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关于学校做事和公司做事的差别

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作者 正文
   发表时间:2010-05-03   最后修改:2010-05-03
在前不久的部门周例会上,我给团队宣讲过这个主题,因为团队有两位毕业不久的新人。软件开发的读者,特别应该引起注意,因为我们太技术了。但是,我们从学校进入公司,环境完全变了。所谓适者生存,大概就是说适应环境吧。

我们一般人,至少接受了15年教育,小学5年,中学6年,大学4年。这十几年形成的思维和行为习惯,如果一直持续到工作,工作后的若干年,我真担心,一个人就被毁了,因为,学校里没人告诉你要有独立思想,却一次次让你接受所谓的权威(标准答案)。独立的思想,我认为是一个人幸福和立业最重要的基础。比如,怎么看待就业难?怎么看待买房?怎么看待创业,而不要一窝蜂。

在引入这个主题前,希望我们一起思考这样一个问题:我们大学四年(三年)的教育,究竟算不算投资行为?如果是投资行为,投资关注的是两点:投入产出比,风险。反正我本人的几年教育,成本很高,风险很大。因为我是从化学转行IT的,最大的成本不是学费,而是机会成本,我大学四年,是专注于化学,而这是我精力的黄金时期。

如果教育都可以被鼓吹成产业化,也许这个产业链的消费者,不是我们,而是我们的父母,农村出身的读者,应该能够理解到父母的艰辛,不过,也仅仅是理解而已。

回到正题吧。

学校做事和公司做事最根本的差别,就是目标。其它方面,如对待抄袭、技术含量等,都是由此引申而来。

目标

不知道是老师的误导还是无奈,反正我们在学校里的“绩效考核”,就是成绩单,这也就是我们的目标。中考是为了考重点中学,高考是为了考名牌大学,而决定是否达成目标,就是那个成绩单。在大学,虽然分数不太重要,但也有个及格线,挂个三五科,在某些学校,是要勒令退学的。

学好,然后考好,这个目标本身并没有啥问题,似乎还很公平。

而问题,也就在这个目标。因为这个目标可能10年前就被教科书设定了,而达成这个目标的过程(流程),同时也被教案确定了,不存在多少风险和异常。而风险管理,是一个自然人应该具备的能力。

企业的目标,最基础、最低层次的,就是利润和市场份额。所谓的技术创新、客户第一都是这个目标的外化。

如果目标都不一样,我们还能够沿用学校那套思考模式吗?

关于抄袭

在学校的目标(成绩单)背后,有个制度:抄袭,杀无赦。这意味着,学到真本事,是学校的办学目标。我们姑且不谈这个真本事和和社会需求的匹配度,也不谈真本事和高分的映射关系,我只是想说:在学校里被认为可耻的抄袭,在企业里,是否也可耻?

从学习技术的角度,我是很反对新员工大段大段的Copy/Paste代码,而希望他们一词一词敲一遍。Copy会极大抑制一个人的思考,而且还会对代码有一种恐惧:我肯定写不出来,你看我一写就出错,还调试不出来。代码写熟了写多了以后,难免会有重复,不过此时,是否可以通过重用来解决Copy/Paste的恶习?

但是,从企业,或是从个人发展的角度,往往是先有模仿(抄袭、复制),再有改进,然后才有创新。对于一个创业型公司,在没有资金基础和技术、业务积累条件下,盲目去创新,往往是找死,因为这个时候,我们往往连对手为什么这么做都没有摸清楚,创新就是妄想。创新往往是建立在对一个问题深刻理解的基础上的。
补充一点,创新不是创造不同,而是创造新的顾客(需求)。给招商银行网站加个天气预报,并不是创新。

研发往往是创新,但大家是否意识到一个前提,它往往是在学校或有雄厚资金实力的企业?这类组织往往有很强的抗风险能力。

我比较反对创业型企业重新造轮子,特别是技术的轮子,但我并不反对它们抄袭别人的业务模式,因为,顾客并不关心你采用什么技术,它只关心你的产品或服务,是否给他提供应有的价值。

作为技术人员的我们,是否应该关注这个“客户价值”,而去适应它采取适当的技术?

如果上面的问题我展开了,就接着下一个主题:

关于技术含量

先举个例子吧,互联网这三年没啥创新,最近几个月突然冒出一个团购网:http://www.groupon.com/,刚出来就拿到风投3000万美金,你看这个网站,简直就是对我们技术人员的嘲笑。现在流行的youtube、twitter、flicker,如果不考虑高负载、高可用性,大家觉得有技术含量吗?但它们就是值钱。值钱就意味着它有价值。

在企业里面呆过几年的,大概都能够对“技术含量”有一个比较清醒的认识,但一到做事时,就糊涂了。

比如我们最近做一个旅游景区的电子商务网站,这个网站说实话没啥技术含量,如果有,就是图片显示、表单验证有些难度,因为对易用性要求较高。但它对表单每一项要素的取舍,以及该要素旁的提示语有很高的要求(提示,这些需求类工作不是技术人员做,但需要他花时间和业务人员配合),这样,技术人员,特别是高手,就不爽了:体会不到技术的乐趣。于是就喜欢自己做图片显示的控件,自己做表单验证的控件。但做出来的,往往在健壮性和灵活性,进度上达不到要求。我该制止还是疏导?有时比较消极地想:当初要是找一个中级程序员,听我的,用我给他推荐的一些开源组件,薪水可以省一半,质量更高、进度更快。也许我们的沟通还待改进。但我真的不知道怎么平衡这位技术人员的利益和项目的利益?

