苹果高管：创新的艺术

“创新是企业家的特质……它在现有资源的基础上赋予新的能力来创造财富。”——彼得·德鲁克(现代管理学之父)

　　彼得·德鲁克是正确的：正是创新创造了财富。我曾在苹果公司里奋战，也曾创立过三家公司、为很多公司提供过咨询，作这篇文章，是想分享我中从学到的关于创新的原则。

　　1创造意义

　　想清楚你能怎样改变世界——做真正有意义的事。谷歌使信息民主化，苹果公司使电脑民主化，eBay想要将商业民主化。这些公司想做有意义的事情，同时通过这些有意义的事情也赚取了金钱。

　　2创造“咒语”

　　你需要一句三四个词的真言，解释你能创造什么意义。

　　比如说，我觉得耐克的真言可以是“正宗运动表现(authentic athletic performance)”，eBay可以是“民主化商务(democratizecommerce)”。

　　我个人的真言是“赋予他人力量(empower people)”。要旨：一个真言揭示了你存在的必要性。

　　3迎接下一个浪潮

　　太多公司都会吊死在一棵树上。19世纪80年代有一个冰块收割行业，在冬季的时候，这些公司就切割冰块并收集起来。

　　冰块制造厂打破了冰块收割行业的饭碗，因为制造厂产冰不会被季节局限，然而冰箱公司又取代了冰块制造厂，因为他们能提供更便捷的家用冷冻工具。

　　跳出当前你才能有创新，或者更甚，自己开发下一个产业。

　　4伟大的产品都满足 DICEE

　　Deep深层、 Intelligent智能化、Complete完成、 Empowering赋权、Elegant优雅。Deep是指有很多的特点和能力。

　　Intelligent是指公司理解你的需求。Complete是指公司能提供一个令人满意的整体解决方案。Empowering则意味着产品让客户更好，而不是和客户对抗。Elegant则指产品都是精心设计的。

　　5不要忧虑，蹩脚也没问题

　　一般来说真正的创新在首次出场时都是不完美的。例如，苹果公司的麦金塔电脑一开始就没有软件、硬盘、插槽和颜色。如果要等到万事俱备，那就永远也等不到开发的一天，而且那时市场也已经错过了。

　　6百花齐放

　　这句话是我从maozedong那里“偷”来的。

　　当产品投放进市场，关于人们如何使用它，你应该灵活应对。雅芳当时开发“Skin So Soft”产品是为了护肤的目的，但当家长们把这产品用来当驱虫产品使用后，雅芳也跟着调整，顺应了市场这样的使用方法。

　　苹果起初认为它发明的是用来创建电子表格/整理数据库/处理文字的计算机，但顾客把产品当一个桌面排版机使用，这也没问题。我们从中学到的是:耕耘土地，让鲜花自然萌芽绽放，而不是人工放置鲜花在地上。

　　7不要害怕分化顾客

　　大多数公司都想创造一种神奇的产品，能吸引所有个人，适用于所有社会经济背景和地域。如果真要达到这些目的，产品只能是平庸的。

　　相反，只要你创造的产品能使得某个层面的顾客特别满意，你就不必担心有些人不喜欢。当公司试图满足所有人的需要时发，往往会发生最糟糕的情况——产品根本不能引起任何反响。

　　8迭代，孩子，再迭代

　　我之前说产品蹩脚不要紧，但没有说你可以保持在蹩脚的水平。一个公司必须不断更新产品，1.0版本之后还有1.1，1.2……2.0。要做到这点很不容易，但始终记住，创新是一个过程，而不是一个事件。

　　9找到你自己的利基市场

　　创新的最高境界就是创造有价值又独一无二的产品。当你做到这点，你就创造了意义并书写了历史。如果你是一名工程师，就创造这样的产品。如果你是一位营销人员，那就向世界宣告你们产品的独一无二。

　　10让你的推销臻于完美

　　完美推销有三个要点：

　　1)让你的产品介绍定制化。你要向观众展示出你对个性化十分注重。

　　2)通过解释你的产品可以如何改变生活，兜售你的梦想。不要用拗口的行业术语来解释产品的好处。

　　3)在演示说明时对幻灯片使用10-20-30定律，也就是10张幻灯片，20分钟演说，30号字体。

　　11不要让笨蛋打击到你

　　一些人会告诉你，你的努力不会有结果、你不该这样做。

　　有些笨蛋显然就是失败者，但一些有钱有权的笨蛋很危险，大家以为他们会是很聪明的。说不定仅仅是因为运气好，他们有钱有权，但这类人永远不会领悟更别说拥抱新的浪潮。

　　创新说起来容易做起来难，请不要停下脚步。