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CRM对销售人员的主要功能

CRM包括各种营销理念、战略和策略,如根据顾客行为方式的变化安排分销渠道,借助顾客数据来规划和实施分销、促销和服务战略等。总体上讲,CRM对销售人员的主要功能体现在以下方面: 1.顾客的获取 借助CRM,企业可识别并吸引最有利可图的顾客。系统收集顾客的数据资料,然后加以详细分类和分析,从中可筛选出本企业的目标顾客群;给那些重复购买的顾客以奖励,使之从中感受到良好的双向沟通,并认为自己得到了特 ...
抖S青年 评论(0) 有850人浏览 2011-07-27 13:35

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