Credit故事之优良传统

http://www.trydofor.com/a9w3-auhome/trydofor/article/2009/0326002522/body.htm

Credit故事之优良传统
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
- 作者：臭豆腐[trydofor.com]
- 日期：2009-03-25
- 授权：署名-非商业-保持一致 1.0 协议
- 声明：拷贝、分发、呈现和表演本作品，请保留以上全部信息。

0. 文档目录
^^^^^^^^^^
[[<=$INDEX]]

1. 培训的共鸣
^^^^^^^^^^^^^
为期两个小时的培训,主题围绕着企业的执行力展开.
讲师的语速比较快,声音也亮,狂轰乱炸般实现了成功的效果.
教授过程中,很多观点,引起了我的共鸣.
就好比,
老农用了一辈子撬棍,最后被告之杠杆如何如之何一样.
老农吃了一辈子粗粮,最后被告之粗粮如何如之何一样.
最朴实,最佳的实践都是来自于实际生产.
只是后来被归纳并研究推广和发扬.

2. 成果思维
^^^^^^^^^^^
执行力本质是成果思维,有绩效的结果才叫成果.
这是Credit最核心的传统只要,也是软件行业最普通应用的.
不管代码写的如何好,如何多,不能给客户执行出正确结果,就是数字垃圾.

讲师的小故事,大概是这样,

"张三啊,你今天不用上班了,帮我把'葵花宝典'买了,我要研读",boss渴望的说.
"好,绝对没问题",张三,立即收拾东西,闪人.
结果,'葵花宝典'脱销,张三飞奔了一上午,大汗淋漓,没看到书长啥样.
"boss啊,实在是没货啊,我腿都跑细了",张三最后爬回来说.
"好吧,你辛苦啦",boss没说啥.

Credit的故事,大概都是这个套路的,
"这么晚提出新要求,真是抱歉,履历编辑功能今天发布,式样中午之内提交,拜托啦",敌人说.
"以上了解,请尽快提交式样.",开发测试同时着手该功能的影响分析并着手开发和测试准备.
"A,B,C债券履历数据有问题,请确认",敌人考虑了数据的一般性,遗漏了特殊情况.
"和业务确认过了,马上修改式样",敌人神速的确认并修正需求.
"对原来功能有XXX影响,式样这样改行不行?",开发和测试向敌人建议再次修改式样.
新功能最后如期上线了.式样,代码和测试用例同时同步提交到了CVS.

活力门的大厦,就是在这样不断重复的套路中拔起的.
"不上线,不收工",伴随着我们走过了1600多个月落日出.

3. 责任思维
^^^^^^^^^^^
执行力的关键是责任思维,以身作则,身教大于言行.
Credit从客户到码工,就2层,只有客户和码工.

金刚石和石墨,用我独到的化学知识来研究Credit
金刚石硬,可公关,石墨滑,可润滑,差别只是结构不同,名词叫"同素异构".
当然,碳的同素异构体还有很多,有不同的性质.

Credit就是这样一个由码工组成,根据不同场景,随时改变结构的一个体.
可见,不同的团队关系,直接决定团队的品质.
这就是团队的责任,改变自己,适应环境,解决问题.

金刚石稀少,昂贵,于是,科学家们发明了,立方氮化硼(CBN),用于实际生产.
团队的组成也是一样,实际生产,不但需要人员的多样性,还需要互补.
因此个人责任思维同等重要.

一个200万行代码的系统,分工与合作的密度和强度是可想而知的.
Credit的传统,只有一句话,"等我先看看,应该是我这错了".
近5年来,从来没有谁把自己的问题推给别人,都是争先解决自己的问题,
即便使用了别人的接口,也会跟进代码通读一番.

4. 狼性思维
^^^^^^^^^^^
执行力的动因是狼性思维,逆水行舟不进则退,物竞天择.
从活力门大厦轰然倒下,到Credit连续收购4家同行业公司,就是优胜劣汰.

