我的项目经历及分析：为什么一个小项目要花掉8个人月？

1、楼上说的“客户协作重合同谈判”只是一个原则，但前提是利益关系处理好了。原则本身不会告诉你怎么做。就像你过河，别人告诉你过河很危险。但危险是因为河里有暗礁、鲨鱼还是漩涡，就要自己判断了。

2、firebody说的我很认同，但管理无定式，这么多年我也做过见过大大小小、千奇百怪的项目，我应该不会去机械照搬。每个项目的难点重点可能都不一样，比如，有些在界面(电子商务)，有些在实现(平台)，有些在协作(开源)，有些在业务(社保)。但最核心的，还是人的因素，比如技术性的沟通、协作，人性的尊重、信任。

我比较赞同firebody的话，你不应该负责太多事情，只需要抓住每个关键点。

补充：

不单单是卡住的问题，能力再强，如果方向或者决策上出现了问题，那影响的不只是一点，而是整个项目的成败。

对lz所说bt项目实现感兴趣，前面也有人提起，不知能否share？

看了这么些讨论，感觉受益匪浅。

要学会放手，呵呵，对技术高手来说，其实很难真正做到。

我很想放手，但没人愿意干，没有人有能力干，公司是创业型公司，不大。这一年多的经历也证明了这点。

旅游业业务员(客服)类似销售，是底薪+提成，提成不是做网站提成，而是订单提成，做网站对于他们是成本，不是收益，至少在网站没有做出前。

本来我想70%时间做技术和管理，实际上是60%以上研究业务。我的核心竞争力在技术，谁想自废武功？
任何管理，都必须建立在对环境和资源的深刻理解上。

05年毕业时，我把BT代码向sourceforge提交，因为license问题没有获批，因为我确实不想花时间研究这个问题，另外要毕业了没精力。

我走时没有copy数据库，只有代码对你也没用。
另外，我是用Java写的，网上有开源的php源码，比我的代码健壮得多，不过已经五年没关注了。

创业公司没人能干比较常见，没人肯干那不死路一条
客服的工作可以拉个项目奖金补偿订单损失
否则要别人多做事情同时还减少自己的收入帮你建站？

老板可不这么想：
1、你一天8小时上班，又不加班
2、给你的薪水，已经是让你满意的，难道需要我将你们薪水分两份？
3、目前业务是淡季，做自己用的网站，来提高自己订单量，不好吗？

另外，我是IT部，业务部(平级部门)缺乏积极主动，拖延，如果项目因为他们延缓或质量不达标，我作为项目经理，是否该承担责任？
当然了，事后问责，是一种耻辱。

作为项目经理，当然应该承担责任

老板把事情交给你不是拍拍肩膀说相信你就行了
关键是2个
1、授权
，特别是平级部门之间至少要让其他部门主管知道要在一起做事情
老板要当面或者邮件告知双方，如果没有做这一步，那么项目经理要和老板提出协调一下这件事
特别是私下协调困难的时候一定要把问题上升
2、给钱
资金支持要向老板要到，不是指工资，而是项目预算（不知道你们有没有搞部门或者项目级的费用结算），然后向业务部经理和业务员说明一下协助你的工作会有一部分收益，这个费用从你的项目成本或者部门成本里出
特别是业务淡季，他们肯定会乐于接受

To seeckt，我也是你这么想的：我应该承担部分责任，并且项目开始前就试着这么做：项目制。

但涉及到利益问题，拿到桌面上，合作就不太顺利，比如回避、拖延。
我的利益点：如何最快高质完成项目。
老板：如何最大节省成本。
虽然我们对成本的看法不同。

BTW：虽然这样，但并不意味着关系处理僵持，这是一件很奇怪的事情。