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企业如何选择合适自己的CRM系统

   面对众多CRM系统软件供应商,企业如何选择合适自己的CRM系统呢?笔者将根据5个步骤来具体说明。   第一步,产品试用,宏观定位    就好比 ...
CRM 
地图上的旅途 评论(0) 有48人浏览 2011-08-05 15:51

CRM安装过程中常遇问题及解决方案(一)

采取B/C模式的CRM客户管理系统,如汇山CRM,需要使用者将系统软件成功安装在电脑上之后才可运行。通常都不会出现什么大问题,但是偶尔也会有一些问题出现困扰使用者。 现在列出在安装和使用CRM过程当中出现的一些问题和相应的解决办法。 1. 安装失败 有些用户反映自己在网上下载安装包以后安装不上或者安装后不能运行。解决这个问题,首先,确认你电脑的系统在windows2003一下,现在基本上所有的软件都 ...
crm 
地图上的旅途 评论(0) 有49人浏览 2011-08-03 15:00

企业选择CRM软件应注意事项

    在云计算大行其道的时代里,CRM也因云计算的出现而越来越能满足当今多种行业的特殊需求。CRM最基础也是最中心的功能依然是客户关系管理。随 ...
crm 
地图上的旅途 评论(0) 有51人浏览 2011-08-02 16:07

汇山CRM:我们的特点

什么是汇山CRM 汇山CRM是基础客户端服务器C/S架构所开发出来的客户关系管理软件。其主要作用有:在不提高市场预算的前提下有效提高商机增长数量;减 ...
地图上的旅途 评论(0) 有86人浏览 2011-08-01 18:33

客户关系管理案例 之CRM与保险行业(下)

一个保险公司要发展壮大,离不开大量的保单,因此也离不开能够带来效益的销售人员。大规模的企业往往有着大规模的销售人员。保险公司与传统销售过程不同,需要更加精细的销售过程管理。销售人员需要长期的对客户进行跟踪和维护,人员的更替不能对客户维护造成任何影响。 对重点客户,简单地依靠底层销售人员同客户进行沟通是不够的。 随着业务的增多,销售人员、管理人员以及客户之间就会出现断层,这种情况如果长久发展下去,对 ...
抖S青年 评论(0) 有834人浏览 2011-07-28 17:43

客户关系管理案例 之CRM与保险行业(上)

“十一五”时期,我国保险业实现了跨越式发展,行业面貌发生深刻变化,仅从市场规模来看,我国已经成为全球最重要的新兴保险大国。 保险消费者 ...
抖S青年 评论(0) 有737人浏览 2011-07-28 17:37

“云计算”借CRM蝶变 落地成定局

2011/07/26   很多企业Boss和个人用户在使用CRM云服务,但其中的大多数却困惑于异军突起的云计算技术与CRM系统到底谁成就了谁,他们在使用的到底是什么样的产品,是硬件?是软件?还是服务?可谓:CRM、云计算虽贤,得市场而名益彰。   CRM的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。而云计算正流行,2011年是云计算的腾 ...
抖S青年 评论(2) 有780人浏览 2011-07-27 17:38

汇山CRM:客户需要用心经营

  市场销售人员都知道客户就是公司利润和自己业绩提升的关键。于是很多人都专注于如何寻找客户,关心的是怎样说服客户购买自己的产品,却往往忽视了一个重要的问题,如何管理好自己原有的客户。要知道,很多时候销售不再只是一锤子买卖,一次完事,用心经营客户对于成功的销售来说特别重要。通常一个公司的80%的盈利来自于20%的固定客户,所以,要想成为一名优秀的销售人员,需要知道如何管理好自己的客户。而管理客户是一件 ...
地图上的旅途 评论(0) 有53人浏览 2011-07-27 15:41

销售为主的企业需要CRM软件

    随着中国经济的快速增长,在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的销售型企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。     国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论: (1)93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素; (2)把客 ...
地图上的旅途 评论(2) 有121人浏览 2011-07-26 10:57

客户关系管理案例 之CRM与保险行业(下)

    一个保险公司要发展壮大,离不开大量的保单,因此也离不开能够带来效益的销售人员。大规模的企业往往有着大规模的销售人员。保险公司与传统销售过程不同,需要更加精细的销售过程管理。销售人员需要长期的对客户进行跟踪和维护,人员的更替不能对客户维护造成任何影响。        对重点客户,简单地依靠底层销售人员同客户进行沟通是不够的。 随着业务的增多,销售人员、管理人员以及客户之间就会出现断层,这种情况 ...
地图上的旅途 评论(0) 有76人浏览 2011-07-25 09:41

ERP和CRM的片段解释

ERP是指英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写 本着整体规划,分步实施的原则,对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项 ...
ideaforj 评论(0) 有740人浏览 2011-07-23 10:46

CRM应该有的功能

客户关系管理系统是一款帮助企业销售,客户团队的好软件,当时数据的安全性是比不可少的,所以一般的CRM都要求如下的功能 回收站功能 回收站功能 删除数据后,数据进入回收站保存 只有老板才有权限清空回收站或者彻底删除数据 回收站的数据可以恢复 有效防止误删除和恶意的数据删除   数据日志功能 数据日 ...
crm007 评论(2) 有933人浏览 2011-07-23 10:36

CRM影响力

     美国知名财经杂志《福布斯》今晨评选出了全球百大最具创新能力企业排行榜,美国一家为企业提供客户关系管理软件和服务的网站 salesforce.com超越亚马逊、苹果等知名企业位列第一。值得注意的是,中国著名的网络公司腾讯位列第四,一举超越以iPhone、iPad等 科技创新产品闻名于世的苹果。(CRM咨询)
goodway 评论(0) 有763人浏览 2011-07-23 10:30

CRM关键点

以往CRM以建设新功能为己任,缺少应用层面的精耕细作,导致建设团队很累,应用的一线不叫好。如果系统建设与休养生息相结合,稳扎稳打,一定会获得意想不到的效果。 做CRM关键不是选什么软件,而是用户的思路、决心和需求,用户想用它解决什么,改变什么。软件并不重要,软件的落地实施更重要。投标前若没有很好的用户调研,是不可能有好方案的。
sefcertyu 评论(0) 有1195人浏览 2011-07-23 10:23

客户关系管理案例 之CRM与保险行业(上)

    “十一五”时期,我国保险业实现了跨越式发展,行业面貌发生深刻变化,仅从市场规模来看,我国已经成为全球最重要的新兴保险大国。     ...
地图上的旅途 评论(0) 有114人浏览 2011-07-22 17:38

汇山CRM-特色功能简介

CRM不仅仅是一个软件,它是方法论、软件和IT能力综合,是商业策略。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,一般而言,我们所指的CRM,是指用计算机进行自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。 汇山客户关系管理系统(CRM)独创的特色客户管理模块,可以用于日常销售工作90%的客户管理,360度的客户信息显示,支持多个联系人,热点客户 ...
sefcertyu 评论(0) 有1359人浏览 2011-07-15 17:38

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