前段时间,我写过一篇
该主题的博客,但写完了,我觉得还是没有谈到本质,这篇文章算是续篇。
互联网应用(网站或app),和企业应用的本质区别,应该从用户谈起。
互联网是陌生用户,网站对于他们来说是自助系统(类似于ATM取款机),不需要、也不可能对他们强制培训,比如用户注册。所以它们要做得绝对的弱智化,尽量降低学习成本。
企业应用是公司员工,带有强制性,而且上岗前、或系统上线前,一般都有培训,比如工行柜台员工那个Windows客户端的功能,比如存款,都是通过输入“2397”调出的。相对于互联网应用,用户体验并不是优先考虑的。但有一点会很重视,那就是便捷性,如快捷键,因为这些应用一般都是运营系统,员工每天都是重复做那些事情,效率很关键。
特别提示,像淘宝网,前台网站是互联网应用,供买家使用产品、订单模块属于企业应用。
对于一家B2C电子商务公司,往往既有前台的互联网应用,也有后台的业务系统。因为前后台的高度耦合性,如前台订单提交和状态,必须和后台的订单处理流程对应,导致项目很难外包给第三方软件公司,互联网公司一般都有自己的IT开发团队。将软件分包,需要很高的项目管理水平:开发过程解耦+模块解耦。目前,互联网开发外包刚刚起步。
用户行为驱动 vs 业务流程驱动
互联网是用户行为(意图)驱动,带有随机性,而且不同的用户有不同的浏览习惯。比如我google东西时,一般会先打开上10个页面,然后才一个个看。再比如豆瓣网的书籍详细页:书籍评分、查看类似的书、查看书评、添加书评等,并没有严格的逻辑或流程。同一个书籍界面,书商(作者)、读者、点评者,对该页面的关注点都不一样,就如同企业应用里面的不同用户角色,登录到系统看到的界面不一样。
而且,用户查到该书后,他的浏览顺序、下一步操作都有随机性。很可能因为网站速度慢,他点击了关闭。
这样的系统如何设计?核心原则:研究用户进入该页面的场景,在该场景下用户的需求,以及在此需求下产生的行为。比如购书网站,用户从比价网进来,第一关注点是折扣和促销;如果用户是购买过程中不经意看到一本陌生书,那么他会关注该书的目录和评价;如果用户已经在购物车添加了一本书,那么他会看一下“其他用户还购买了…”。
其实,企业应用也是这样,Use Case里就特别强调了Business Scenarios(业务场景)。
因为企业应用一般是协作式系统,协作式系统涉及到协作流程,也就是工作流,比如订单处理流程、病人应诊流程。当然了,也有很多模块是没有流程的,如交电费(电力CRM)。但它们基本上都可以抽象为表格+表单+流程。
互联网用户的行为习惯是自己练就的,而企业应用的用户习惯,更多是培训出来的。互联网用户行为极不稳定,比如20岁的年轻人浏览网页非常浮躁,到30多岁就沉稳多了;在网页臭长臭长的年代,鼠标滚轮就被派上了用场。而企业应用,界面操作一般是流程驱动,而流程可能上10年都是那样,用户操作相对比较稳定、线性。
界面原型 vs 领域模型
无论是互联网应用还是企业应用,稍微复杂点,一般都会出架构图,如部署图(可能4+1架构视图有点教条),如根据负载,一台服务器只做批处理(数据同步和发送邮件),一台服务器只做搜索查询。
比较复杂的业务系统,我们倾向于在需求分析阶段,开发用例图、领域模型图、序列图。当然,我也见过,很简单的业务系统也画一堆图,然后被开发人员扔到垃圾堆里,其实,一个excel功能需求表就可以解决。
对于互联网应用,界面即需求,往往不需要给业务需求建模:领域模型图和序列图等基本上没法用。性能和可伸缩性等非功能需求,可以以功能列表归纳。
软件过程
因为需求过程的成果物不同,传统的那套软件开发方法:从需求规格说明书到详细设计,即使是RUP等迭代过程,也很难照搬。
互联网进化快,用户需求非常不稳定,它们往往都是在运营过程中改进;系统上线后,偏向于维护而不是迭代开发。估计若干年都不会出现针对互联网领域的业务组件库,但在企业应用领域却很普遍,比如SAP的NetWeaver里针对行业的组件库。
互联网应用,一般均采用敏捷过程。但这种敏捷过程,我们往往搬过来都很教条,如燃尽图和每日站立会议。其实它们解决的就是进度和沟通的,本质上也就是风险控制。这些方法学层面的东西,在《职业经理人》课程里面,都是常识:时间管理、沟通管理、团队管理等等。
敏捷是一种理念,不是一种方法学,虽然最终要落实到方法学。什么叫川菜,什么叫东北菜?一看就知道,但我们需要用辣椒和酱油来衡量吗?
