一个本地化生活服务网站商业模式分析

这是我前段时间思考的一个商业项目，当初是心血沸腾，后来经过深入的思考，觉得它风险高，线下运作难，只好放弃。
如果哪位朋友感兴趣，不妨参考参考，因为本地化生活服务应该是个趋势，只是时间和资本的问题。譬如GIS网站结合商家的本地化。以前的黄页现在可能以口碑网、分类信息等新名词出现。

业务简述：为大连市白领用户出门前提供餐饮、娱乐休闲、购物的生活平台，这里有餐厅的评价信息，商家的打折优惠信息；而且可以通过本站的会员卡打折消费。

目标：三年内打造成大连市区最具参考价值的购物消费平台，商家的网上渠道。
下游消费群定位：大连市区18--35岁大学生和白领阶层 (市区人口300w * 30% = 90w)
上游供应商定位：大连市区餐饮、娱乐休闲、购物商家，在大连拓展市场的消费品企业

利益相关者(Stakeholder)分析：
消费者角度：
1、消费者在签约商家收银台免费领取"大连通"会员卡，或凭会员卡，享受会员打折待遇。该会员卡在商家收银台领取，或网上申请后，我们通过同城快递上门递送。但必须实名制注册，另外需要手机、邮箱认证。
2、会员每次消费均有积分，100积分=人民币1元。积分可以兑换成现金或消费。
3、会员在本网站消费过的商家提交点评，可以再次获得该商家的积分。给商家提建议，积分由商家奖励。
4、会员推荐新会员成功后，可以再次获得积分。
5、会员登陆本站，可以通过站内信，查看商家投递过来的优惠券或打折促销、试用通知。
6、匿名用户，可以查看本站的客观、中立评价，如果有兴趣，可以免费领取会员卡，登记后成为会员。

商家角度：
1、签约商家，我们免费帮他们推广。但提供收费的增值服务，如商家信息维护，网上预定、团购，促销活动通知等。
2、签约商家，给我们的会员提供打折优惠，成功消费后，我们收取消费额的1--5%的佣金。
3、消费品企业进入大连市场时，我们帮他们提供试用品分销，收集会员的试用报告，或帮他们发放打折、促销通知，来开拓大连本地市场。

营销发展战略：
1、当本公司签约大连市区餐饮、休闲娱乐、购物等场所2000家左右后，给商家发放统一的会员卡及小手册、免费的简约版手机、小招牌(大连通签约商户)，并择日同时开放：会员卡登记、领取，小招牌展示。
Note：手机类似于银联POS机终端，通过短信方式给网站发送该会员消费积分、注册会员、查询会员积分。手机的SIM卡即标志该商家。
2、我们做的是口碑网，所以口碑是我们的推广核心，我们通过会员来推荐新会员，通过商家收银台推荐新会员，通过良好的口碑来吸引新会员。通过我们优质的线上、线下服务留住会员。
3、我们不打纯吆喝式的广告来推广我们，但我们可以在各公司前台、学校教学楼、商家处免费发放印有公司Logo的手提袋等隐性广告模式。
4、我们的网站不做直接的广告，但我们可以通过"商家推荐", "商家排名"，"促销"频道等模式帮VIP商家推广。

中后期发展
5、等我们会员达到5w，也就是会员中5%领袖层，约250人时，我们便考虑建立社区或圈子，让他们来发起话题或线下活动，形成互动社区。
6、近三年的营业收入，除员工、公司费用，股东分红外，大部分投入到市场营销，吸引、保留会员。
7、在我们网站有一定规模后，我们重点客户是潜在的大连消费品市场分销商，帮它们将产品打入大连市场。
8、我们前期主要做点评和打折促销，后期可能会扩大生活黄页功能(黄页"大而全"可能会稀释我们的品牌，只是考虑)。

核心战略
打折只是我们初期吸引维持会员的模式，但这不是核心。我们的核心竞争力是诚信和沟通平台，而不是折扣商品。我想，对于白领阶层，可持续的关注点不是价格，而是找到、买到适合、放心、满意的产品或服务。


业务模式：
会员注册
1、新会员通过商家收银台办理会员卡，收银员通过短信方式，发送给网站短信接收中心注册该会员(卡号，用户姓名，手机)。
Note: 短信收发中心就是一个有手机芯片的收发器(企业短信收发平台，市场有卖)，可以收发短信，然后将短信内容解析，执行相关操作。
2、新会员通过网站注册成本站会员，然后登记领取会员卡，我们会通过同城快递将会员卡和会员小手册及时上门递送。

会员消费
1、会员在签约商家消费后，出示会员卡或告知会员号，收银员通过手机短信将该会员的卡号，消费额(积分)发送到短信接收中心。同时，用户手机上会收到此次的消费信息。
Note：这一步是核心。用户的消费积分：
是我们获取佣金的凭据
是商家信誉度、受欢迎度的评价指标
是会员的积分，也是会员评价该商家的依据。当然，更是提醒用户登录本网站的方式。
会员点评
1、会员点评他消费过的商家(会员的消费记录通过手机短信发送的)，并且可以再次获得积分。
2、会员给商家提供建议，该建议会通过网站的短信收发平台，发送到商家经理的手机上，该经理登录网站，可以给该会员一定的奖励。



