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质量就是产品满足客户需求的程度
客户需求是各个方面的，因此质量也包含多个维度。除了大家都很普遍关注的功能以外，还应该包含性能，可靠性、可维护性、易用性和可服务性等
为了保障产品的质量，测试也应该包含相关维度的验证。因此对于产品的测试，不仅应该测试产品特性的功能，同时应该关注质量维度的各个方面。因此对于一个产品的测试，功能测试只是基础、其他的如性能测试、可靠性测试、可服务性测试都应该全面关注。
很多测试人员和测试管理人员都认为测试的主要职责是发现产品或系统的问题，其实是比较片面的。测试的定位从有软件工业开始虽然一直在变化，但是测试的定位始终与软件的质量联系在一起。
在测试的最初，也就是上世纪七十年代，大家对测试的定位就是在多发现问题。
但是很快人们就发现发现问题固然能提升质量，但是并不是所有的问题的解决都会对质量的提升产生相同的效果。因此，人们思考觉得不仅仅要发现问题，发现问题只是一个过程，发现问题固然能对质量的提升有作用，但是大家觉得还不够，因此对测试提出不仅仅发现问题，同时更多的应该从质量的角度来给出如何提升质量的回答。从质量的定义"就是产品满足用户的需求的程度&qu ...