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锁定老帖子 主题:今天你诚信了吗?
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作者 | 正文 |
发表时间:2010-05-25
虽然项目整体的功能都已经完善了,但是有很多异常的情况没有考虑全面,测试工作也没有到位,如果全网络推广,客户端的环境不一样,机器的配置也不一样,负载也不一样,这样会导致千奇百怪的问题暴露出来。在整个项目的推广过程中,有些用户也会抵触,甚至故意的捣乱,这对我们的项目是一个极大的挑战。 由于参与的供应商有好几个,其中有个供应商是一直都在这个项目中,应该中标没有问题了。由于平时和他们的关系比较好,去到那儿所有的费用基本都是我们出的,都建立在一种互助合作诚信的基础之上的。但现在他们就开始摆架子了,像是癞皮狗一样。我和他们公司项目负责人(简称责任人)及开发工程师讨论过好几次相关的问题,但我的老板直接和责任人询问项目的进度如何,问题解决的怎样?责任人告诉我老板说:“我不知道有这回事呀,我翻遍了邮件都没有,我不认可。”这可把我老板给气坏了。立即把我拉到会议室找我谈话:“责任人说没有这回事,你怎么解释?”我说:“如果开发人员也不承认,那我认了。” 然后我老板直接打电话和开发人员确认此事,还好在他还承认有这么一回事。我和老板当时都很生气,我回来后立刻补发了相关的邮件,并且提出了具体的需求,明确责任人,约束时间,而且注明了如果没有及时提供可用的功能都视为验收不通过,将退出此项目。 如果不给点压力给他们,还以为少他们地球就不能转了一样。做事情一定要厚道,讲究诚信,这样企业才能走的更长远。当然,听我老板说,今天责任人一早就道歉了,他们的老板也表态了,以后不会在有类似的事情发生了。我希望我们辛辛苦苦做的每一个项目都能让用户满意。这也是我们对用户的承诺,我们要遵循这个原则,我们才能勇于面对挑战,下定决心去调整优化改善系统。 声明:ITeye文章版权属于作者,受法律保护。没有作者书面许可不得转载。
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发表时间:2010-06-01
很有意义的一个例子。不过问题是否解决还不能下定论。
把客户关系作为风险管理的一项吧。 |
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发表时间:2010-06-01
最后修改:2010-06-03
我们的项目推的是异常的艰难,真是一步一个坎呀。
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发表时间:2010-06-07
不知道你们的合作公司是什么性质的
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发表时间:2010-06-07
SoloTerran 写道 不知道你们的合作公司是什么性质的
这公司是一个小公司,当然她老婆的公司是大公司。但技术实力还不错。做事的风格有点不像大公司。 |
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发表时间:2010-06-08
所以发了邮件以后还要打个电话,以前我也很不习惯,正在慢慢改进中。。。。
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发表时间:2010-06-09
一年啊
我一般干一个项目超过半年,人就在辞职与不辞职之间挣扎了 这是程序员和管理的区别么? |
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发表时间:2010-06-09
ywlqi 写道 所以发了邮件以后还要打个电话,以前我也很不习惯,正在慢慢改进中。。。。
很多东西都要留有痕迹,俗话说:好记性不如烂笔头。 |
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发表时间:2010-06-09
iaimstar 写道 一年啊
我一般干一个项目超过半年,人就在辞职与不辞职之间挣扎了 这是程序员和管理的区别么? 项目都要一定的周期的,大项目时间当然长一些,这也能使自己得到锻炼。 如果你干一个项目,超过一定的时间就有挣扎的感觉,那么你是否想过,在这个项目过程中对你一点提升都没有?还是项目管理出了问题?我经历的项目,我至少会坚持把系统开发完成,因为那是你自己带大的,有感情的。至于,辞职也得等把项目做完了再做打算。 |
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发表时间:2010-06-10
hgq0011 写道 ywlqi 写道 所以发了邮件以后还要打个电话,以前我也很不习惯,正在慢慢改进中。。。。
很多东西都要留有痕迹,俗话说:好记性不如烂笔头。 深有同感! |
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