微软谷歌发力企业微博

　　巨头出击

　　尽管Twitter一手造就了微型博客市场的成功，但企业微博领域却在酝酿一场大战。

　　例如，微软就在测试一款名为OfficeTalk的微型博客服务，这是一款类似于Twitter的企业服务。而内部版本的谷歌Buzz也允许员工彼此之间分享信息。谷歌工程师布雷特·斯拉特金(Brett Slatkin)上周在微软Mix10大会上说：“我们已经在内部测试了很长时间。能够将其作为一个组织内部的广播媒介是非常好的。”

　　斯拉特金表示，内部版谷歌Buzz这样的工具可以帮助企业降低官僚作风，并可以让其他人注意到一些原本有可能在混乱中被遗忘的信息。斯拉特金表示，谷歌计划让企业使用Apps来托管自己的Buzz，但他并未提供这一服务的具体时间表。

　　微软的OfficeTalk去年开始作为一个边缘项目提供给Office实验室的员工使用，随后又迅速拓展到了微软内部的数千名员工。微软一周前终于公开了OfficeTalk，该公司在一篇博客文章中提到了这个项目，并表示将把该服务推广到微软以外的其他企业。

　　众所周知，Twitter也希望进军企业领域。而且市面上也已经有了一些比较受欢迎的企业微博服务，例如2008年上线的Yammer。

微软OfficTalk界面 

 

　　关键因素

　　Office实验室总经理克里斯·普莱特利(Chris Pratley)认为，如何创建一款微型博客服务并非关键所在，这类服务的功能非常简单而直接。真正的问题是搞清楚其中的关键元素，使得用户愿意使用这款服务。

　　普莱特利周一接受媒体采访时说：“很多技术人员都认为，所有人都愿意使用这款服务。但在我们看来，你可以推出这样的服务，但用户未必愿意在企业内部使用这款服务。”

　　要创建一款用户愿意在工作时使用的服务必须要具备一些便利的功能，但除此之外，还要考虑其他一些因素，例如内容显示的位置以及还有哪些人也在使用这一服务。

　　尽管Twitter通过吸引名人用户的方式为自己构建了声誉，但企业服务还需要具备一些明确的通信目的，例如与远在异地的同事保持联系，或者为特定的事件提供反馈。

　　而且适用于一家企业的模式对其他企业未必适用。普莱特利表示，他很快意识到，微软是一家以电子邮件为中心，而且以工程师为导向的企业，这与其他许多公司都有所不同。他说：“与一般的企业员工相比，我们更为内敛。我们虽然喜欢尝试新东西，但却有可能会畏缩。”

　　微软之所以要将OfficeTalk推广到其他企业，是希望了解各个企业之间的差异。目前为止，微软还只是将OfficeTalk作为一个实验室项目，尽管该服务有朝一日肯定会成为像SharePoint或Exchange这样的企业产品，或者Outlook或Communicator这样的桌面软件。

　　对于企业微博服务而言，想要获得成功，最为重要的一个因素便是寻找一种能够突破现有界限的传播机制，使之不再被局限在员工的电脑之间。

 

　　沟通渠道

　　Facebook高管阿里·斯滕伯格(Ari Steinberg)也参加了微软Mix10大会，他表示，Facebook的咖啡厅内有一个大屏幕，可以滚动显示内部员工的状态更新。他说：“这是一个很简单的应用，但却非常酷，因为你能够随机了解一些平时并不怎么接触的同事。有时这些信息并没有什么意义，但当你等着吃饭时，它们也会非常有趣。”

　　普莱特利则表示，微软也有一个类似的显示系统，他们也会将OfficeTalk应用于一些备受瞩目的事件中，例如史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)负责的微软商业部门的会议中就会使用这一服务。

　　有趣的是，Twitter平台业务总监瑞恩·沙弗(Ryan Sarver)表示，Twitter也有一个单独的企业系统，尽管该公司的员工主要使用私有账户来分享信息。

　　社交网络专家、微软Fuse实验室负责人程丽丽(Lili Cheng，音译)表示，内部微博应用提供了一种有用的信息沟通渠道。她说：“我认为，为大家提供一个表达的途径是一件很好的事情。”这类系统可以让员工广泛地与公司内部的同事接触，而不必受到垃圾信息的困扰。

　　程丽丽说：“如果在公司遇到了问题，你应该怎么办？发邮件给所有同事？我认为，有了这样的工具，便可以直接发布信息。如果有人感兴趣，他们就会查看这条信息……这能够保证信息更好地传递。”

　　Facebook的斯滕伯格也表示，所有的大型网络公司都有可能从商业领域切入，他说：“我认为，可以通过很多方法使得我们的产品更适合那些希望在工作中使用它们的用户。”