也谈谈影响项目成败的因素

我以前发文章好像也有这样的问题，
估计是javaeye字数限制，
或者是编辑器的问题

是啊。都说我们做软件的有固执思维。
那些做领导，老板还不是一样。每个人的思维总有自己的模式，想法基本也是按照那个模式进行的。
拿我老板来说吧。
今年我开发一个电子商务网站。本来我对电子商务跟一些要卖的产品，就认识不深刻。
而且整个项目缺乏一个强有力的需求收集，分析，调研的人。
几乎是什么角色都是自己，说实话，我对需求分析，收集能力还是比较差的，所以设计出来的东西不符合老板的意思。
我在会议上就直接了当的跟她说。这东西不明确，我没法做。
我比喻说，我琢磨您的意思好想是要建立一个塔，但是其实你想做的是一个大厦，但是他有描述不出这个大厦是什么样子的。最后只能交一个塔给他了。
其实这些都还不是关键，关键的是他认为这个并不是需要等原因，是人的问题。
听到这些话，真的很无奈。
说句实话，咱的级别也没到那种想要什么，我就能做什么的。
还是需要很清楚的了解对方的想法，我只是把对方的想法按照现有的技术手段去实现。
但是他却不这样认为，您不仅仅要失去他，而且也要想出他。
我的角色就相当与自己有是建筑图纸的设计师，同时有是施工工人。但是我连图都不会画，怎么去画个结构复杂的图纸呢？
从中我觉得一个项目要想成功：
1.最重要的是需求收集，分析等。这个过程也是一个重构的过程，不一定要一下子就完善的提出来，但起码有一个重构的人在里面
2.沟通。
3.经验，这个很重要，项目组中有一个经验资深的人存在，对这个项目来说，是一种福气

经典啊，一直想做这样的一个人。
有点难度

lz总结的两点我很认同：
软件的价值 -->客户依赖程度
软件的质量 -->客户的满意度

仔细想想，这样可以解释为什么上面nbsp同学说的一个项目5w－2w－1800，到最后的6000
RMB搞定。为什么那么大的差别了：客户是否对这个软件很依赖。
另外，nbsp同学的经历，也是中国企业信息化很普遍的一个现象：企业自己也不知道这个软件干嘛用，能够产生多大的价值，只是因为别人有，我也应该有：我这么大的一个公司，还没有个网站，太落后了吧。如果以这个想法出发，那么客户做个网站的目的，只是为了一个形象工程，或是广告效应。这样的网站在中国不计其数啦，1800一个，想接私活不？
中国的客户很不成熟，所以做为一个专业的软件的公司，一定要给客户好好“上上课”，让它们理解什么是“信息化”，可以给它们带来哗哗的钞票。

我们公司前段时间接到一个项目，项目经理找我咨询，寻求解决方案，客户是大连中铁快运，上市公司。
客户要求：
我们企业需要信息化，需要有一个内部邮件系统，供公司员工使用。
需要一个BBS，大家可以在上面交流。
需要一个网站，有公司介绍、招聘、新闻，后台维护....
另外，它们只愿意花10W以下，一个月搞定。

它们的需求写得很模糊，一页纸。你知道我们一开始怎么考虑吗？
怎么将三种产品集成啊？BBS＋Email＋WebSite集成不容易，虽然我们做个类似的，但SSO和跨语言很难搞定。
是自己开发吗？时间和开发量太大。

经过和客户一番沟通后，我们才明白客户的真实需求：就是最常见的嘛，不痛不痒就行了。
最后我们怎么做呢？

一个人负责找个开源的php CMS，简单改改，在上面建网站，做页面。另外，找个开源的php BBS，也随便改改。
找公司IT服务部一个会Qmail的同事，两天时间配了一个邮件服务器。
找了个美工，临时帮点忙，美化美化CMS、BBS。
另外找了个Java开发人员，做个招聘什么的频道，就是增删改差，可别按51job那样设计，找死。

就这样，一个月下来，搞定！ 客户验收、系统上线时他们还挺满意：哇，这么漂亮，功能这么多！ 他们才不关心什么系统集成，单点登录。其实，这样对于它们并不重要。

想想，要是我们给它们单独开发网站，恐怕这个就不只10w，另外跨语言系统集成多难啊，项目肯定是延期、超预算。
因为这些系统也不涉及它们核心业务，我们不是给他们做物流系统，所以他们也不想投入那么多。

像以上那种客户，很值得培养。我们公司做这个项目，也并不想赚什么钱，因为公司几百w，千万的项目多的是。为什么还要这么做呢？因为这种客户端潜力很大，将来很可能搞到百万级以上的单子。公司后续的工作，就是给他们灌输什么信息化之路啊。他们老总一想：哦，真是这么回事，一开窍，呵呵....

像上面的客户，你说他不成熟吧，也是。但是你应该看到，这种不成熟，就是市场啊。
当然，遇到不成熟客户，我们也吃过亏。
前年，一个1000多w的项目。当时单子拿下来后，我们打算用RUP的流程，迭代开发，并且项目组几十人都接受半个多月的RUP和OOA/D培训。
但是，客户就是希望看到阶段性的成果。最后是：上交需求说明书，付款20％，上交设计书20％.......。瀑布开发，风险之大，可想而知。项目做到最后，真是不堪设想啊，部分子系统重做。我认为需求不明确是罪魁祸首，但又怪谁呢？客户也是很强势的。

另外，在项目投标过程中，好几家大公司竞标，东软出700w，华信出1200w，云南一家公司xxxx万，我们公司最高：1500w，中标了。why？我们外围人士分析，至少有一个原因：客户的钱是国家拨款，钱多，当然啦，客户相关人士油水多。
我看了几家的投标书，东软的最实在，1000多页，两本印刷装订书，说得头头是道，可惜客户不买单。后来我阅读那些投标书，确实是东软的我评价最高。

还有很多感想呢，这次就说到这儿吧。

楼上是大公司出来的，正规军！有机会给我多上上课，交流交流。
我以前是接私活，单干。但感觉客户对软件的重视、对开发公司的要求、日后的维护等要求越来越高，私活越来越难接，才在01年痛下决心搞了一个软件公司，也发现了白手起家真难啊...一直靠教书和另一个外贸公司的股份来维持养活，最难时候是老婆到她学校财务透支工资来给员工发薪。直到去年才稍有起色，年轻时的万丈豪情现在全部被空方兄代替了。

报价高的中标可能性极低。。。
如果是在普通的行业中，会被监查查的。。。

甲方委托乙方作项目时，价格其实不由乙方按照成本的2-3倍核算，，而是靠甲方对这个项目的重视程度来定。为了达到这个目标，乙方最好主动的把“咨询服务”一并给甲方做了。不但培养客户，更有效的将项目的规模支撑起来。

   “咨询服务”有道理，客户培养的重要性不言而喻，但是这需要时间、需要调查分析，当时主要也怪自己，先入为主，（心想死党介绍来的朋友当然是'自己人'了）。

这篇文章我2年前就看到过，怎么现在还是这个样子？

没机会接触客户，要不就是做公司的内部项目，要不就是给公司做开源项目，不熟，学习，郁闷。