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根本原因分析

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中兴的同学前几天出去培训,回来后问她培训什么,说是根本原因分析
这个是日本很流行的失败学,发生问题的时候,从直接原因一直追问到根本原因,然后做出决策,虽然很残酷,却能有效避免下次再犯错误。
不知道业界是怎么归纳的,起码我们是按照下面来分类,优先级从上至下
1. 无知
2. 疏忽
3. 不遵守process
4. 误判断
5. 调查 ・检讨不足
6. 制约条件的变化
7. 计划失误
8. 价值观不良
9. 组织运营不良
10. 未知
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