郑昀 创建于2014/9/1 最后更新于2014/9/18
关键词:职场,规则,错题集,结果,救世主,纠结
本文档适用人员:中层干部
提纲:
- 做事有始有终
- 没有苦劳,只有功劳
- 不犯同样错误
- 职场当战场,上级是司令
- 从来就没有什么救世主
- 向功课好的学生学习
- 错了就是错了
这七条是我的工作口头禅。
一)做事有始有终
何谓有始有终?
案例一:生产环境里由BUG引发了脏数据、造成了损失,我们因收到投诉而得知情况。此时有两个法则:
一,切忌投诉一起处理一起,那是官府衙门做派。我们身为整个体系的建造者和维护者,一定要举一反三斩草除根,把所有被影响到的情况都查出来,不要存在侥幸心理,“是祸躲不过”,是你的终究是你的。
二,一旦介入就要处理到底,大事件模式上所提及的步骤都要一一照做,从bugfix、影响范围调查、整改措施,到脏数据清理、通报相关部门、联系顾客和商户,直至提交RCA报告收尾。
这就叫有始有终。
我们交代下去的每一个任务都要有头有尾,为什么呢?如下所示:
二)没有苦劳,只有功劳
因为没有结果,就没有意义。
不要期望公司因为你和小伙伴们有苦劳而宽容你们没有产出,这是一个商业公司。
我们深知预研、实施、落地推广的不易,所以有耐心,但耐心着实有限。
三)不犯同样的错误
不犯同样的错误,说起来容易,做起来难。
首先得有错题集,而且分为微观错题集和宏观错题集。
微观错题集,靠的是我们日常的 Root Cause Analysis 制度,做到每错必查、每错必写,每一次事故和线上漏测都变为我们的财富。
宏观错题集,则需要遵循职场潜规则“低头拉车,抬头看路”,不断反思公司方针政策。
其次要摒弃单纯依靠员工之间互相提醒、依靠个人认真细致来规避相同错误的固有思路,铁打营盘流水兵,靠人终归是靠不住的,最好靠遵循规则的机器。
案例一:自动化编译,自动化部署,自动化上线,自动化冒烟测试。
四)职场当战场,上级是司令
商业公司讲究执行效率和结果,所以不要纠结。既然是打仗,就要听将令。一旦有了决议定论,那就尽全力执行,不要纠结。
五)从来就没有什么救世主
过去几年里,我们深深地体会到,从来就没有什么救世主,要创造人类的幸福全靠我们自己,不要指望有什么人能救我们,只能绞尽脑汁闯阵。
六)向功课好的学生学习
2011年,老大在一次会议上讲道,(组织架构、制度、流程、设计等等)要向功课好的学生学习,别学那些功课差的学生。不要梗着脖子说谁谁谁也是这么做,那个谁谁谁是个差生好吗?!
我们的技术预研是怎么做的?大家都做过毕业论文吧?从具体工作场景中提炼出抽象场景,界定与其他系统的交互和边界范围,调查业界是如何实现这个抽象场景 的,BAT怎么做的,各种优秀开源系统又是怎么实现的,美国那些优秀互联网公司又是怎么做的,都有哪些优点缺点,我的应用场景下又如何选型、如何改进。阅 人无数之后方能得证大道,否则就是闭门造车抱残守缺。
然而很多新人未经训练,拍脑袋就上,不知道要先取经,就算知道,也取的是差生的经。
我们对此要警觉,别让这些野狐禅把所有人带沟里。
七)错了就是错了
错了就要承认。不要纠结。
就算辩护说当年时间紧任务急、当年业务方就是这么定的、当年产品就是这么设计的、当年……,也不能改变现在看这是一个错误的事实。
是错就要改。不要纠结。我们都是技术出身,优秀程序员不会无视系统里长期存在的BUG。
-over-
职业培训系列:
第一次培训:2013年3月份,职业化包含的六个行为模式
第二次培训:2013年5月份,职业化的七个细节
第三次培训:2013年7月份,大项目爆浆处理模式
第四次培训:2013年职场(潜)规则
第五次培训:2014年9月18日,职场的真相。
相关推荐
职场礼仪——座次安排及接待礼仪.doc
不过,基于“职场必备——九大处事规则”这一标题,我们可以假设该文档是一份关于职场行为准则或职场成功法则的指南。在没有具体内容的情况下,我将基于这一假设,结合我的知识背景,提供一个关于职场中有效处事规则...
初入职场问题汇总——程序员职场第一课
随着《2021年90、95后职场调研报告-追光一代:新生力职场生态》的发布,中国企业人力资源领域获取了洞察新生代员工特质和职场趋势的新视角。报告深刻分析了出生于90至95年间的年轻一代职员在职场中的行为模式、价值...
员工职场礼仪培训——迎来送往.pptx
广东省创新杯说课大赛计算机类一等奖作品:职场达人必备技能——邮件合并教学设计.pdf广东省创新杯说课大赛计算机类一等奖作品:职场达人必备技能——邮件合并教学设计.pdf广东省创新杯说课大赛计算机类一等奖作品:...
国家工商总局合同示范文本。 有14类77项,包含:买卖合同,建设工程合同、承揽合同、运输合同、供用电、水、气、热力合同、租赁合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同、赠与合同、特许经营合同、...
中国打工族职场宝典——最佳员工生存手册以挖掘自身潜藏的能力为核心,致力于为你提供最实用的中国打工族...该文档为中国打工族职场宝典——最佳员工生存手册,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的...
《IT职场模拟舱——PowerPoint办公应用》是一门旨在提升用户在职场中使用PowerPoint进行高效办公的课程素材。这门课程聚焦于如何利用PowerPoint这一强大的演示文稿制作工具来提升工作效率,增强演讲和报告的影响力。...
首先,我们来探讨沟通的第一个误区——自我本位为主。这个误区往往源于我们过于坚持自己的观点,忽视了对方的需求和感受。例如,在案例1.7中,面对客户时,程序员可能会认为技术问题并不复杂,但这种单方面强调可能...
"职场12剂润滑剂——职场培训商务ppt模板"是一款专为HR和企业内部培训设计的资源,旨在帮助员工更好地理解并实践职场中的关键技能,促进工作环境的和谐与高效。这个压缩包包含了一个精心制作的PPT模板,适用于进行...
2021职场人加班真相调研报告
拿什么来跟你竞争,职场人士再思考,职场竞争力商务培训ppt模板
培训资料——职场沟通技巧.pptx
《人在职场——职场制胜》是一份专门针对职场人士打造的参考资料,旨在帮助广大职场人提升自身竞争力,解决工作中遇到的种种难题。这份文档详细阐述了在职场中取得成功的关键要素,涵盖了职业规划、沟通技巧、团队...
在这个名为“很经典的10句话——人生感悟励志ppt模板.rar”的压缩包中,我们主要讨论的是一个关于励志和人生感悟的PowerPoint(PPT)模板。这个模板设计用于分享和传达那些富有深意、激励人心的话语,帮助人们在生活...
这款名为“职场人物办公场景——卡通风商务工作汇报ppt模板”的资源,旨在帮助用户轻松创建专业且吸引人的工作汇报演示文稿。它由51PPT模板网原创设计,融入了商务元素与卡通风格,使内容展示既正式又不失趣味性。 ...
《拥抱幸福,释放潜力——女性职场幸福力白皮书发布》一文主要围绕中国女性高管在职场中的健康幸福力展开,通过调研和访谈的方式,综合分析了女性高管的幸福感及其影响因素,并提出了提升建议。 首先,文章指出调研...
产品分析 脉脉——领跑的职场社交独角兽.pdf