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推送服务的使用规则

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   发表时间:2014-04-11  
   随着APP的普及,推送服务正快速地渗入到各个应用中去,但现在的推送市场还没有严格的管理,鱼目混杂的环境让用户又爱又恨。前不久Google商店为了用户安全和体验更新了开发者政策,严格的控制让人想到了推送服务的使用,保持推送服务器稳定的开发难度很大,一般都是使用稳定的第三方推送方案,那么该遵循什么样的选择及使用规则呢?
 
   首先应该是公认的推送服务4S准则,也就是Safe(安全) 、Stable(稳定)、Save(省电省流量省成本)和Slim(体积小)。安全一直是用户最看重的,要在不碰触用户隐私、不侵害用户利益的基础上保障信息送达的准确性。服务器稳定性的评判标准应包括:同时在线时峰值、高并发时消息平均延迟时间和服务稳定性。智游推送的单台服务器保持连接峰值为300万;消息送达率高达99.9%,即使用户不在线,上线时依然能收到离线消息;即便在信令风暴的情况下依然能保持推送的稳定性;采用自有通讯协议,月耗流量500Kb左右,日耗电量不到25mAh,这也就是“省”的体现。体积小就更容易理解了,客户端推送服务SDK应该体积尽量小,不影响主程序的大小和复杂度,一般以小于或等于300K为宜。

   其次就是推送质量的提高,尤其是内容的优化。一些开发者滥用推送服务推送广告、垃圾短信等,引起了用户的反感情绪,在网上大概搜索下就能看到:“推送服务怎么删除?”、“如何卸载推送服务?”等等类似的问题,“忍无可忍”、“厌烦”等字眼也是比比皆是,这些都是不规范使用推送服务造成的,在这种推送通知机制之下,用户将无法再对开发者抱有信任态度,所有通知都会被拒之门外。良好的推送通知应该满足的是用户的需求,而非开发者的需要,应该向用户推送相关性很高的信息,就像QQ、微信推送的好友信息、功能升级、动态提醒等,这样的推送不会使用户反感,反而会希望有这样的推送。智游推送经测试发现,一个月内每周为用户发送2-3条即时提醒消息,用户将留存率提升20%-30%,Urban Airship也表示如果推送通知得当,在应用被下载首月内,能够促进应用使用量增长67%,第二个月能够增长74%,三个月内则增长81%。
   
    推送通知应发送对用户真正有价值的内容,而不是干扰用户的生活,如果应用向用户发送一大堆看也看不过来的销售信息,那只会被用户疏远。只有遵守相应规则,从用户角度去看,做有态度的推送服务,才能真正保持用户粘度,带来更好的实践。

原文地址:https://www.zypush.com/newsInfo?id=195
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