快。

    学会了以上技巧并不意味着一定成功，但是检视一下许多成功的、专业的说服性信息，就能看出其中应用了许多技巧。我们也可以尽量多利用来达到最佳效果。

推荐：http://article.yeeyan.org/view/19607/167642