成本、风险和盈利展望
成本
前期，也就是开始三个月一次性投入占最大比重，后期的运营费用主要是呼叫中心员工成本，处理客户、商家投诉、合作。
1、手机及SIM卡、充值费：2000*100 = 20w
2、制卡费、小手册：50000*5 = 25w
3、移动短信费：应该2000可以了，因为短信收发平台可以申请大客户。
4、服务器、托管费、程序购买费等：3w
5、营销人员费用：工资+交通费。应该主要是前两个月。因为我们的服务是事后收费，商家谈判应该会很容易，所以营销人员费用不会很高。10人 * 2000 = 2w。另外，后期发放手机、会员卡等需要几天的上门服务。但可以请兼职大学生。
6、中期运营费用：客服人员及场地费用 6个月*2w = 12w
7、公司注册：？

以上估计70w，流动资金10w，估计80w。

风险
风险主要集中在挨个商家谈判上，因为它们有自己的会员打折卡。
1、大连本地有两家最大的门户网站，大连在线(http://www.daliancity.com.cn/) 和 大连天健网(http://www.runsky.com/)，它们也销售会员卡，但它们业务模式太简单，卖会员卡，每张30(49)元，没有友好的网站支撑。我们的业务模式比它们对商家和消费者更有吸引力。
Note：我们不打算和它们合作，主要是因为我们是实名制，另外，我们不是通过网络推广，而是商家收银台，以及企业，我认为我们的人群定位更精准。
2、大连地区还没有其它竞争对手，像口碑网、大众点评网，也不是我们的竞争对手，他们的价值会在本地化时稀释。

盈利展望
前三个月
我们主要做商家签约，购买手机，制卡，公司注册，网站开发
后三个月
我们开始吸纳会员，初步预计发放5w张卡，2000家 *  25张/家 = 5w
前后一年，我们吸纳会员10w，其中20%人消费1000元，另外80%人每人消费1次100元，总共：2000w + 800w = 2800w。给我们返点2%，那么就有56w，估计会员会兑积分56w * 10% = 5.6w。
这样，一年我们的毛收入是50w。这是很保守的估计，因为有些餐馆，会员一年消费1000元，然后买几套衣服，一年消费2000很正常。
估计，我们应该一年半左右可以做到收支平衡。
后一年
我们占领大连购物、消费市场，公司应该会有超过200%的发展速度。





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分析：
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本来，这个商业模式成型前，我是这么认为的：

引用

受雅虎口碑网，大众点评网的影响，近三年，这类提供本地生活服务公司，在全国各地，包括中小城市都逐渐出现，不过极少已经做成功的，“赢在中国"第一赛季36强有个24岁小伙王强在秦皇岛06年做了一家，08年三月卖了，估计值2000w人民币。提供这类软件平台的厂商我目前知道的有两家：http://www.cztoo.com/soft/，http://www.socitys.com/，购买它们产品的估计有100多家。典型的案例都是http://www.028400.com/index.php 不过成都这家是公司化运作，最靠谱。其它的都是商家、用户随便填、随便评，我觉得最后肯定会做砸，既然是口碑、点评，它们第一步就背离了这类网站的本质：客观、中立。这类消费者和商家的沟通平台本地化，我觉得应该是以后的一个趋势，就如同02年推出的discuz论坛产品，到现在已经有30多万客户，造就了80后的亿万富翁。据说大众点评网08年底会收支平衡，但它们的业务模式我始终觉得够悬，很难落地：像阿里巴巴一样，招聘大量的销售人员，线下挨个中小厂商推销，每个公司8w人民币。

但后来，经过和一些朋友讨论，我的想法变了。我认为我可能太一厢情愿，即使给我预计的80w，我也无法成功。我说说我的观点。

1、没有成功的案例。
我和买socitys建站程序的几个站长聊过或调查过，他们多数就像建立一个论坛样，基于个人兴趣，花几千块钱，然后租赁一个服务器空间，再什么都不管了，没有实施线下具体运作。所以我看一年下来，大多数网站都是空壳(http://www.socitys.com/cases.php)。

我不知道是不是真的水很深，反正没有一个成功的。那天，我去一家大连本地很火的餐馆吃饭，结账时我问他们一个经理，如果我可以给你带来顾客，你可否给我3%左右的佣金，她说他们有专门的营销部门。并且告诉我，大连经常有销售人员上门和她谈会员卡合作的事情，都没有成。她说他们只接受自己的会员卡。
我想，要是这种热门的餐厅不接受外面的会员卡，而冷门的餐厅即使恳求我们给他们拉会员，那又有什么意义呢？因为餐饮行业的规律是：顾客对餐厅口味和环境，比打折更感兴趣。

