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运维项目管理随笔1

如何合理的管理一个运维项目一直是我工作和学习过程中经常遇到的问题，现在开始把自己的一些想法记录下来，以便日后总结和修正。 首先说说如何选择Maintenance Release的内容： 1. 把所有的DR，ER和Project放入Project Backlog中。 2. 要跟Product Owner进行沟通，对所有的story进行优先级评估。评估标准是“紧急，重要”二维方式。当然story ...
运维项目Maintenance ReleasebacklogscrumITIL 
镭风【CHN】 评论(0) 有618人浏览 2014-06-26 02:11

ITIL Foundation2011培训考试团购只需3500元

　　课程简介： 　　IT服务管理两天的精华培训，将基于业界标准模型ITIL(Information Technology Infrastructure Library)2011最佳实践框架，详细讲解IT服务战略、服务设计、服务转换、服务运营以及服务持续改进的核心流程和功能的概念、目标、利益和相互关系，帮企业实现IT战略转型，优化管理以及实现IT价值，学员具备认证考试的能力。该培训在ITIL V3标 ...
ITIL 
mark88109 评论(0) 有3人浏览 2013-08-02 16:06

国内IT运维网管厂家同质化竞争的几大误区

前言：国内的IT运维市场应该主要分为三类，一类是很多大的电商和互联网企业，他们有自己独立的运维管理团队，一类是以亿阳信通，神州泰岳为代表的项目型公司，他们主要为移动，电信，银行等客户提供项目化开发，还有一类是产品型公司，本文主要是针对第三类产品型公司进行讨论，这类产品目前主要的市场应该是政府行业，事业单位等。   笔者有7年的IT运维网管产品的研发经验，目前的大部分生涯都奉献给了这个行业，内心 ...
ITIL 
white182517 评论(3) 有1965人浏览 2013-07-15 19:04

乐学无极限！ITIL Foundation上海培训火热招生中

4月20-22日ITIL Foundation上海培训火热招生中，国内最早、最专业的ITIL培训，最全IT管理体系课程。 详询：王老师，wangym@shic.gov.cn，021-62126633-6021，www.sitc.net.cn 附上海信息化培训中心简介~国内相当靠谱的培训机构哦~ 一、政府背景，信誉领先 上海信息化培训中心（SITC）是中国领先的信息化促进机构，于19 ...
ITIL培训权威项目管理工作 
roycat 评论(0) 有2人浏览 2013-03-27 14:28

IT服务管理职能与管理流程

转自：http://www.uml.org.cn/itil/200910163.asp IT服务管理(Service Management)共分1个管理职能与10个管理流程，分别划分为两组服务提供与服务支持。见图ITIL整体构 ...
itil 
java-007 评论(0) 有845人浏览 2012-05-02 17:49

ITIL实施关键因素之CMDB

CMDB配置管理流程有几个关键目的 1、管理企业内部及各项服务所涉及的所有IT资产及配置。为故障管理、问题管理、变更管理和发布管理提供一个充分 ...
e8itil 
百合施与 评论(0) 有53人浏览 2011-10-24 15:44

国聿软件关于给客户的实施与项目管理的建议

国聿软件关于给客户的实施与项目管理的建议： 一． ITSM项目虽然不大，但是一样要作为一个正规的项目管理起来。否则可能会有项目停滞、沟通不畅 ...
ITSM软件ITILhelpdesk国聿 
Klaire_2011 评论(0) 有39人浏览 2011-08-01 14:37

国聿ITIL/Helpdesk/ITSM软件- 的介绍资料

  欢迎您使用国聿ITIL帮助台/ITSM软件。以下是关于我们产品的最新说明。  Question: 怎样快速向客户说明清楚我们的产品是做什么的？         Answer: 任何依靠IT来保障业务正常有效运作的公司；如何管理并保障IT服务正常运作并且提升IT给企业带来的价值？要依靠一套国际公认的IT管理标准，就是ITIL；那么ITIL在企业里面具体实现、落地要靠什么？要靠一套IT serv ...
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Klaire_2011 评论(0) 有67人浏览 2011-07-18 17:42

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