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错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4、硬件故障。