太热情会把人吓跑

去年在CSDN大会上设置了一个动手实验室,涉及到GlassFish的使用和部署. 有位参会的开发者特意进来看看, 说他使用GlassFish碰到一个问题, 但当时描述不很清楚.

我请他把环境,版本,以及log信息发给我, 我可以帮他看看问题在哪里, 或者再找公司内部其他工程师帮忙. 他说下周发给我. 他没带名片, 我记下了他的手机和邮箱.

下一周没有收到任何信息, 我给他发了邮件询问状况如何, 没有回音. 打过电话去,那位很抱歉, 说现在正忙, 过后给我回复. 这之后就再没消息了.

我想要么是我过分热情把他吓跑了, 要么就是他本来对这件事情不是很认真. 不过从这件事情上, 我倒找到了一些在推广开源软件中的感觉, 一定不要整得向别人兜售什么东西似的. 这本来是互利互惠的事情, 而且双方都有选择权, 我这方面只要提供我能提供的就可以了, 比如资料,培训,讨论以及技术支持.

我配置glassfish也遇到困难，又回到tomcat了
而且我觉得不用高级功能的话，tomcat确实够了

太过分了一点...........

不算太热情吧？应该是那哥们儿根本没打算在这方面花心思，他都不想玩了，你还总打带电话，当然烦了。

越牛的厂商越要对客户爱搭不理的. 是不是大家有这种心理?

唯小人与顾客难养也.

呵呵~也不能这么说。
我觉得还是要先划分好顾客群，你的服务究竟要提供给哪些客户，而不应该想当然的认为所有人都需要咱们的东西。
像我们卖文档，每次发布了新内容，做了宣传，等客户上门来询问价格，一部分人是真想买，另一部分人就仅仅是来打听一下消息，为以后的决定做准备。
这样就要先分清对方到底是不是想买，把最大的热情提供给那些有意象的客户，对于没有什么购买意图的客户，还是不要死缠烂打了。

PS:拿客户跟小人相比，有些过分了，小人是贪图你的的富贵，而客户跟商家之间应该是平等互惠的关系哟。：）

这些销售上的知识, 只能找机会恶补了.


我是拿客户与女人比. :-)

是谁给了你money？不是你的上司，不是你的老板，更不是你就职的公司，而是你的客户。

他们是你的衣食父母，是你幸福生活的源泉，你要做的只是竭尽全力把他们兜里的钱放到你的兜里。

抱着这样的心态，心里就舒服多了。

对有些公司来说, 尤其是层级多的公司, 个人是感受不到这一点的, 现状经常是"竭尽全力把客户的钱放到老板的兜里。". 自己当个小老板的话倒是很容易有这种心态.