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CRM客户关系管理

之前自己一直是做java应用开发的，现在转作数据仓库和BI。但一直有个问题停留在脑海中，那就是我们做的仓库和BI（对于中国的BI更多是一些对内用的报表）到底有什么意义？怎么样才能产生效益，而不仅仅是个数据提取和展示的工具。后来无意中翻到一本书《客户关系管理》后豁然开朗，决定从客户关系管理入手，以此思路来做数据仓库和BI. 企业目标是：增加新客户，保留现有客户，增加客 ...
客户关系管理客户识别客户区分精确营销数据仓库BI 
yangguowen 评论(0) 有881人浏览 2012-07-09 13:39

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