从整体的调研，就给我自己泼了一盆凉水。

2、得不到商家的信任。
你想想，我们现在连公司都没有注册，即使注册后，也一点名气都没有，他们干嘛相信一个毫无知名度的公司的承诺，这种无疾而终的公司多的是。我们的消费后收费没有吸引力吗？有，但要成功后。后来，我想到找大连餐饮行业协会，或是大卖场的管理方，不过没有实施。

3、很难得到会员的支持。
一个空空的网站，冷冷清清，我有泡在上面的兴趣吗？你点评，我给你积分啊？这种积分还没有这么大的吸引力，我泡上一个小时，就挣三块钱啊？ 所以，我认为，初始会员的发展会非常艰难。这样的购物点评网站，和社区有本质的区别，因为前者面对的是冷冰冰的商家、商品，后者面对的是一群活生生的人。虽然社区的发展初期也非常艰难，但有做老大的荣耀。而且即使没人气，和版主聊聊，也挺有意思的，渐渐就粘上了。我设想的购物平台，有让用户流连忘返的魅力吗？ 也许用户会经常访问，但花五分钟点评还是挺困难的。这类网站就如同招商银行的网上银行，经常登录，但很难产生感情。 点评送积分或真金白银的有，如旅游Top 3的同程网，也就是赢在中国第一赛季的五强选手第五名吴志祥的项目。但我认为，订一套酒店送25元很有吸引力，是因为他们的营销对象是公司前台或秘书，想想她们一个月可以订多少就知道了，这类外快可以不上交哦。

4、业务的非共通性。
餐饮娱乐 这类商家，点评是最适合的。点评一个餐厅，最核心无非是三个方面：饭菜口味和价格、餐厅环境、服务质量。消费者除了实地去了解该餐厅内的人气，另外一种方式就是先上点评网，看看目标餐厅评价情况。

娱乐休闲 先声明，娱乐和休闲不是一个概念，就如同KTV和咖啡厅的差别。这类消费场所，点评啥？ 价格和环境应该是比较敏感的，但没有实质性的意义。不像餐厅，可能要经常换换口味。但KTV这类场所消费，没有换口味的概念，动机往往是几个哥们有没有时间，有没有兴趣一起玩，然后预定。另外，像夜总会、按摩、桑拿，主要是熟人私下介绍，你会把自己的消费体验通过记名的方式给公开吗？

购物  我说的购物，主要是大卖场、步行街里面的服装店和化妆品店。这类消费场所主要是年轻女性，有男性，也一般是陪同，像我陪gf逛街，唯一的兴趣就是去看其她MM，呵呵。
当然，上我们的网站，可以查看购物信息，还可以免费领取促销打折优惠券。但价格不是消费者最关心的。她们更关心的，是试穿的体验，穿起来是否合身、张显个性，以及那种逛街时的休闲心情，发现更低折扣后的惊喜。哇，1000元，2折，只要200块！网上卖的很火的Vancl和PPG的衬衣为什么只有男式？它们一年销售额预计好几个亿。
另外，服装这类季节性时尚商品，在季节过渡时，价格折扣变化非常快，很多女士的心里是这么想：再等等，再等等。
我看一些成功的购物网站，如果要点评，往往是具体的服装，而不是商家。但是，服装和化妆品种类太多了。上万种并不稀奇，而且变化快，地区性网站根本没法支撑这个人气。
如果上面的商家打折和下面的商品点评都无法成功，那么靠什么来吸引用户呢？

上面谈到的三类典型的商家，运营模式都不一样，要整合在一起，用通用的点评肯定不行。有可能成功的，大概就只有餐饮点评了。

5、为什么旅行社可以很容易向酒店收佣金，而餐饮不容易？
首先，酒店面向的是外地来本地出差或旅行的顾客，这类顾客对当地酒店的地理位置以及服务一般都不了解，所以需要旅行社这类中介帮他们营销和销售。
另外，酒店不像餐厅，后者很容易通过口碑或场所外的车辆、人群来判别器服务质量等，因为酒店是封闭性场所，所以需要旅行社来拉客。
其次，酒店往往是地理位置和价格敏感的，各旅行社提供的折扣可能都不一样，餐厅往往是口味敏感。而且，酒店的季节性也很明显，往往是淡季拉不来顾客，旺季容不下顾客。
总之，酒店对营销要求高，而餐厅对口味和环境要求高，我用销售酒店的思维来销售餐厅，恐怕行不通。当然，对于旅游业专业人士，我的分析还是太浅薄了。

如果行得通呢？以上的分析可能都太主观，因为在餐饮、娱乐、服装零售商等业务上，我都是外行，不懂业务。
创业就是这样：在你的计划未具体实施前，你的预测都有很大的不确定性和风险性。

