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第一次碰到先试用再签合同

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作者 正文
   发表时间:2009-07-05   最后修改:2009-07-05
最近有一个项目,迟迟不能和客户签订合同,在这中间,引导客户是失败的,变成了先试用再签订合同。

由于这个系统比较大,需求管理还没全部弄好,当谈到签订合同时,客户要求先做一个系统供他们试用,试用后再看效果,然后才有可能签订合同。

由于公司没有这方面的技术积累,所以做好这个系统要花很多时间,还是觉得把做好的页面原型塞给他们把, ;转而一想,客户要看的是动态数据,那又得开发一个模拟的系统。

负责这个项目的负责人真菜,引导客户失败,如果和客户的沟通过程中处于下风,不能掌握主动,项目就等着失败把。


   发表时间:2009-07-05  
商务谈成这样,做下去风险非常大。如果不能和客户签订合同,建议终止该项目。不然投入的开发成本亏损的风险非常大。
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   发表时间:2009-07-05  
楼上说的对,我们没有现成的产品给他们试用。
根本原因是没引导好客户,客户不知道一个项目的周期,想当然的先试用,这样被他们牵着鼻子走是危险的
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   发表时间:2009-07-05  
敏捷化开发你们熟悉吗?签订一个敏捷化合同是否可行?开发时只支付基本的开发费用。每个模块完成验收后支付模块费用。当客户觉得投入和产出已经很不错的时候就可以完成项目了。
双方风险各分担一部分。如果项目失败,你们要亏损一部分(基本开发费+少量模块钱少于你们的投入),客户同样亏损一部分(系统失败,花了的钱收益太低)。现在这种情况是把所有的风险都放到开发者上头了。只要客户方不肯验收,那么所有的损失你们要承担,对方只付出了少量时间。
我没有参与你们的谈判,不知道你所谓的引导是什么。能说一下吗?
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   发表时间:2009-07-06  
魔力猫咪 写道
我没有参与你们的谈判,不知道你所谓的引导是什么。能说一下吗?


引导就是在和客户沟通过程中客户有些荒谬的想法是不现实的,我们就需要说服他们放弃这种想法,或者采用另外一种解决方法,这就是引导。

魔力猫咪 写道
每个模块完成验收后支付模块费用。


一个大的系统一般有几个子系统,也可以按照子系统完成后支付(子系统也包括模块)
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   发表时间:2009-07-06   最后修改:2009-07-06
先试用再签订合同的客户一般都是大客户(关系客户),一般只有大的公司敢接。

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   发表时间:2009-07-06  
xyh 写道

由于公司没有这方面的技术积累,所以做好这个系统要花很多时间,还是觉得把做好的页面原型塞给他们把, ;转而一想,客户要看的是动态数据,那又得开发一个模拟的系统。

楼主认为,这样一个模拟的系统,会让客户满意吗?
另外,客户说了为什么想看动态数据吗?
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   发表时间:2009-07-06  
客户是想试用一段时间(大约一个月)看效果,如果领导和他们都满意就签订合同。

由于客户要求看到实际的一个流程的完整走向过程,数据他们自己输入,要马上看到动态效果,这里用静态实现难度大了点吧(用JS应该可以实现,但javascript不是特别精通),还是用SSH快速弄个省事。

客户提出这样的要求不可能不满足他们把



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   发表时间:2009-07-07  
eclipse2008 写道
先试用再签订合同的客户一般都是大客户(关系客户),一般只有大的公司敢接。


确实是这样。这种项目没案例没实力的公司还是不要接。
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   发表时间:2009-07-07  
楼上说的对,
如果我们有相关或者类似的产品,就可以展示给客户看效果,一阵眼花缭乱的演示后再“吹嘘”一下,客户不可能不“服软”,就可以签下合同
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