不知道上面那个结,大家怎么解开,作为程序员的我们,是以项目和客户为重,还是以我们的兴趣和发展为重?不过,我还是说得很残酷点,如果不能满足项目和客户的利益,最终是双输,因为客户不买单,公司就没钱给员工发薪水,直接的结果就是被迫裁员。也许员工暂时学到了技术,但技术的价值,最终还是去适应客户需求。

补充一点,是否大家关注过大技术,比如互联网系统和企业系统在技术选型上的区别?比如Twitter本质上是一个消息(留言)路由器?后者只是我的看法,不必苟同。

关于轻重缓急

这应该是进企业上的第一堂课内容:自我管理中的一部分,但一般的企业都没教,即使教了,员工一开始也未必当回事。

为什么我这么强调呢?因为十几年的教育,都是走流程,流程中往往没有轻重缓急。具体点,20个选择题,每个3分,有轻重差别吗?只要难度差别。如果非要说有轻重缓急,就是缓急了,还记不记得大学期末考试前那几天的通宵达旦?再不急,就得重修了。

而在公司里,就说做一个最简单的员工管理后台吧?有增删查改,删的优先级最低,查的重要性最高。如果项目急着上线,是否可以弱化或延后这些不重要或是不急的功能?但作为程序员,我们会这么思考吗?

企业做任何一件事情,都要讲求成本收益的,具体到项目,每一个功能的价值也都不一样。对于程序员,最不爽的是,最恼火的那个级联删除,竟然半年用户才用一次,这也太不尊重我的劳动成果了吧?

关于习题和任务中断

在学校里面,大家应该没有这样的经历:老师布置下去的作业,第二天突然宣布,大家可以不做了。在公司,这是很正常的事情。因为,在学校里,本学期有多少堂课,比如18堂,几次作业,几乎在半年前都确定了。而对于一些公司,特别是创业型公司,发现市场不对,或是资金、人员问题,马上会调整方向,可能会突然取消目前团队所做的事情。

这样,程序员就不爽了:太不把我当回事了吗?我都做了两个月,快收尾了。

也许,解决这种问题,最好的办法是沟通。但作为程序员的我们,是否自己改站高一点思考?

关于单人作战和团队协作

也许是曾经在学校里做过一些项目,自认为很不错,因为拿到企业里面,三个人做,未必在代码质量和时间上比我有优势,并为此沾沾自喜。我想有这想法的,肯定不止我一人。

比如我们现在做的一个小旅游网站,每个人的分工很明确:需求和原型、后台开发、前台开发、界面设计、内容编辑,至少涉及5人。要是以前,我一个人三周搞定,现在这么多人一个月还难做到满意。我认为我们团队效率还是很高的,协作也是很棒的,为什么会这样呢?最大的区别,也许是深度。当然,协作引起的耗损不能忽视。顺便说一下,就这个小网站,一年营业额可是几百万。

我通过这个例子,只是想说明一点,在企业里面,特别是做业务系统,光靠几个技术人员,是很难成功的,分工是必须,协作自然是一种必须。而协作,就意味着妥协和配合。比如,网站开发人员刚开始开发时,是在设计师的html代码上改,后来设计师还要对这些jsp微调。可能大家会说你试试模板语言吧,但这个还是不能完全解决分工和协作。

一个优秀的管理者,就是一个高明的协调者,不光是协调事情,还要协调各方利益,要聪明更需要智慧。

先就写到这里吧,希望读者从我这篇文章,能够引申出更多学校做事和企业做事的差别。打个比方吧,我们去餐厅,如果吃的不爽,可以板着脸瞪着服务员,服务员也可以吗?也许,这个餐厅,它是服务员的“企业”,它是我们的“学校”。

在中国,现在还是公司进程的初级阶段,公司不太可能提供完整的职业生涯规划,因为它对自己都负不了责,也许有心,但更无力。最好的职业生涯规划书,不是那种写给员工看的,而是写给管理者看的。

   发表时间:2010-05-04  
感觉LZ做事很认真并且善于思考,学习ing
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   发表时间:2010-05-06  
现在流行的youtube、twitter、flicker,如果不考虑高负载、高可用性,大家觉得有技术含量吗

