项目经理应具备哪些能力（转）

实践中，我总结了下，从项目经理的个性、知识、能力看，最能影响项目成功的要素有： 
1、 个性：个性是指一个人做事的态度、风格，很多人认为个性是天生，其实不然，个性虽然与个人性格有一定关系，有部分天生成分，但更多是后天的锻炼与经验积 累。不论你的性格是平和型、卓越型还是力量型，你都必须要有一种让事情发生的魄力，能够推动事情朝你意想方向前进。很多人参加项目管理培训，甚至各种关于 管理、沟通技巧的培训，感觉在实践中还是很难做好项目管理。这里除了一些外部因素，我认为更重要的是项目经理的个性在起决定作用。真正敢于推动事情发展的 人，会明白有效果与有道理更重要，会以解决问题为驱动。真正解决问题的人，敢于决策，对争议不休的问题会有最后期限，明白有时一个差的决定也比没有决定要 好。 
2、 良好的个人习惯：自律、个人时间管理这些细节问题无论对于日常工作还是项目工作，都是有很大影响的。我很少见到有个人时间管理得糟，个人工作效率很低的人，项目计划会做得很好，项目推进效率会很高。 
3、 沟通、冲突解决能力：项目沟通无处不在，不要求项目具备人际交往能手，掌握各种沟通技巧，我认为最重要的是项目经理要对人对事有一定的敏感，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。另外，项目变更、出现问题是不可避免的， 
项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目经理要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。 
4、 专业知识能力：虽然项目目标是一般是依公司商业目标而确定的，但实际上，在项目范围的确定、制定项目管理计划等过程中，有大量需要确定和决策的问题，如果 项目经理没有很多的相应专业知识，很难有准确的判断和决定。即便你要组织大家头脑风暴，你心中仍然要有自己的目标和方向。 
5、 项目管理知识：之所以将它放在最后，并不是说它不重要，但是从人和方法的关系看，应该是人为道，方法为术；人为本，方法是辅助。如果你不掌握项目管理方 法，靠你的经验和土方法，大部分情况下，项目也有可能成功，但是效率不一定很高，最重要的，难以复制，你项目成功更多取决于个人能力，无法在组织中推广复 制，这对于任何一个想成长的组织，也是无法接受的。况且掌握项目管理知识，解了项目管理原则和方法体系，对于前面1，2，3项的改进提高是很大帮助的。

 

出自：http://hi.baidu.com/lihonghao_shzh/blog/item/52fc7c8fe7b568ff503d923b.html

 

如果你曾经以为自己在启蒙阶段就已经了解了需要了解的全部东西，那么你肯定从来都没有做过IT经理。曾经身为IT专业人士的你该如何成功过渡为IT管理者？下面这位经验丰富的专业人士所介绍的技巧应该能帮助你避免很多错误的发生。     

从一位纯技术人员向一位IT管理者的过渡是一条充满了艰辛和曲折的漫长道路。已经在IT业打拼了十六年的Steven   Crane对此可谓是深有体会。他曾经在一些实力雄厚的大公司（如吉列公司、派克公司）担任IT经理长达八年之久。在那段日子里，他成功的应对了很多来自管理工作的挑战。为了帮助新上任的IT经理们避免重犯他当年曾经犯过的错误，他根据自己的经验向大家介绍了十五项技巧。   

培养管理能力的技巧 

1、阅读Ken   Blanchard撰写的“一分钟经理”系列丛书。根据Ken   Blanchard在书中的定义，所谓的一分钟经理是指那些不需要花费很长的时间，应用他三个简单的管理步骤就可以达到很好的效果的管理者。   

2、了解自己所在公司的规章制度，与自己的同事和上级建立良好的关系。认真听取他们的建议。管理人员们通常都愿意给其他管理者提供帮助。 

3、尽快发现并了解自己的弱点和不足。要记住，你是可以通过培训来弥补自己的不足的。 

4、学着把预算控制到最低限度，让大家清楚的了解资金是在哪些地方被节省下来的。 
同公司主管人员增强交流的技巧 

5、不要把每天的工作当中所出现的问题都汇报给自己的上级。相反，要善于发现那些重复出现的问题并为之寻找解决办法。然后再就几种不同的解决方案征求上级的意见。 

6、如果你做项目同做支持工作一样出色，那么一定要把这两种工作区分开。只要把新增加的员工的薪水计算在整个项目的成本之内，那么你就可以为了新项目的进行而招募新的员工。不要让自己手下的员工在做支持工作的同时又陷入到正在进行的项目当中。 

7、详尽记录、及时汇报。要求项目小组的成员填写时间记录，这样你就能够明白时间都花在了哪里。当你需要证明项目工期应该延长的时候，这些记录会起到帮助作用。当然，有了这些记录，你在向公司主管撰写月度报告的时候也会轻松许多。 

8、当公司系统出现问题而瘫痪的时候，要知道你的小组的任务是让系统恢复正常。要保证关键系统的灾难恢复计划的到位，并且能够恢复其他的项目。 
激励员工的技巧 

9、如果公司以前没有正式的服务平台协议，而你又在实际工作中发现有大量的服务电话需要接听，那么就创建一个集中化的服务平台。如果必要的话可以寻求外包。如果真的需要外包的话，一定要制定服务水平协议。 

10、花时间激励自己的员工走向成功，尽可能多的排除来自其他部门的不利因素。 

11、学会“猴子管理”：当员工来向你寻求帮助时，要让他们知道自己接下来应该如何继续行动。不要帮助员工分担他们的工作，因为你会发现那样的工作永远都做不完。 

12、每年至少对员工进行一到两次的业绩评估。让员工有明确的目标，并且帮助他们去实现自己的目标。 

13、定期召开小组会议。由于工作任务总是一个接着一个，所有人看上去都是那么忙碌，要想做到这一点是有些困难。如果绝对必要的话，可以选择工作午餐的形式，只是别忘了给大家提供三明治就是了。 

14、至少每个季度邀请小组成员一起外出就餐一次。如果预算控制的好，应付这笔花消是没有问题的。 

15、要知道所有员工的能力的总和就是整个小组的最大工作产出。不要仅仅因为你自己给自己树立了高标准就希望所有的小组成员都能够做到和你一样。要根据他们的实际情况去赞扬和鼓励他们，并且针对他们的不足而对他们进行培训。 

成功总会到来 

成功的管理技能帮助Crane成为了独立的管理顾问。现在，他帮助很多中小型公司策划IT电子销售系统和电子商务服务战略。上面所介绍的这些技巧至今仍在帮助着他。