项目启动的产物:
项目目标
项目范围
风险承担者
需求限制条件
项目启动会
一个案子签下来了,接下来的工作就是组建项目小组,召开公司内部的项目启动大会。那么如何开好这个会呢?
首先要明确开会的目的。第一个目的是清晰界定本项目所要解决的问题;第二个目的是明确各个阶段的工作计划和工作目标;第三个目的是明确各个阶段的工作方法;第四个目的是项目成员的职责分工。
一、清晰界定本项目所要解决的问题
经过初次的诊断,项目组成员对企业的情况都有一个比较清晰的了解,但是对于我们所要解决的问题还没有一个十分清晰的界定,在项目推进的过程中就会出现不必须要的偏差,同时影响项目推进速度。在启动会上,项目组长要传达项目所要解决的问题是什么,必须能够一、二、三地表述出来,同时确保每个项目成员都理解。只有这样,项目小组工作的方向感才会强。好比划船比赛,只有每个船员都知道终点在哪里,他们才会劲往一处使。
二、明确各个阶段的工作目标和工作计划
当我们知道了要做什么的时候,接下来的工作就是制定各个阶段的工作目标和工作计划,以便于更好地完成这个项目。对于一个两年的项目来讲,总的目标只有一个,分目标必须包含年度目标,月目标,周目标。相应的计划就有年度计划,月计划和周计划。长期的目标和计划不用太具体,但是短期的目标和计划一定要具体,即要符合SMART原则(具体、可衡量、可实现、现实的、时间限制)。
三、明确各个阶段的工作方法
目标和计划都制定完了,如何保证目标的实现和按照计划进行,就需要明确各个阶段的工作方法。尤其是短期的计划里面,一定要有非常具体的工作方法。有人提出,这些工作方法可以在企业里讨论。由于我们的工作方法不是连续驻在企业,而是每周只有两三天的时间在企业,因此这些准备工作必须在下次去企业之前解决。否则,我们在企业里就不能非常顺手地直接开展工作,影响工作效率。
四、项目成员的职责分工
最后是项目成员的职责分工。做为项目组长,必须明确每个人的职责,让项目组的成员知道自己的工作是什么,以及自己的工作如何为整个项目做贡献。
以上四个问题准备好了之后,就可以收拾东西出发了!
项目启动会议的召开标志着ERP项目从选型及商务阶段进入实施阶段,双方合作从此拉开序幕。项目启动会是整个项目过程中重要的里程碑,开好项目启动会意义重大,直接关系到日后项目的顺利开展。
首先,项目启动会是通报会,就是把前一阶段的项目情况向公司管理人员、项目组成员及相关人员进行通报,使他们了解项目的背景、经过和规划,为日后更好的配合做准备。
其次,项目启动会是誓师会,通过宣讲实施ERP项目的动因及意义,增强员工的紧迫感和使命感,提高公司上下信息化的意识。通过高层领导的演讲,向公司内部及实施顾问表达一种决心和信心,从而统一思想、扫清顾虑和障碍。
再次,项目启动会是培训会,ERP厂商实施顾问的演讲,可以使公司员工大体上了解ERP的相关知识,如果再设置问答环节,则更可以有针对性地解疑释惑。
“功夫在诗外”
开一个会不难,难的是会前大量和细致的准备工作。前期工作主要是项目资源的配备和沟通,包括组建项目组、制定任务计划及相关制度,另外就是开展培训和沟通,即让公司领导和相关业务骨干等与项目有关的人员对ERP有一定了解,因为只有了解了才谈得上参与、支持和配合。启动会前的准备工作除了确定会议时间、场地、横幅、参会人员之外,还包括调好投影、扩音设备等,重点是会议资料的准备。这些资料一般有项目任务书、实施计划表、项目公约、演讲PPT、讲话稿等等。
项目启动会前,必要时可以先行召开一个准备会议,集思广益、拾遗补缺,并重点对各个环节、各项任务进行安排和协调,落实到人头,确保会议届时能务实、高效地进行。组织者可以提前邀请企业内刊记者亲临现场予以采访、拍照及报道,以扩大项目声势及影响。所有准备工作就绪后,项目经理应将启动会的安排情况向公司领导汇报,征求意见,并及时完善,同时应将准备好的资料让公司领导过目。
启动会议程5W
等前期准备工作都已确定之后,需要下发项目启动会通知。通知的主要内容是会议议程,议程要清晰表述5W,即会议时间、地点、参会人员、会议主题,以及简要说明会议的目的和要求。公司领导批复时可以强调此会的重要性。
启动会主持人一般由企业ERP项目经理主持,他是建设方和业主方的沟通桥梁,也是项目实施的核心。会议时间不宜安排在周末或下午,也不宜安排在企业生产忙季或旺季。会议地点以公司内部室内会场、礼堂为宜,要能够放置投影仪及悬挂横幅。参会人员除了公司领导、管理人员、项目组成员外,还应有实施方代表,如ERP厂家高层、实施顾问、客户经理等。会议议程一般是企业领导及厂家高层讲话。企业领导讲话时除了宣布项目指导委员会及项目组成员,并向项目经理和项目小组成员进行授权外,还要宣布相关奖惩制度,给各部门压力及要求,更重要的是显示领导对项目的重视和决心。
ERP厂家领导的讲话要表明厂家对该项目的重视,会提供一流的资源和服务,与企业共同努力确保项目成功。然后由企业项目经理发言,着重讲述项目选型过程、介绍项目组成员及分工、宣布实施计划表; 可以安排双方项目组成员全体亮相、进行宣誓等环节。ERP厂家项目经理则应向企业介绍实施方项目组成员及职责,并做ERP项目实施方法的主题演讲。如果需要,还可以进行ERP理念和项目管理的简单培训,用案例重点说明ERP项目实施成功的条件和导致项目失败的原因,让企业吸取教训、引以为戒。最后是签署项目公约,以此获得领导及各部门一把手对项目资源的承诺和保障。
三个细节
1. 启动会需要做好会议记录,并打印出来让双方代表签字,会后由项目办公室存档。目的就是让双方觉得这是个严肃认真的事,要给予充分重视,同时让双方感觉项目真正开始实施了,大家的利益是共同的、目标是一致的。
2. 由于项目启动会议主要是信息展示而不是讨论,一般时间应控制在半天以内,因此一些需要与会各方确认或承诺的事宜,需要在启动会议前沟通清楚,否则会严重影响启动会议的效果。
3. 项目经理在讲解实施计划时,最好强调这只是个初稿,项目实施过程中,人员、时间、任务会根据具体需要进行调整。另外,需要强调项目成败关系到公司每个员工的切身利益,每个员工特别是项目组成员,要明确自己的职责和任务,并有责任和义务对发现的问题进行及时沟通
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