这话有些问题。。。推理
要是google 没有那个 5千万方程,20亿变量 构成的page rank技术。也没啥技术含量....
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   发表时间:2010-05-06  
楼主,一出手就是精华。
我也谈下吧。学校做事情,和公司做事情最大的区别是,在公司做事情,是工作。工作的意义,我想就不谈了,就是生存发展,无论是公司还是个人都是为了这个目标。公司追求的是以最低的成本实现最大的价值,个人的目标是争取个人的发展和最大的薪资。
在学校的时候,大家都多少存在点幻想主义,而且生活相对无忧无虑,没有太大压力。而工作几年后,都现实了很多。我想有时候,公司里招2年或者3年以上工作经验,一方面是技术,另一方面可能就是工作几年后,个人相对成熟些,更多的是把工作当任务,更懂得如何协调和配合,而不是根据个人的情感因素来做事。
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   发表时间:2010-05-06  
现在流行的youtube、twitter、flicker,

我觉得是创意吧,这几个例子都是在网联网中第一个出现,后面有大量的模枋者.当年facebook也就几个人用两三周弄出来了,也没有什么高深的东西,也很值钱啊
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   发表时间:2010-05-06  
看了一下,大部分的东西我觉得和 学校做事情,公司做事情没太大关系,
不过就是技术人员和管理人员看问题的角度不同罢了
最关键的是学会换位思考,一个管理者看问题的角度和一个普通技术人员看问题的角度差别挺大的,呵呵

目标问题
很简单,在一个企业里面,个人的目标和企业的目标不一定相同,如何解决是管理者的问题
作为一个技术,我的基础目标是保证按质按量按时完成工作
有商业头脑又技术很好的人是稀缺品种,大部分技术对于商业上的东西并不是很关心,也不一定有能力关心
对于非技术型公司,重要的是管理者如何根据企业的情况,让技术明确自己的工作目标

抄袭问题
关于轮子,准确说这是一个技术选型的问题,不同人的分歧很大,我的原则
1. 有可能的情况下,尽量用经过考验的轮子
2. 只有在有明确证据证明有必要的前提下,才自己做轮子
具体可以参考一下 J2EE without EJB中spring的老大对如何选择开源软件的说法

技术含量
1. 技术含量!=创新,现在在年头,折腾一个上千万的数据库,每天上千万访问的网站并不需要多少创新,但是还是有那么一点技术含量。
2. 技术领域很广,每一个有擅长的事情和不擅长的事情,有喜欢做的也有不喜欢做的。例如需要经常按照业务人员要求改个像素点、改个提示语之类体力活,任何一个技术都会不开心。高手只不过是因为能力强,所以表现得比较明显罢了。
创业公司我也呆过,需要冲刺的时候体力活也需要干,这个理解,但是如果一直干体力活,看不到希望,那么就要考虑跳槽了。
我的建议是,不要让高手去干体力活,尽可能去做一些有挑战性的活,体力活交给新手去看,当然,如果贵公司都是体力活,或者现在都是体力活,那么从公司愿景、待遇、福利之类的地方去想办法。长时间让高手做没技术含量的事情,除非薪水之类的足够高,否则想留人很困难

另外,最好确认一下是真正的高手还是眼高手低的伪高手,非技术出身的或者技术一般的管理者有时候很难区分两者

轻重缓急
就是一个沟通问题,根据业务的重要性和技术实现难易定一个优先级,制定的时候需要双方的讨论,制定完了执行就可以了。关键是让技术有一定的参与感,而不是感觉就是一个干活打杂的

习题和任务中断
这个和技术人员无关,付出的越多,越会感到难过和伤心
你是项目主管,2个月,为项目付出了很多,突然说取消了,你难道不会感到郁闷?
重要的是保证沟通,寻求理解。当然,类似这种事情如果发生几次,肯定会造成团队动荡,这个免不了的


关于单人作战和团队协作
这个刚毕业的确实有一些问题,熟悉规则和流程吧。大部分其他的人,例如产品、商务,这个阶段也需要经历





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   发表时间:2010-05-06  
dmhorse 写道
现在流行的youtube、twitter、flicker,

我觉得是创意吧,这几个例子都是在网联网中第一个出现,后面有大量的模枋者.当年facebook也就几个人用两三周弄出来了,也没有什么高深的东西,也很值钱啊

不是吧??如果我没记错的话...Zuckerberg也属于Geek行列的...没有那么简单吧...
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   发表时间:2010-05-06  
看完之后,很有感觉,最近我也在思考这个问题,学校和工作做事的分别。巧合,我和楼主一样,也是半路学java的,之前也是化工专业毕业,参加过一段时间培训,现在刚出来工作,在培训的时候总喜欢往深层去看东西,什么都要往原理出发,不怎么喜欢copy别人的东西,遇到问题都是喜欢自己来解决,因为感觉这样能理解得更透彻,所以导致现在公司开发效率上总感觉跟不行。
跟几个同事聊天,都是强调我的思想的不正确。
工作是很学校有很大区别。
我个人的理解,在公司做事,注重效率,而技术方面只能在平时有时间才去研究,但是由于效率问题,可能会导致私人时间不多。
学校做事的话,在乎的是要钻研得更深和更广。
所以出来工作,看来还是真的需要改改习惯。。。
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   发表时间:2010-05-07  
说实话,没有感觉到两者的不同
仅仅只是一个是为荣誉而战,一个是为生存而战而已
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   发表时间:2010-05-07  
一个人三周搞定,牛皮吹大了。。。。
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