说个小故事,有这么一个公司叫S.
在livedoor鼎盛时期,是我们的主要合作公司之一,无比牛B.
当活力门事件时,瞬时与Credit退离关系的第一人也是S公司.
那是一个争先以活力门划清界限为荣的时代.
然后两年后,次贷海啸出现前一年,S被我们并购了.
实际证明,S的数据无比烂,技术落后,成本超高.

"S的债权会导出PostgresQL的备份形式.",我们随即调查了PostgresQL的各种可能.
"S的债权会以txt形式发送过来.",2天后,S公司没有导出PostgresQL数据.
"S的债权在路上呢,请稍等.",我们纳闷得等,难道数据保密不能在网络传输.
"S的债权到了,但是是600多页纸质文件",我们等了一晚上的惊奇发现.
"S的债权已经由操作员输入到excel了",大概2天后吧.

除了S,Credit还吞并了3家信贷公司,消灭了3个开发团队.
我们一直玩笑说,日本的次贷危机,会从credit发起.

最近一个有资格称之为狼的印度公司被安排与Credit混合开发.
形式类似于工作交接那么详细,当然刨去各种敏感话题,
这是一场狼与狼直接的比赛.

5. 高标准严要求
^^^^^^^^^^^^^^^
培训师引用了海尔砸冰箱的例子.
哪个部位不合格,哪个部位的车间老大抡大锤砸.
其实还是责任思维,只是照眼点在于质量检查.

这是公司的优良传统,
当然作为公司唯一一个屹立不倒的项目,我们很好的保持和发扬了.

说个自身的故事.
刚来公司不久,初来咋到,对公司的制度和要求,也不屑理睬,些许文字而已.
"发卡功能测试完了吧",我和阿梅主要负责这块开发和测试.
"有客户问,没有申请银行卡,怎么收到发行卡的通知邮件了", 老头不久后问.
"是测试邮件,没有真的发行卡",在国内,好像没啥打不了的事.
日方写谢罪书(道歉信)给顾客,大连则反省问题,出台对策,制定规章.
第一次被罚款,我和阿梅各500,老大1000,老大的老大,除了boss一条链都被罚了.
然后公司allmail公告,引以为戒,并和罚款一样从上到下安抚我们被罚的心灵.

问题出在意识上,
因为方便和赶进度,日方授权使用真实db的最早期镜像做测试.
因为没在乎电子邮件,所以在修改顾客真实信息后遗漏了电子邮件.
因为不在乎,所以 ...

因为这次罚款,credit在今后一直没出现过罚款和犯错,犯傻.
因此现在我对水手们说过,每条规章制度背后,可能都有血的教训.

6. 感恩的心
^^^^^^^^^^^
这个话题比较大,人活着太需要感恩了,然而人们常常忘记这一点.
滥砍滥伐,不孝敬父母,对朋友不够意思,等等.
法律的底线是道德,道德的底线是感恩.

每次重大会议上,总能听到,
"感谢XX董事长,感谢XX领导,....",感谢了好长才开始进入整体.
显然有些是恭维,有些是套话,有时候,甚至有些变味,遭人反感.
但,话粗理不粗,的确人需要感恩,这是中国人的传统美德.

有点扯远了,聚焦于Credit.
Credit项目相当累,压力非常大,公司业务也是一直低迷,前途迷茫.
公司项目黄了一个又一个,人走了一批又一批.
为什么Credit项目的人员如此稳定,如此和谐,
我想根本原因是与舍不得,这就是感恩.

虽然,阿俊最后还是去了IBM发展,但临走时他说.
我真舍不得走,1年前IBM给我120%的薪水我没走.
2年前,IBM有出国的机会,我也没走,就是舍不得.

实际上,Credit出去的人,现在混的都很好,不是经理就是骨干.

7. 真正的价值
^^^^^^^^^^^^^
我一直在想,有时间把Credit的东西整理一下,自己受用.
但每次都发现好的东西,语言无法去表述.

"道可道也,非哼道也;名可名也,非恒名也"

当你从这个角度看,嗯,是这样的.
当你从那个角度看,咦,又是那个样子.

如果称之为A,那么就无法称之为B,
无论如何描述,都不是他本来的面目.

这就是真正的价值.