IT界的人力绩效

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IT界的人力绩效

真的需要制订职业计划吗？笔者曾有机会和多位成功的微软华人技术专家和职业经理交流，在问到他们是否制订阶段性计划时，出乎意外他们十有八九回答说：他们并没有三年、五年或十年的计划以求达到什么职称，获得什么职位。这是否意味着计划不重要呢？其实不然。他们每个人无一例外地都非常清楚自己的激情所在，也非常清楚地知道自己在不同阶段所需要和想要提高的能力，并不断努力寻找和接受挑战，从而在职业历程中不断进步。
所以说职业计划有长期和短期之分，并不是制订那种几年获得什么职称的计划，而是明白你的努力方向，知道自己需要提高的领域以及想获得什么新的能力，制订计划去实现这些目标，从而推进你的职业发展，而且贵在坚持。
在我们具体讨论制订职业计划之前，让我们首先来分享：人力绩效技术（HPT）在微软的应用。
Human Performance Technology，有的翻译成“人类绩效技术”或“人力绩效技术”。综合一下，还是人力绩效技术更加贴切。这种技术是个很时髦的名词，在公司管理方面的应用尤其广泛。国内外很多有关管理方面的培训经常会涉及这一内容，MBA的读物里也有很多提及。
人力绩效技术开始于20世纪60年代，兴盛于现代，美国培训与发展学会（American Society of Training & Development，ASTD）给人力绩效技术下的定义是：人力绩效技术是确认和分析组织和个人人力绩效的差距，规划绩效提高，设计并构建性价比高的，而且理论上可调节的方法来弥合绩效差距，并且评估其财务的和非财务的效果的一系列努力。简言之，HPT是一种系统化的解决实际问题的方法。用系统的观点和系统的方法去研究问题，评估各种影响因素，分析目标和差距，设计解决问题的方法并且实施，最后评估效果。人力绩效技术是近几年发展很快的新兴领域，是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法帮助提高个人和组织机构工作业绩的研究领域。其显著的实践指导价值，使之受到不仅是管理学界及商业界，而且还有IT界越来越多地给予关注。
当今和未来的世界里，最重要的资源应当是人的智力资源，因此开发人力资源的绩效技术当然应引起重视。微软专门有这方面的专家，比如北方大卫（David Norris）就是其中之一。人力绩效技术包括一套方法、程序和策略，它可被用来解决与人类绩效相关的问题和被用来认识与人类绩效相关的机会和实践，它的理念和方法能被应用到个人、小团体和大的部门。它主要是绩效分析（Performance Analysis）、差距分析（Gap Analysis）、原因分析（Cause Analysis）和介入选择（Intervention Selection）几个基本过程的灵活结合。
这一技术在微软应用的范围很广泛，虽然不是强制性的，但是很多部门，甚至很多个人，在微软的人力资源管理的总体框架下，不同程度地应用了这一技术。落实到个人身上，差距分析是设计自己的目标，提高个人实力的最有效的方法。HPT的差距分析，在微软的人力资源管理体系里就是个人任务目标计划。正像第1章所述，微软的员工是分级别的，微软员工的工种，也就是岗位也是明确的。级别加上岗位，再考虑你眼下的工作内容，你的目标也就基本上清楚了。员工个人起草了自己的个人任务目标计划之后，组长审核修改，由经理审查并原则指导，最后由大经理做方向性把关，并最后审定。
HPT的模型（方法）在微软的人力资源管理体系里就是绩效评分曲线：绩效评分曲线的形状和角度是硬性的，不许改变（各级分数的百分比是规定的，最佳和最差的比例都很小）。评分等级有：最佳、较好、及格、不及格。做到任务目标计划并不一定意味着高分，你必须争取做英雄中的英雄，才有可能不落到最后。这样的机制，事实证明是有效的。作为微软的员工，从中获益匪浅，微软也获益良多。员工和微软一同进步，一起成长。
更多内容请参阅微软华人专家倾心撰著的《微软360度——成功与成长》

本书购买地址：http://www.dearbook.com/book/250419

http://www.china-pub.com/301664

【书名】：微软360度——成功与成长

【作者】：张奭方敏欧琼等著

【ISBN】： 978-7-121-07432-5　

【出版社】：电子工业出版社

【出版日期】：2008年11月

【宣传语】

·职场成功必备的心灵鸡汤

·微软公司全球副总裁张亚勤、沈向洋亲自作序、鼎力推荐

【内容简介】

本书是由微软总部华人协会组织编写的第二本书，是《微软360度——企业和文化》一书的姐妹篇，本书将着重向你呈现微软总部的华人专家是如何一步一步地走向成功的及在微软总部成功的心路历程，以及如何应对挑战，揭示了微软成功的最重要秘密之一——人才至上，读者读后收获更多的是这些成功人士的成功经验，从而为自己的成功做出更好的规划。

就让我们一起通过此书来看看微软公司人才至上管理的方方面面，聆听微软的心声，感觉微软的脉动吧。

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