IT人员构成
做企业应用项目,一般有三种角色:技术、需求、管理。
技术:架构师、高级工程师、工程师、设计师
需求:需求分析师
管理:项目经理PM、技术经理TL
上面我忽视掉了配置管理和测试等角色。
对于互联网项目,角色和上面差不多。
技术:也是架构师、高级工程师、工程师,但设计师普遍比做企业应用的强一个层次。因为他需要处理界面风格、易用性、浏览器兼容性、SEO等。
需求:产品经理+公司业务人员,可能还会配上用户体验专员(交互设计师)。
对于企业应用,偏向于分析性归纳思维(向内),它只要求你抽象出的软件,能够match当前的业务;而互联网应用,更多是偏向创造性思维(向外),比如SNS网站的like、poke按钮,极大活跃了用户互动。
管理:项目经理PM,可能由产品经理PD担当,看项目规模了。可能还有技术经理TL,负责技术人员的绩效管理。
两种不同的人员构成,主要体现在需求人员上。互联网需求,是挖掘出来的;企业应用需求,是梳理出来的。企业应用你可以做业务调研,但互联网应用,你调研谁?像中国移动财大气粗,可以花十分钟做一次电话调查,但这往往是选择题,选择就意味着封闭。像苹果iOS中的窗口,并没有关闭、最大化、滚动条,这些创造性功能,是不可能通过用户访谈得到的。
技术架构
做企业应用的那一套,如Hibernate,我是不建议用在互联网上的。Hibernate解决领域模型的持久化很有效,而互联网应用,偏向于页面而不是领域模型。
另外,互联网应用偏向于读,而不是写操作,这和企业应用是反过来的,Hibernate主要是解决持久化(写)。
Hibernate的性能、级联查询,基本上在互联网上很难有作为。
如果用Java,我倾向于Spring MVC+Spring JDBC,前台做URLRewrite。企业应用那种三层架构、五层架构,在互联网开发上,一定要谨慎。
谈到开发语言,可以选择Java,这和.Net基本上没啥差别,看你的团队精通哪种了。因为它们在团队协作性方面都很强(静态编译型),有强大的开发工具来规范团队行为,对项目可维护性也很有益。
当然了,如果团队不大,php应该是首选,因为它操作数据库非常简单、高效、灵活。php优势特别是在部署上面,因为互联网应用部署非常频繁,Java一部署就重启app,原来session全部丢失,这绝不是一个小问题。
对于Ruby这类小众语言,太过灵活,团队一大,很容易失控。我没有在项目中实战过,只是曾经研究、学习,不敢妄自发言。
好了,就写到这里。
这篇文章,我还没有谈到产品经理在内容建设方面的职责。像电子商务网站,在内容这块投入的人力成本,如产品图片和文字等,仅次于开发。产品经理在内容建设上,是一个纲领性角色。
这篇文章,只属于启发性,还谈不上总结。估计几年后,会出现比较成熟的互联网开发方法学。
分享到:
相关推荐
本文详细介绍了PHP的基本语法、变量类型、运算符号以及文件上传和发邮件功能的实现方法,适合初学者了解和掌握PHP的基础知识。
公司金融整理的word文档
Prometheus Python客户端Prometheus的官方 Python 客户端。安装pip install prometheus-client这个包可以在PyPI上找到。文档文档可在https://prometheus.github.io/client_python上找到。链接发布发布页面显示项目的历史记录并充当变更日志。吡啶甲酸
DFC力控系统维护及使用
1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。
2019-2023GESP,CSP,NOIP真题.zip
博文链接 https://blog.csdn.net/weixin_47560078/article/details/127712877?spm=1001.2014.3001.5502
包含: 1、jasminum茉莉花 2、zotero-style 3、greenfrog 4、zotero-reference 5、translate-for-zotero 用法参考:https://zhuanlan.zhihu.com/p/674602898
