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锁定老帖子 主题：免费ERP第四锤：免费？必须地！
该帖已经被评为精华帖
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| 作者 | 正文 |
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发表时间：2011-01-19
最后修改：2011-01-19
就不解释什么是ERP了。直接说说ERP这个行当吧。
混乱的ERP行业ERP这个行当怪的很。其实ERP的行业的盘子不大。以制造业为例，根据计世资讯统计，2008年中国生产制造ERP市场规模仅有37.8亿元，还不及Oracle一个公司在中国一个地区的销售额。但ERP行业中的厂商和从业者却是数目众多。根据有关资料，目前全世界ERP供应商大约100家，中国宣称自己为ERP供应商的公司超过1000家。这样的市场必然鱼龙混杂、良莠不齐、一哄而上、乌烟瘴气。各厂商各显神通，从ERP、ERP II、SOA、SaaS、云计算，眼花缭乱，已经彻底把ERP概念泛化、模糊化、伪命题化，甚至挂羊头卖狗肉，把所有管理软件都笼统的扣上ERP的帽子。最终，行业失去了用户的信任，导致生意也愈来越难做。“ERP该是需要正本清源的时候了”，ERP厂商的老总们几年前就这样说。
ERP概念很多。从ERP II到SOA，从SaaS到云计算，管理软件行业真可谓概念满天飞，眼花缭乱。而广大软件厂商在大幅鼓吹各种概念和一波波的炒作的同时，却很少认真思考广大中小企业的真实需求。这也导致目前软件厂商和用户之间是“一头热”，大多用户对一波又一波的概念并不买账，反而感叹“中国软件营销全靠捣糨糊、炒概念”。也难怪，如果软件厂商不下大力气认真分析和了解广大用户，尤其是小企业的真实需求，并为他们提供真正符合其需求的软件，那么管理软件的普及和行业信息化的提高，甚至提高企业竞争力和管理水平、转变经济结构转等等等等，就彻底变成为一句空谈了。
我们需要什么样的ERP？ 那么，用户，尤其中小企业用户，到底需要什么样的ERP和管理软件？我认为简单说就是四个方面：简单、便宜、专业、安全。
简单 简单就是简单易用。我们已经习惯于接受这样一种概念：ERP系统非常复杂，ERP的实施是一个系统工程，没有复杂的软件和昂贵的服务很难成功。从软件开发商到服务商，都是强调这一点，其目的非常简单：如果ERP系统像OA或Office软件那么简单，还如何高价卖软件和服务呢？当然这也并非说ERP厂商故意要把软件设计的复杂难用，但至少可以说明软件厂商并没有在“简单易用”上下足够的功夫，严重忽略了用户的使用体验，偏离了“简单的才是最好的”基本原则。在这方面，相比其他软件领域如手机软件、Office软件、操作系统等，管理软件有非常大的差距。iPhone正是由于将易用性和用户体验做到了极致，才成就了苹果今天的宏图大业，而微软的Windows也是靠“简单易用”这一准则长期统治操作系统的江山。失去了“简单易用”、“以用为本”的原则，无论什么软件，都很难有长久生命力和竞争力。反观ERP行业，“简单易用”这一原则被有意无意的忽视，广大用户都感觉ERP软件“很神秘、很复杂”，甚至难得一见其庐山真面目。一个简单的例子：我们大多数人都自行安装过Office软件甚至Windows操作系统。但是，要自己研究并安装一套SAP公司的R/3系统，不折腾一天甚至几天，恐怕很难把系统搭起来，更不要说里面更多复杂的系统设置。再加上复杂的操作流程和铺天盖地的专业词汇，这对一个没有IT专家的广大中小企业而言，无疑是可怕的梦魇。当然，这还没考虑天文数字般的软件价格和后续服务费用。试想，这样的ERP系统，是否合适中国上千万的中小企业？现实是，很多中小企业还在固执的坚持用Excel来企业数据管理。虽然功能不足，至少这一招很简单，很易用，当然也是无奈之举。无疑，在“简单易用”这一环节上，ERP软件厂商还有很长的路要走。
