做数据的人,如果没做过报表,数据生涯是不完整的,用过很多报表开发工具,不经常思考,就会陷入骡子般的生活,每天转啊转,很辛苦,但很难获得认可,如果你是公司内一名报表开发人员,如果你已经干了很多年,有颗奋发向前的心,那你应该停下来,看看这篇文章。
1、换位的心态
只有笑才能真的征服人心,我想,很多报表开发人员都会有这个感觉,业务人员报表总是东提一张西提一张,拼命的催进度,动不动就是领导要,还大量重复,口径乱七八糟,报表数据一不对就埋怨,换人如换马灯一样,今天我对口你,明天换个新人,有没有一点基本的章法啊。
但换位思考一下,要承认,业务人员岗位很辛苦,前端市场变化万千,现实的一线KPI的压力,导致他们更多的考虑的是短期的事务,因此他们表现的总是很急,同时报表仅仅是他们工作中的一环,的确没精力来考虑报表如何做的问题。因此在与业务人员得沟通中,心态不能失衡,站在公司和他人的角度看问题,能够想通很多问题,你应该致力于解决主要问题,而不是教业务人员怎么做,从更广的角度看,报表是你的专业和生计,而对于业务人员不是,甚至仅仅是个过客。多笑,才能与业务人员和谐相处。
2、主动的意识
中国移动对于业务支撑工作提出过一个词,叫使能者,意思就是要更主动的为业务服务,要能提前想,提前做,而不是总是跟在业务后面。报表开发人员的主动体现,要能主动了解报表的业务背景,不要被动的去执行,因为业务人员对于报表的需求提出,往往只看到眼前业务的需要,甚至仅仅是领导的要求,他要完成的也许是任务,但不代表提得报表需求能实际解决面临的问题,或者它给的需求是非常片面的,后患很多。
报表开发人员如果能站在公司的角度去思考报表的制作,就应该有信心主动的提出更好的报表设计方案,你不仅要解决当前的问题,也要尽力解决未来可能的问题,也许一开始你觉得很痛苦,但后面做报表就能海阔天空。
3.成为复合型专家
公司经常提我们要打造综合复合型人才,对于报表开发人员,所谓的复合就是你既要懂业务,也要懂数据,由于要懂数据,你需要对我们的系统有所熟悉和了解,这个是真正的复合人才。专家型的人才不是那么容易,它是对你知识的广度,深度的极大的考验,在一般的实践中,你很难获得,所谓每个行业要成为专家起码要有1万小时的经验,这个经验我认为是学习。
在永洪科技报表方面的权威,来自于你与业务人员一次次决断的回答,能做,不能做,清清楚楚,所谓的支支吾吾,都反映了你对于业务和数据的不理解,由此不信任自然产生,谁敢听你的呢?业务人员那么精明。以前很多公司都偏爱找咨询公司,高大上的方法论的确让人耳目一新,外面的技术人员也是一堆,但论综合性和可用性,我们的报表人员绝对超过外来和尚,多年的业务和数据沉淀是你最宝贵的资本。
4、努力化繁为简
要管理好自己的报表,针对不同性质的报表,要采取不同的策略,千万不要混为一谈,如何区分呢,就要看你自己的业务经验了,如果一张报表点击人员仅限1-2个人,基本是垃圾报表,就归为个性报表,当然不是绝对。
报表的指标化是门学问,涉及分类,命名,数据存储和处理等的调整,今天我这里点到为止,有机会再专门谈。有了指标化的东西了,你就有可传承的东西了,指标是任何报表开发人员的操作基本单元,你要致力于完善你的指标体系,而不是致力于去实现一张张报表,你每天开发的报表从原来的应对变成自己知识的传承,多么有成就感的事情。
5、善用技术解决问题
永洪科技报表开发工具不仅仅是数据,它涉及数据采集、数据处理,数据展现等系列技术,作为一个表哥,理解业务和数据还不够,你还需要掌握点技术,因为一张报表生成和打开的速度,极大的影响了用户的感知。可能你已经是专家了,但人家总是跟你抱怨,你的数据是准了,但展现太慢了,能不能提速几天?谈到技术,我们又进入了一个新的领域,你可能会说,能掌握这么多吗?但 务必关注用户体验,解决最后一公里的问题。
结语
大数据时代来了,虽然挑战很多,也是需要极大的延伸自己的视野。希望对于刚步入表哥行业的朋友,给点方向层面的建议,里面谈了很多,很多思路争议性很大,也很容易受到可落地性的质疑,我学习学习老罗的说法,大家就帮我当成知识和经验的搬运工,不做好坏的评论,仅供大家从另外一个角度去思考报表开发。
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