我的这次体会是，当你真正有一个想法，准备付诸行动时，你思考和广度，远远超过你看一些行业案例。这便是我从这份计划书中所学到的，所以分享出来。

评论

26 楼 hurricane1026 2009-01-06  

zwchen 写道

这是我前段时间思考的一个商业项目，当初是心血沸腾，后来经过深入的思考，觉得它风险高，线下运作难，只好放弃。
如果哪位朋友感兴趣，不妨参考参考，因为本地化生活服务应该是个趋势，只是时间和资本的问题。譬如GIS网站结合商家的本地化。以前的黄页现在可能以口碑网、分类信息等新名词出现。

业务简述：为大连市白领用户出门前提供餐饮、娱乐休闲、购物的生活平台，这里有餐厅的评价信息，商家的打折优惠信息；而且可以通过本站的会员卡打折消费。

目标：三年内打造成大连市区最具参考价值的购物消费平台，商家的网上渠道。
下游消费群定位：大连市区18--35岁大学生和白领阶层 (市区人口300w * 30% = 90w)
上游供应商定位：大连市区餐饮、娱乐休闲、购物商家，在大连拓展市场的消费品企业

利益相关者(Stakeholder)分析：
消费者角度：
1、消费者在签约商家收银台免费领取"大连通"会员卡，或凭会员卡，享受会员打折待遇。该会员卡在商家收银台领取，或网上申请后，我们通过同城快递上门递送。但必须实名制注册，另外需要手机、邮箱认证。
2、会员每次消费均有积分，100积分=人民币1元。积分可以兑换成现金或消费。
3、会员在本网站消费过的商家提交点评，可以再次获得该商家的积分。给商家提建议，积分由商家奖励。
4、会员推荐新会员成功后，可以再次获得积分。
5、会员登陆本站，可以通过站内信，查看商家投递过来的优惠券或打折促销、试用通知。
6、匿名用户，可以查看本站的客观、中立评价，如果有兴趣，可以免费领取会员卡，登记后成为会员。

商家角度：
1、签约商家，我们免费帮他们推广。但提供收费的增值服务，如商家信息维护，网上预定、团购，促销活动通知等。
2、签约商家，给我们的会员提供打折优惠，成功消费后，我们收取消费额的1--5%的佣金。
3、消费品企业进入大连市场时，我们帮他们提供试用品分销，收集会员的试用报告，或帮他们发放打折、促销通知，来开拓大连本地市场。

营销发展战略：
1、当本公司签约大连市区餐饮、休闲娱乐、购物等场所2000家左右后，给商家发放统一的会员卡及小手册、免费的简约版手机、小招牌(大连通签约商户)，并择日同时开放：会员卡登记、领取，小招牌展示。
Note：手机类似于银联POS机终端，通过短信方式给网站发送该会员消费积分、注册会员、查询会员积分。手机的SIM卡即标志该商家。
2、我们做的是口碑网，所以口碑是我们的推广核心，我们通过会员来推荐新会员，通过商家收银台推荐新会员，通过良好的口碑来吸引新会员。通过我们优质的线上、线下服务留住会员。
3、我们不打纯吆喝式的广告来推广我们，但我们可以在各公司前台、学校教学楼、商家处免费发放印有公司Logo的手提袋等隐性广告模式。
4、我们的网站不做直接的广告，但我们可以通过"商家推荐", "商家排名"，"促销"频道等模式帮VIP商家推广。

中后期发展
5、等我们会员达到5w，也就是会员中5%领袖层，约250人时，我们便考虑建立社区或圈子，让他们来发起话题或线下活动，形成互动社区。
6、近三年的营业收入，除员工、公司费用，股东分红外，大部分投入到市场营销，吸引、保留会员。
7、在我们网站有一定规模后，我们重点客户是潜在的大连消费品市场分销商，帮它们将产品打入大连市场。
8、我们前期主要做点评和打折促销，后期可能会扩大生活黄页功能(黄页"大而全"可能会稀释我们的品牌，只是考虑)。

核心战略
打折只是我们初期吸引维持会员的模式，但这不是核心。我们的核心竞争力是诚信和沟通平台，而不是折扣商品。我想，对于白领阶层，可持续的关注点不是价格，而是找到、买到适合、放心、满意的产品或服务。


业务模式：
会员注册
1、新会员通过商家收银台办理会员卡，收银员通过短信方式，发送给网站短信接收中心注册该会员(卡号，用户姓名，手机)。
Note: 短信收发中心就是一个有手机芯片的收发器(企业短信收发平台，市场有卖)，可以收发短信，然后将短信内容解析，执行相关操作。
2、新会员通过网站注册成本站会员，然后登记领取会员卡，我们会通过同城快递将会员卡和会员小手册及时上门递送。

会员消费
1、会员在签约商家消费后，出示会员卡或告知会员号，收银员通过手机短信将该会员的卡号，消费额(积分)发送到短信接收中心。同时，用户手机上会收到此次的消费信息。
Note：这一步是核心。用户的消费积分：
是我们获取佣金的凭据
是商家信誉度、受欢迎度的评价指标
是会员的积分，也是会员评价该商家的依据。当然，更是提醒用户登录本网站的方式。
会员点评
1、会员点评他消费过的商家(会员的消费记录通过手机短信发送的)，并且可以再次获得积分。
2、会员给商家提供建议，该建议会通过网站的短信收发平台，发送到商家经理的手机上，该经理登录网站，可以给该会员一定的奖励。