便宜 对于中小企业而言，管理软件的一个至关重要的因素是价格。对中小企业而言，管理软件的价格永远是一个关键因素，这一点毋庸置疑。如果一个小企业老板在拒绝软件厂商方案的理由是“因为你们没名气、没案例”或“担心实施能力”，这很可能并非实话。不信，可以把报价改成一万块、一千块或完全免费再试试。对于中国的大部分中小企业，尤其是制造企业而言，不断上涨的原材料价格和用工成本压力，以及外部越发残酷的竞争环境，已经把本已微薄的利润率压缩在个位数。而一套几十万的管理软件则几乎是他们一年利润的一半，企业怎能不在意？对广大中小企业而言，“能够承受的价格”是实施管理软件的基本前提。当然，如果有像2BizBox ERP这样高质量、完全免费、专业的ERP软件，企业则会毫无顾忌、兴趣盎然的学习探索和尝试ERP应用。总之，价格低廉、成本可控的ERP系统，才是真正符合中小企业需求的管理软件。
专业 目前市面上大多面向中小企业的管理软件，功能都比较单一，有的甚至可以用“小儿科”来形容。其实很多号称ERP的软件更像一个进销存软件、财务软件、库房管理软件、PDM软件、客户关系管理软件等功能单一的部门级管理软件，偏重某一个管理环节，功能单一，而没有提供涵盖企业全部管理流程的综合性的ERP系统。尤其对于有制造环节的中小企业，规模虽小但五脏俱全。虽没有大型集团企业的复杂管理结构和业务流程，但也同样需要涵盖进销存、MRP、生产排产、质量控制、财务管理、客服人事等方方面面的综合ERP管理软件。而纵观整个ERP软件市场，能够提供如此全面功能、成熟专业、且价格低廉甚至免费的ERP，真是凤毛麟角，难觅踪迹。目前管理软件市场上鱼目混杂，在国外真正的ERP厂商有一百多家，而中国号称ERP厂商的企业超过1000家。很多软件连基本的MRP、BOM、工单排产、成本核算等功能都没有，更不用说成本核算、质量控制、工艺工时等专业应用了。高端软件厂商对购买力较低的中小企业自然不屑一顾，而小型软件厂商则不得不根据每个企业的情况去修改定制软件，若无法提供高质量和流程规范的管理软件，则很难获利成长，最后就会导致应用失败。这样的案例可谓比比皆是。
安全 ERP管理软件是一个企业中最重要的基础软件，它支撑了一个公司的全部业务流程和数据。所以，软件安全性的重要性不言而喻。广大中小企业IT基础设施薄弱、缺乏专业IT人员、员工流动性大，更加剧了对ERP系统安全性的依赖。软件的安全性包含了几个层面：IT基础设施层面、基础软件层面、高层业务层面等等。从IT基础设施层面而言，中小企业希望有一个安全可靠、灵活可控、成本低廉的硬件和网络环境。而目前被疯狂炒作的SaaS和云计算等方式，由于业务数据不在本地，很难打消企业主对“数据安全性”的疑虑。这也是为什么SaaS和云计算始终是“雷声大、雨点小”、“叫好不叫座”的一个重要原因。如果能够给广大中小企业提供“自管”和“托管”的选择空间，则可以更好的满足中小企业的实际需求。同样，在基础软件层面，ERP软件应当给用户提供自主选择操作系统和数据库，让企业有机会采用成本更低、更安全的基础软件。在业务层面，ERP管理软件要在软件流程、数据保护、数据备份、数据完整性等方面下足功夫，给中小企业提供一个安全、完整的数据管理和保护环境，降低错误数据产生的诱发根源，从而规范企业流程和业务数据，提高企业数据的真实性、完整性、安全性。只有这样，才能最大幅度的发挥管理软件的作用并提升软件本身的价值，提高管理软件在中小企业成功应用的成功率。
中小企业到底需要什么样的管理软件？这是一个需要深入探讨的话题。但是，如果有一款管理软件，它简单、便宜、专业、安全，我相信大多数中小企业都愿意去尝试。也许你会说，也许天下根本没有这样的ERP。不过看看国外，OpenERP、Openbravo、2BizBox、JFire等免费甚至开源的ERP都已经大行其道，而我们却并未真正的去学习和研究。而现在，是该行动的时候了。
