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如何应付项目中的细节需求?

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   发表时间:2010-02-01  

  在项目开发中,有时候遇到非常细心的用户,经常在看到界面成品的时候,不断的提出细节需求,如这个地方应该有图有列表(原先是有图的),这个地方应该做成可编辑的。当然这些需求按道理是没有偏离需求范围,但是如此反复提出细节需求(多的达到8次),势必会增加项目中的成本,请问下大家对这样的事情有什么看法?

  另外做项目的时候有两个出发点,第一控制项目的成本,第二将项目做好,我认为把项目做好,但是把项目做好势必会增加项目的成本,两者如何平衡呢?

   发表时间:2010-02-01   最后修改:2010-02-01
fantasy 写道

  在项目开发中,有时候遇到非常细心的用户,经常在看到界面成品的时候,不断的提出细节需求,如这个地方应该有图有列表(原先是有图的),这个地方应该做成可编辑的。当然这些需求按道理是没有偏离需求范围,但是如此反复提出细节需求(多的达到8次),势必会增加项目中的成本,请问下大家对这样的事情有什么看法?

  另外做项目的时候有两个出发点,第一控制项目的成本,第二将项目做好,我认为把项目做好,但是把项目做好势必会增加项目的成本,两者如何平衡呢?


这是少的。


PS:有两种客户
一种少让他承担责任,对方的需求就会宽松一点.
另一种反正延期跟他一点关系都没有,等着上线挣钱的项目反复会少一些.
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   发表时间:2010-02-05  
所以有时候做项目,归根结底就是搞人事。先把人搞定。
而需求呢,一定要思考得很全面,有时候用户没考虑清楚,所以演示的时候,他就会再提出需求,因此原型也是有必要的,能快速勾起用户的想法。
但是考虑很全面,也需要掌握一个度,平衡成本和需求开发。
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   发表时间:2010-02-05  
不要因为一点眼前的利益去坏了客户的评价
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   发表时间:2010-02-09  
需求确认!!
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   发表时间:2010-02-09   最后修改:2010-02-09
那就看你们需求人员的经验了.

这些需求可以在一开始就跟客户敲定,就算以后有反复也不会动太大.

需求敲定以后,可以先做出没有功能,只有界面的DEMO,UCD之类的.得到用户认可后再实现功能.
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   发表时间:2010-02-09  
1、细节是实现方式,需求是用户真的想要什么。这两个要分清楚,能够让他使用,并且好用就行,并不是他坚持图在表下面1CM你就不能挪到下面1.5CM。
2、让提问题的人和付钱的人是同一个人,否则随便找个谁到处提问题又不必掏钱那提点啥的还不容易么?
CCB的意思就是虽然需求是到各个用户那去采集的,
但是能做客户方确认的人只有一个,而那个人需要知道提范围外的需求需要付出一定的代价.
2其实比1更重要
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   发表时间:2010-02-10  
seeckt 写道
1、细节是实现方式,需求是用户真的想要什么。这两个要分清楚,能够让他使用,并且好用就行,并不是他坚持图在表下面1CM你就不能挪到下面1.5CM。
2、让提问题的人和付钱的人是同一个人,否则随便找个谁到处提问题又不必掏钱那提点啥的还不容易么?
CCB的意思就是虽然需求是到各个用户那去采集的,
但是能做客户方确认的人只有一个,而那个人需要知道提范围外的需求需要付出一定的代价.
2其实比1更重要


这是没办法的事情,拥抱变化吗,嘿嘿,这是正常的,重要的是,得帮客户分析,在你真正开始做之前,跟客户分析清楚他需要什么,最起码再大的方向确定下来,否则这些东西要是在后期变更还是很恐怖的。对于项目进程中的细节问题还是应该修改,只要是客户需要的,不管什么,但是有些问题是可以跟客户沟通的,比如某个地方需要编辑功能,问问他是不是确实需要,用这个干什么的,如果他确定需要,那就给他一个评估时间,这里面沟通能力就极其重要了,你要让客户时刻都感觉到你是在为他着想,在这种长期的环境影响下,你否决他的一个请求(当然否决的方式也是出于为他考虑的方式)概率就很高了,而且还能得到客户的赞赏:)

其实跟掏钱的人谈是没用的,因为项目基本上在开始动手之前,钱就谈好了,最好就是从时间上来搞定,如果时间无所谓,就帮他做吧,这些成本还是得付出的,所以开始谈钱的时候,多少钱很关键。
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   发表时间:2010-02-11  
第一,先保证功能可用和完整。
第二,要求用户提供需求修改的说明。
即使是界面要求,也请用户一并提供过来。并对用户说,这个需求请你一起提供给我,我大约XX时候可以做完缴付给你。
如果你还没有做完,用户又要求修改。就让用户再提一个需求,你可以根据这个需求改。
这样做有什么好处呢?
第一,保证能用。
第二,留下用户需求的轨迹,表明你的工作量。并且,出现需求变更导致工期延误,也是客户的问题。
总之,跟需求有关的事情,自己尽量不要承担任何责任。不要认为这样想没良心,其实是客户与开发专业人士没有共同语言……
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   发表时间:2010-02-11  
另外,“把项目做好会增加成本的问题”
把这个问题分析好,交给客户或者项目经理,到底是砍掉需求还是增加成本开发,让他们定夺。
自己千万不要拍板说:“没问题,加班干完”之类。
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