成本、风险和盈利展望
成本
前期，也就是开始三个月一次性投入占最大比重，后期的运营费用主要是呼叫中心员工成本，处理客户、商家投诉、合作。
1、手机及SIM卡、充值费：2000*100 = 20w
2、制卡费、小手册：50000*5 = 25w
3、移动短信费：应该2000可以了，因为短信收发平台可以申请大客户。
4、服务器、托管费、程序购买费等：3w
5、营销人员费用：工资+交通费。应该主要是前两个月。因为我们的服务是事后收费，商家谈判应该会很容易，所以营销人员费用不会很高。10人 * 2000 = 2w。另外，后期发放手机、会员卡等需要几天的上门服务。但可以请兼职大学生。
6、中期运营费用：客服人员及场地费用 6个月*2w = 12w
7、公司注册：？

以上估计70w，流动资金10w，估计80w。

风险
风险主要集中在挨个商家谈判上，因为它们有自己的会员打折卡。
1、大连本地有两家最大的门户网站，大连在线(http://www.daliancity.com.cn/) 和 大连天健网(http://www.runsky.com/)，它们也销售会员卡，但它们业务模式太简单，卖会员卡，每张30(49)元，没有友好的网站支撑。我们的业务模式比它们对商家和消费者更有吸引力。
Note：我们不打算和它们合作，主要是因为我们是实名制，另外，我们不是通过网络推广，而是商家收银台，以及企业，我认为我们的人群定位更精准。
2、大连地区还没有其它竞争对手，像口碑网、大众点评网，也不是我们的竞争对手，他们的价值会在本地化时稀释。

盈利展望
前三个月
我们主要做商家签约，购买手机，制卡，公司注册，网站开发
后三个月
我们开始吸纳会员，初步预计发放5w张卡，2000家 *  25张/家 = 5w
前后一年，我们吸纳会员10w，其中20%人消费1000元，另外80%人每人消费1次100元，总共：2000w + 800w = 2800w。给我们返点2%，那么就有56w，估计会员会兑积分56w * 10% = 5.6w。
这样，一年我们的毛收入是50w。这是很保守的估计，因为有些餐馆，会员一年消费1000元，然后买几套衣服，一年消费2000很正常。
估计，我们应该一年半左右可以做到收支平衡。
后一年
我们占领大连购物、消费市场，公司应该会有超过200%的发展速度。





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分析：
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本来，这个商业模式成型前，我是这么认为的：

引用

受雅虎口碑网，大众点评网的影响，近三年，这类提供本地生活服务公司，在全国各地，包括中小城市都逐渐出现，不过极少已经做成功的，“赢在中国"第一赛季36强有个24岁小伙王强在秦皇岛06年做了一家，08年三月卖了，估计值2000w人民币。提供这类软件平台的厂商我目前知道的有两家：http://www.cztoo.com/soft/，http://www.socitys.com/，购买它们产品的估计有100多家。典型的案例都是http://www.028400.com/index.php 不过成都这家是公司化运作，最靠谱。其它的都是商家、用户随便填、随便评，我觉得最后肯定会做砸，既然是口碑、点评，它们第一步就背离了这类网站的本质：客观、中立。这类消费者和商家的沟通平台本地化，我觉得应该是以后的一个趋势，就如同02年推出的discuz论坛产品，到现在已经有30多万客户，造就了80后的亿万富翁。据说大众点评网08年底会收支平衡，但它们的业务模式我始终觉得够悬，很难落地：像阿里巴巴一样，招聘大量的销售人员，线下挨个中小厂商推销，每个公司8w人民币。

但后来，经过和一些朋友讨论，我的想法变了。我认为我可能太一厢情愿，即使给我预计的80w，我也无法成功。我说说我的观点。

1、没有成功的案例。
我和买socitys建站程序的几个站长聊过或调查过，他们多数就像建立一个论坛样，基于个人兴趣，花几千块钱，然后租赁一个服务器空间，再什么都不管了，没有实施线下具体运作。所以我看一年下来，大多数网站都是空壳(http://www.socitys.com/cases.php)。

我不知道是不是真的水很深，反正没有一个成功的。那天，我去一家大连本地很火的餐馆吃饭，结账时我问他们一个经理，如果我可以给你带来顾客，你可否给我3%左右的佣金，她说他们有专门的营销部门。并且告诉我，大连经常有销售人员上门和她谈会员卡合作的事情，都没有成。她说他们只接受自己的会员卡。
我想，要是这种热门的餐厅不接受外面的会员卡，而冷门的餐厅即使恳求我们给他们拉会员，那又有什么意义呢？因为餐饮行业的规律是：顾客对餐厅口味和环境，比打折更感兴趣。