为什么ERP必须免费？ 在中国，你什么时候对中小企业收取高昂的ERP软件费，什么时候就砍掉了99%的用户。其实不光是ERP软件，微软面对铺天盖地的盗版Windows和Office同样也是进退两难，这是中国的现实。而对于中国一千万中小企业而言，ERP管理软件不是必需品，而是奢侈品。就像我们披星戴月写程序拿着几千块钱微薄的工资而老婆却毫不犹豫的买了一个LV的包一样，都属“不当消费支出”。我们喜欢便宜的东西，免费的东西，有错么？无可厚非。“如果正版Windows20块钱甚至50块钱一套，我肯定用正版，而不是四处找破解弄序列号一遍一遍的重装系统瞎折腾疲于奔命”，一位朋友这样跟我说。其实我们大多数人的想法何尝不是如此？
而市面上这些完全免费的ERP软件，则是与这一现状相呼应。如果我们能开发一款免费的ERP，与广大用户一起构筑一个共同体，为中国企业信息化共创一个社区和品牌，让所有人和所有企业都能免费的享受IT技术给企业管理带来的便利和变革，这岂不是一个让人激动的伟大的事业和梦想么？
互联网行业已经在“免费”方面给我们做出了无数成功的榜样。让我们看看互联网上成功的东西：新闻、资讯、邮箱、搜索引擎、地图、博客、微博、浏览器、视频、网络游戏、下载、即时通讯，到现在office软件、操作系统、杀毒...哪一个是收费的呢？而试图收费而惨败的例子则比比皆是。免费世界建立在开源和共享的理念之上，而如今，最最传统封闭保守的ERP行业也将成为免费世界最新的一员，这将是一个疯狂的世界。
为什么说ERP适合免费模式呢？ERP困局一个重要原因在于门槛高。价格高、高复杂度度、周期长、风险大，高门槛使得大量处于“长尾”部分的中小企业望而却步，无力实施ERP。实际上，要使长尾理论更有效，应该尽量增大尾巴，降低门槛，制造更多的小额消费者。而不同于传统ERP厂商，免费ERP厂商会把注意力放在把整个行业上，将蛋糕做大，鼓励广大用户尝试ERP，创造更大的商业价值。ERP厂商如果能让软件彻底免费，则可以大幅降低门槛和成本，让广大中小企业用很低的时间和人力成本来尝试ERP带来的体验和变化，对整个产业会起到极大的的拉动作用。免费可以彻底颠覆客户“被升级”、“被服务”这个无底洞。“在免费机制下，用户使用ERP的各种门槛和顾虑被打消，可以使ERP软件更好地为更多企业服务，也可以真正体现出ERP软件的价值。显然这是一种对于用户和ERP软件市场非常有益的事情，所以一定会有一个光明的前景。”致力于免费ERP软件服务社的老李这样说。虽然ERP免费模式不是万能药，不能立刻解决“实施”等问题，但确实是一剂“猛药”：可以大幅降低甚至免除ERP的初期成本，给每个企业尝试ERP的机会，有利于在行业中快速普及ERP的理念和应用，提高整个国家的信息化水平，实乃一个利国利民的大事。
人类有一种根深蒂固的本能：总是想获得免费的午餐。而在免费的世界上，一切都被颠覆，一切都变得疯狂，一切都变得皆有可能。所有传统的商业模式、固有思维、理论方法都变得无力甚至让人困惑。而广大用户却可以从免费的盛宴中大快朵颐，这难道不是一件幸事么？
免费的质疑与真假之辩经常有人问：有免费的ERP软件吗？有，而且还很多。到Google或Baidu上搜索免费下“免费+ERP”试试就知道了。不过，我们一定要先明确一下所谓的“免费”的真正含义是什么，否则就很难辨明真相。而且，我们还要擦亮眼睛，分析清楚“免费”的不同类型。
作为一种全新的事物，免费已经越来越多的出现在我们的身边。从互联网到软件，从商场买一送一到存话费送手机，不一而足。当然，也有很多各种不同的免费模式。一个最常见的免费模式，就是“免费+收费”的模式。而ERP软件也是如此。
免费+收费
其实无论是何种方式，这类的免费都是不完全、彻底的免费，是一种基于产品宣传和营销为目的的免费。它吸引各类用户使用产品，并最终鼓励用户掏钱购买。这种“期待用户购买”的预期，会一定程度上阻碍用户使用的积极性和投入热情，有时候更像一种“猫捉老鼠”或“愿者上钩”的游戏：商家一方面用诱饵吸引顾客，一方面小心的捕捉付费客户；客户则小心的赚得便宜，而又要提防被商家套牢、掏钱。
交叉补贴式的免费
