12306的解决方式探讨(转)

我认为12306的业务设计走入了歧途，从上线到今年，一直在实时购票这个业务上钻，一直在努力解决人多崩溃、和抢票软件拼，越搞越崩溃的尴尬局面，所以很多人用12306和淘宝等平台相比，但实际上，大可不必如此。因为他们理解春节这种高压力购票业务上，有问题。

　　首先，我们说春节这种票，是预定票，它首先是预定，所以，原本可以不用实时买票的业务模式解决，他们却偏偏用最难也最不容易掌控的业务模式，来解决，我想，他们的业务专家，脑袋进水了。。。

　　为啥不能做成类似于高考填志愿类型的吗？即填写购票意向，由后台服务器自动计算分配，采用类似摇号策略应对票额不足情况；反正票原本不足，根本无法保持绝对公平，抢票只能是消耗不必要的资源，平时更是巨大的浪费；不如优雅点，填购票意向，等后台计算后，定时通知总好过让大家没头脑一窝蜂的来抢要好，也易设计实现；

　　后台计算分配票，在系统压力上，比千万人实时抢票，要低的多，资源占用也少的多，也容易测试和实现，他们可以完全自行模拟测试，只是数据计算而已，而不像现在，要模拟千万人上线抢票难度很大，即使有压力测试工具，也是不准确的，压力测试工具，也无法完全模拟业务操作；而且，还能有精力去研究提高购票的易用性，现在全都把精力放在如何不崩溃，如何应对抢票软件上，根本不务正业了！而不是用户的使用容易、流畅上，不知道那些所谓的专家为什么不采取此策略，大概是不缺钱吧。

　　这样，能让这种集中式购票回到本质，预定业务，然后，保留几天内的实时购票业务，那种业务，基本是散票，而且可以限制只在车站、代售点购买等等业务规则，避免出现刷票等情况，减小系统压力。

　　把关注点放在如何调整用户预定策略上，让用户可以更流畅、更理想的录入自己的预定意向，等待系统基于是否订上票的通知，用户也轻松，系统也轻松，和乐而不为？

　　至于公平性和暗箱操作，就是现在的实时购票系统，也无法保证公平性，更不能避免暗箱操作，因为你看不见后面；你会用刷票软件，就具有更优先权，反而是不公平的。采取后台服务计算分配，倒更公平些，无论农民工，还是程序员，大家真的是平等的，不需要你有和购票无关的技能。。。农民工，铁道部若提供代录入服务，就更公平了，或者，有公益服务组织为他们服务，就更好的。

　　希望有12306的人看到我的发言，思考下你们的业务模式是否有问题？你们的研究方向是否有偏差，为国家省点钱吧，拜托。

　　在票不够的情况下，怎么做都不会让所有人满意的，但，你也让大家舒服点买票吧，反正总有买不到的，对吧。。。现在成了秒票，这是闹那样。。。