从整体的调研，就给我自己泼了一盆凉水。

2、得不到商家的信任。
你想想，我们现在连公司都没有注册，即使注册后，也一点名气都没有，他们干嘛相信一个毫无知名度的公司的承诺，这种无疾而终的公司多的是。我们的消费后收费没有吸引力吗？有，但要成功后。后来，我想到找大连餐饮行业协会，或是大卖场的管理方，不过没有实施。

3、很难得到会员的支持。
一个空空的网站，冷冷清清，我有泡在上面的兴趣吗？你点评，我给你积分啊？这种积分还没有这么大的吸引力，我泡上一个小时，就挣三块钱啊？ 所以，我认为，初始会员的发展会非常艰难。这样的购物点评网站，和社区有本质的区别，因为前者面对的是冷冰冰的商家、商品，后者面对的是一群活生生的人。虽然社区的发展初期也非常艰难，但有做老大的荣耀。而且即使没人气，和版主聊聊，也挺有意思的，渐渐就粘上了。我设想的购物平台，有让用户流连忘返的魅力吗？ 也许用户会经常访问，但花五分钟点评还是挺困难的。这类网站就如同招商银行的网上银行，经常登录，但很难产生感情。 点评送积分或真金白银的有，如旅游Top 3的同程网，也就是赢在中国第一赛季的五强选手第五名吴志祥的项目。但我认为，订一套酒店送25元很有吸引力，是因为他们的营销对象是公司前台或秘书，想想她们一个月可以订多少就知道了，这类外快可以不上交哦。

4、业务的非共通性。
餐饮娱乐 这类商家，点评是最适合的。点评一个餐厅，最核心无非是三个方面：饭菜口味和价格、餐厅环境、服务质量。消费者除了实地去了解该餐厅内的人气，另外一种方式就是先上点评网，看看目标餐厅评价情况。

娱乐休闲 先声明，娱乐和休闲不是一个概念，就如同KTV和咖啡厅的差别。这类消费场所，点评啥？ 价格和环境应该是比较敏感的，但没有实质性的意义。不像餐厅，可能要经常换换口味。但KTV这类场所消费，没有换口味的概念，动机往往是几个哥们有没有时间，有没有兴趣一起玩，然后预定。另外，像夜总会、按摩、桑拿，主要是熟人私下介绍，你会把自己的消费体验通过记名的方式给公开吗？

购物  我说的购物，主要是大卖场、步行街里面的服装店和化妆品店。这类消费场所主要是年轻女性，有男性，也一般是陪同，像我陪gf逛街，唯一的兴趣就是去看其她MM，呵呵。
当然，上我们的网站，可以查看购物信息，还可以免费领取促销打折优惠券。但价格不是消费者最关心的。她们更关心的，是试穿的体验，穿起来是否合身、张显个性，以及那种逛街时的休闲心情，发现更低折扣后的惊喜。哇，1000元，2折，只要200块！网上卖的很火的Vancl和PPG的衬衣为什么只有男式？它们一年销售额预计好几个亿。
另外，服装这类季节性时尚商品，在季节过渡时，价格折扣变化非常快，很多女士的心里是这么想：再等等，再等等。
我看一些成功的购物网站，如果要点评，往往是具体的服装，而不是商家。但是，服装和化妆品种类太多了。上万种并不稀奇，而且变化快，地区性网站根本没法支撑这个人气。
如果上面的商家打折和下面的商品点评都无法成功，那么靠什么来吸引用户呢？

上面谈到的三类典型的商家，运营模式都不一样，要整合在一起，用通用的点评肯定不行。有可能成功的，大概就只有餐饮点评了。

5、为什么旅行社可以很容易向酒店收佣金，而餐饮不容易？
首先，酒店面向的是外地来本地出差或旅行的顾客，这类顾客对当地酒店的地理位置以及服务一般都不了解，所以需要旅行社这类中介帮他们营销和销售。
另外，酒店不像餐厅，后者很容易通过口碑或场所外的车辆、人群来判别器服务质量等，因为酒店是封闭性场所，所以需要旅行社来拉客。
其次，酒店往往是地理位置和价格敏感的，各旅行社提供的折扣可能都不一样，餐厅往往是口味敏感。而且，酒店的季节性也很明显，往往是淡季拉不来顾客，旺季容不下顾客。
总之，酒店对营销要求高，而餐厅对口味和环境要求高，我用销售酒店的思维来销售餐厅，恐怕行不通。当然，对于旅游业专业人士，我的分析还是太浅薄了。

如果行得通呢？以上的分析可能都太主观，因为在餐饮、娱乐、服装零售商等业务上，我都是外行，不懂业务。
创业就是这样：在你的计划未具体实施前，你的预测都有很大的不确定性和风险性。

我的这次体会是，当你真正有一个想法，准备付诸行动时，你思考和广度，远远超过你看一些行业案例。这便是我从这份计划书中所学到的，所以分享出来。

lz，给你个建议，真的要创业，最好不要直接从技术背景就去做，去老老实实干干销售，做做生意，和人打交道再说
说到底，做生意是与人打交道，往往不是你和这个餐厅这么谈，就这样的，很多事看你怎么办，看谁去办。可能换个人就有办法让餐厅和你签合同。这个看人的。

