Are Your Light On -读书笔记

这是一本教育人如何发现真正问题，解决问题的经典书籍，阅读过程中有不少感慨，记录下来以便提点自己。


1.人们很少意识到自己真正需要什么，直到你最终给到他这些东西。 所以帮人解决问题的时候，需要知道挖掘对方的问题究竟是什么。

2. 解决问题之前，现要静下心来确定你的问题究尽是什么，要解决的问题的对象是谁，他们对目前这个问题的感受是什么。
问2个问题，  谁有问题，问题的本质是什么？

3. 问题就是你的期望，和你的得到的东西 之间的差别

4. 有时候，别人对某个问题提出了一个解决办法，并让你去实现这个解决办法。你就面临了新的问题，但这个问题也许本就不是问题，这个解决办法并不正确。

5. 如果你花太短的时间解决了某个问题，那么很可能别人都不会相信你真的解决了这个问题。

6. 永远也不要肯定你有最清晰的问题定义，但是不要放弃自己的努力去追寻。

7. 我们可以通过改变问题的表述来获得对问题的不同的解决办法。

8. 采用很清晰的语句来表述你的问题，避免造成损失

9. 如果问题是别人的，别人能够解决，那么就不要代劳

10.某人能解决问题，但他不愿意解决的时候，那么就要先让对方感受到这个问题。

11.出现问题的时候，尝试着不要指责别人，而是指责以下自己，哪怕是短短的几秒钟，那么问题也可能得以解决。 问题往往出在解决人自己身上

12.一个小小的提醒，也许比很多复杂的解决办法更可行

13.一旦知道什么是真正的问题，那么解决问题的活动将会变得微不足道。

14.如果你有锤子，那么所有的问题都是钉子。  这种方法是不对的，先认识问题，挖掘问题，再去找到合适的方法。

15.解决问题如果是最后几分钟，会带来错误。但是如果在最初的几分钟里面仓促，那么会带来灾难。  



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