域名解析故障排除分享

问题现象：

最近在太原经常不能访问公司主页、邮箱等相关服务（pgia.net域名的相关服务），能够正常访问其它网站；太原其它地方也是如此，而上海能够访问公司主页等相关服务。

 

问题调查：

首先可排除公司内部网络存在问题的可能性。

1. ping不通pgia.net相关域名，也ping不通godaddy.com相关域名；

1. 通过nslookup，证实pgia.net相关域名确实无法解析（此时默认获取到的是山西联通dns）；
2. 改用北京联通dns后，发现可以正常ping和nslookup，网页也能正常打开；

 

问题原因：

经过以上调查可知，是由于山西联通DNS无法解析godaddy上pgia.net相关域名，导致太原地区无法访问公司相关服务。

 

解决方案：

以下三种方案可供选择，但工作量及影响效果不同。

1. 修改本地hosts文件，只能解决自己的问题；
2. 改用北京联通DNS后，发现可正常解析godaddy上pgia.net相关域名。可在路由器上设置，但是只能解决公司内部访问；
3. 使用国内dns服务器（dnspod）来解析pgia.net相关域名，即可全盘解决。