25 楼 yuxiang2004 2009-01-06  

网络对有些人还是陌生的，除了当下的年轻人!
我其实也遇到过这样的问题，作为一个技术人员转型的确不易，主要原因是没有做过业务，对市场估算还是不成熟！
感谢楼主的分享！

24 楼 JOMBO 2009-01-05  

没有看前面的评论 
我之前做过餐饮的网站
当让功能并不是很强大
但是 在线式运作中  感受到的是作为餐饮业对于网络的态度 并不是想旅游一般热情
人们的思想还没有上升到一定程度

23 楼 helisn 2008-10-01  

<p>城市消费这块，我也认为是未来的趋势，但是整个行业其实还处在培育期。餐饮类做得较为成型的有诸如大众点评网和饭统网，但两者的商业模式也不同，前者以点评为主，后者基于呼叫中心。其实是满足了用户不同的需求。但这类网站除了在几个大城市做得比较好之外，二三线城市也还没有来得及深入挖掘。所以本地的餐饮类网站在现在这个时期还属于培育期，不断的有新的站点的加入和原有站点的消亡，具体的商业模式，也还需要进一步的创新。 <br/>顺便推荐个网站吧，<a href='http://www.jucity.net'>聚城网</a>，www.jucity.net 城市消费类网站的交流平台，对于这块有挺多较为细致深入东西可参考，希望有助于于楼主完善你的方案和思路的扩展。</p>
<p> </p>

22 楼 photon 2008-09-29  

再做一个社区吧，干掉天健，让它卡死了。

21 楼 xxrrss 2008-09-26  

關注！！！！！！！

20 楼 zzname 2008-09-17  

这种商业模式见多了，只准备了3个月的资金，够干什么。
最少也要准备烧三年的钱，等烧完这些钱，有人气了再去想怎么赚钱。

19 楼 lordhong 2008-09-17  

02，03年我就在做类似的东西了，不同你的是，我当时论坛有几十万的人气，是家乡最大的一个论坛，不过和商家协调，售后服务，线下服务等等这几个地方都没做好，也算是人手不够吧，当时就觉得玩玩而已，呵呵。。。当然如果有google adsense就发达了。。。每天海量的pv啊。。。

18 楼 stylecn 2008-09-17  

我觉得这个想法还不错，但是楼主很明显没有实际运营经验。其实此类网站如果做好了，一个小城市的盈利都会让你大吃一惊。关键是要有人气。对，人气。前期不应去找商家，谈合作，谈打折，累死你他们都不会和你合作。一旦你有人气了，他们也许会自动上门。我也有这个类似的项目。现在还在做这个项目的策划工作，都做了一年多了，但现实中并未上线。因为还有几个问题没有解决。你说的计划中有很多都要砍掉，然后再加入核心的东西。相信会成功！

17 楼 pdw2009 2008-09-17  

这商业模式，早有人做，不行

16 楼 modun 2008-08-22  

恩，被打击了一下，自己很早就有楼主这样的一个精简版本的想法，想大四时拿来创业的~~~~~~

15 楼 devilbaby 2008-08-22  

说到后面离题了吧
鼠标加水泥的模式还是可以把任何行业做大
好的商业模式可以让一个企业往上发展就是做大，但是前期都是执行力问题，从我的接触来看，一般很能写商业模式的人都是务虚派，一到执行的时候就无能为力。
打折作为前期的切入点的确不错，但是打折背后要做的工作简直太多了。。。

14 楼 xqstation 2008-08-22  

buaawhl 写道

zwchen 写道

不过，我们可能不了解女人的心思。为什么沃尔玛的免费公交被挤爆了还有人愿意上，还要等至少半个小时？

这是一个采购员的基本素养。货比三家，有兴趣了解各种商品的行情和性价比和打折情况。在商品社会，这种素养非常重要。
当采购是一种长期大量行为的时候，这种素养就非常重要。一件商品省下一毛钱，10万件就省下1万元。
这么看来，女人适合做采购员。

如果只是偶然少量的购买，便利可能就是第一考虑因素。

买大量可以去麦德龙。。。  更便宜。

13 楼 小虫1313 2008-08-22  

当初我们的想法和你差不多.地区市,市场有,因为像你说的一样,根本都没成型的!!!非常好

的zf背景,挂的是地区名气很大的老门户网站,很好的客服团队等等,最后做不下去...