另外一类免费软件是建立在“交叉补贴”的理论之上的。也就是说，软件这一块完全、彻底、永久的免费，而通过其他环节（例如增值服务、广告等）来赚钱。以下是一些简单的例子：
免费自从诞生之后，争议和质疑就一直伴随其左右。从”天下没有免费午餐“、”便宜没好货“、”免费是陷阱“到每年固定两次“QQ要收费”的传言，充分说明了人们面对免费时的矛盾和忧虑。《免费》一书的作者克里斯.安德森罗列了14中最常见的对与免费经济的异议，并总结道”这些质疑显然是拙劣甚至滑稽可笑的“。免费是如此具有颠覆性，以至于用传统的经济理论很难完全解释的通。用克里斯.安德森的话说，我们生活在一个庞大的、复杂的交叉补贴的世界中。从整个生态系统中来说，不论什么样的免费，最终会有人为此买单。但在某一个微观环节上看，确实可能存在着完全彻底的“免费晚餐”。只要一个产品的边际成本达到了微乎其微的程度，真正的免费就有可能存在。不管是谁来补贴谁，只要我们自己不用掏钱，就可以对“免费的午餐”大快朵颐，难道不是一件好事吗？
“免费是颠覆性的，它可以葬送一个旧产业，也会创造一个新产业。这就是革命的力量。”周鸿祎曾经这样说，这一点很让人信服。我相信ERP和整个软件行业的免费时代就快非常猛烈的到来！
附：国外优秀免费ERP软件OpenERP——www.OpenERP.com 2BizBox——www.2BizBox.com Compiere——www.compiere.com JFire——www.jfire.org
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发表时间：2011-01-19
难道真的有免费的午餐？不收费靠什么赚钱了？
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发表时间：2011-01-19
免费，服务于大众，像ERP这种行业，对中小企业来说是很好的一机会。
中文版的免费 ERP 2BizBox也出来啦，我前两天下载的还是英文版的 |
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发表时间：2011-01-19
最后修改：2011-01-19
不错，下载了。不过有个问题：：
请问2bizbox如何定制或者叫做二次开发（客制化）？ 再说下个人的一些看法： 我还是比较同意免费加培训服务，定制服务。这个。呵呵。 支持2bizbox。也希望可以像别的免费erp一样带有二次开发方面的文档。 还有指出一点openerp其实也不一定要买硬件的。它也有社区版可以在本地安装使用的。而且带二次开发比较方便。 |
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发表时间：2011-01-20
好东西啊，最近公司打算自己开发erp……
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发表时间：2011-01-20
能够开源最好了
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发表时间：2011-01-20
见证了楼主家风信子的开花，也衷心祝愿楼主的这个开源产中在中国这个土壤上红红火火起来！
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发表时间：2011-01-20
还有中文版的啊。怎么汉化的呢，是下载下来就是中文的了?
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发表时间：2011-01-20
我认为这才是真正合理的道路。
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发表时间：2011-01-20
ERP 2BizBox 能否自己做2次开发和有相关文档啊？
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