1.版本:matlab2014/2019a/2024a 2.附赠案例数据可直接运行matlab程序。 3.代码特点:参数化编程、参数可方便更改、代码编程思路清晰、注释明细。 4.适用对象:计算机,电子信息工程、数学等专业的大学生课程设计、期末大作业和毕业设计。 替换数据可以直接使用,注释清楚,适合新手
1、资源项目源码均已通过严格测试验证,保证能够正常运行; 2、项目问题、技术讨论,可以给博主私信或留言,博主看到后会第一时间与您进行沟通; 3、本项目比较适合计算机领域相关的毕业设计课题、课程作业等使用,尤其对于人工智能、计算机科学与技术等相关专业,更为适合; 4、下载使用后,可先查看README.md文件(如有),本项目仅用作交流学习参考,请切勿用于商业用途。
python技巧学习.zip
2023 年“泰迪杯”数据分析技能赛 A 题 档案数字化加工流程数据分析 完整代码
echarts 折线图数据源文件
Visual Studio Code 的 Python 扩展Visual Studio Code 扩展对Python 语言提供了丰富的支持(针对所有积极支持的 Python 版本),为扩展提供了访问点,以无缝集成并提供对 IntelliSense(Pylance)、调试(Python 调试器)、格式化、linting、代码导航、重构、变量资源管理器、测试资源管理器等的支持!支持vscode.devPython 扩展在vscode.dev (包括github.dev )上运行时确实提供了一些支持。这包括编辑器中打开文件的部分 IntelliSense。已安装的扩展Python 扩展将默认自动安装以下扩展,以在 VS Code 中提供最佳的 Python 开发体验Pylance - 提供高性能 Python 语言支持Python 调试器- 使用 debugpy 提供无缝调试体验这些扩展是可选依赖项,这意味着如果无法安装,Python 扩展仍将保持完全功能。可以禁用或卸载这些扩展中的任何一个或全部,但会牺牲一些功能。通过市场安装的扩展受市场使用条款的约束。可
Centos6.x通过RPM包升级OpenSSH9.7最新版 升级有风险,前务必做好快照,以免升级后出现异常影响业务
5 总体设计.pptx
Python 版 RPAv1.50 • 使用案例• API 参考 • 关于 和制作人员 • 试用云 • PyCon 视频 • Telegram 聊天 • 中文 • हिन्दी • 西班牙语 • 法语 • বাংলা • Русский • 葡萄牙语 • 印尼语 • 德语 • 更多..要为 RPA(机器人流程自动化)安装此 Python 包 -pip install rpa要在 Jupyter 笔记本、Python 脚本或交互式 shell 中使用它 -import rpa as r有关操作系统和可选可视化自动化模式的说明 -️ Windows -如果视觉自动化有故障,请尝试将显示缩放级别设置为推荐的 % 或 100% macOS -由于安全性更加严格,请手动安装 PHP并查看PhantomJS和Java 弹出窗口的解决方案 Linux -视觉自动化模式需要在 Linux 上进行特殊设置,请参阅如何安装 OpenCV 和 Tesseract Raspberry Pi - 使用此设置指南在 Raspberry Pies(低成本自
原生js识别手机端或电脑端访问代码.zip
浏览器
内容概要:本文介绍了基于Spring Boot和Vue开发的旅游可视化系统的设计与实现。该系统集成了用户管理、景点信息、路线规划、酒店预订等功能,通过智能算法根据用户偏好推荐景点和路线,提供旅游攻略和管理员后台,支持B/S架构,使用Java语言和MySQL数据库,提高了系统的扩展性和维护性。 适合人群:具有一定编程基础的技术人员,特别是熟悉Spring Boot和Vue框架的研发人员。 使用场景及目标:适用于旅游行业,为企业提供一个高效的旅游推荐平台,帮助用户快速找到合适的旅游信息和推荐路线,提升用户旅游体验。系统的智能化设计能够满足用户多样化的需求,提高旅游企业的客户满意度和市场竞争力。 其他说明:系统采用现代化的前后端分离架构,具备良好的可扩展性和维护性,适合在旅游行业中推广应用。开发过程中需要注意系统的安全性、稳定性和用户体验。