12 楼 buaawhl 2008-08-21  

zwchen 写道

不过，我们可能不了解女人的心思。为什么沃尔玛的免费公交被挤爆了还有人愿意上，还要等至少半个小时？

这是一个采购员的基本素养。货比三家，有兴趣了解各种商品的行情和性价比和打折情况。在商品社会，这种素养非常重要。
当采购是一种长期大量行为的时候，这种素养就非常重要。一件商品省下一毛钱，10万件就省下1万元。
这么看来，女人适合做采购员。

如果只是偶然少量的购买，便利可能就是第一考虑因素。

11 楼 zwchen 2008-08-21  

xqstation 写道

我不使用这样的网站，当然不排除女白领使用，比如打折信息，估计很大部分的大老爷们都不关心你打多少折，只要够爽就行。
服务类网站我就用携程的，即使有点贵，但主要是服务上比较迅速，比如订机票：
打电话到携程。。。。
接线员：XX先生您好。
我：你好，我需要订9月20日下午到长沙的航班。
接线员：您需要单程的还是来回？
我：单程。
接线员：使用您的信用卡付款吗？
我：是。
接线员：已经为您预订该航班，需要送票吗？
我：不用了，谢谢。
。。。。。
到这就完了。



在我知道你这个网站之后，大多数的时候我需要的是线下服务。
比如我去一个地方，如果你够名气那我会咨询你，比如我在深圳到福田区，打电话到服务中心，问在此附近哪有湖南餐馆？请帮我预订一个5人的位置。
我觉得吧，比如我注册在你的网站，我自然要有和其他没注册的人有点区别。
消费类的服务不太好做。

携程的成功在于他只做航班和酒店。帮您节省时间。所以才有市场。
比如，我一个电话还搞不定一张机票，那要你服务商干啥？

我本人对打折也不感冒，赢在中国一个参加两届的12强选手，总在拿那个58特价网说事。运营了两年，现在域名都废弃了，改成服装零售的B2C模式，感觉这次比较靠谱。不过经过多次洗脑，我竟然也相信这是一个商业模式。不过，我上文那个商业计划，也只是将打折作为前期的营销推广手段，我觉得它对用户没有持久的吸引力，就算一个白领，在25岁时，对打折感兴趣，恐怕30岁时就不会。

不过，我们可能不了解女人的心思。为什么沃尔玛的免费公交被挤爆了还有人愿意上，还要等至少半个小时？

10 楼 xqstation 2008-08-21  

淘宝太麻烦了。还得认证啥的。

9 楼 zbird 2008-08-21  

xqstation 写道

结果我TM找个深圳本地的二手交易网都不好找，一搜搜出一大堆，我总不能每个都去发吧。现在做网站的多了。都TM一样的。

据说 深圳跳蚤市场 还成。
电脑啥的可以到pconline的二手专区去卖。
淘宝也可以试试

8 楼 xqstation 2008-08-21  

我不使用这样的网站，当然不排除女白领使用，比如打折信息，估计很大部分的大老爷们都不关心你打多少折，只要够爽就行。
服务类网站我就用携程的，即使有点贵，但主要是服务上比较迅速，比如订机票：
打电话到携程。。。。
接线员：XX先生您好。
我：你好，我需要订9月20日下午到长沙的航班。
接线员：您需要单程的还是来回？
我：单程。
接线员：使用您的信用卡付款吗？
我：是。
接线员：已经为您预订该航班，需要送票吗？
我：不用了，谢谢。
。。。。。
到这就完了。



在我知道你这个网站之后，大多数的时候我需要的是线下服务。
比如我去一个地方，如果你够名气那我会咨询你，比如我在深圳到福田区，打电话到服务中心，问在此附近哪有湖南餐馆？请帮我预订一个5人的位置。
我觉得吧，比如我注册在你的网站，我自然要有和其他没注册的人有点区别。
消费类的服务不太好做。

携程的成功在于他只做航班和酒店。帮您节省时间。所以才有市场。
比如，我一个电话还搞不定一张机票，那要你服务商干啥？

7 楼 jhj823900 2008-08-21  

我们也做本地消费类服务网,二年了,成功还很远.告诉你,成功的关键基本在于市场的服务细化,处理好用户在线下使用的舒服度是最关键.线上信息型,你比不过koubei,dianping,你的优势在于建立本地市场营销团队,建立起本地化的用户消费服务,如优惠信息提供,会员打折服务,会员消费积分服务,会员积分当现金使用服务.这几点的最关键还是要市场服务机制好,让用户在使用过程中很顺畅,主要是对合作商家的合作问题,让他们能得到最大化利益,他们才会重视你们的这种服务,他们也才会更好的去把这个和你们的合作展示给消费者.消费者体验好也才会建立起对你们良好的口碑.

随便说一句,你上面说的那些内容,我们在实际中都实施过了,网站内容和你提的那些基本都有了,你上面没有的我们也都有了,还建立了新的概念.但总结出来出的问题还是在于我刚刚上面提到的,只有市场线下服务建立好,用户服务流程建立好.线上使用流程完善,这才是唯一能成功的方式.我们广告宣传和市场非常强,投入已经1000多万.最后还遇到这服务体系这块大问题.主要是要让合作方商家这块要有实实在在的好处,服务才可能好,也就是先有鸡或者先有蛋的问题.我个人觉得先建立商家这块最为重要,甚至可以出大点钱来干这一块.