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项目管理沟通之道

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沟通无处不在,日常生活,聚会,工作等等……

在项目管理中,沟通我觉得常常被忽视而没有提到日程管理日程中。这很遗憾!其实冷静细想,项目不就是为了为客户解决问题嘛,然后一帮子人聚在一起共商对策。但就是这样一个需要沟通的地方,经常是死气沉沉,每个人要么埋头苦干,要么呆着耳塞自娱自乐……

出现这种不良境况的土壤是什么呢?我觉得还是管理者没有调整好自己的角色,他没有把自己当作管理者/统筹者,而是专政者。一个好的管理者在定方案或者执行方案的时候,他没有倾听项目成员的意见,而是自己或者一小部分项目高层决策,然后外科手术式的分配给下面执行……

我觉得这样是不太好的,任何一个好的管理者都是一个好的沟通者,不断的倾听和激发下面的人去发挥集体智慧。管理者要除了主动发起沟通的氛围,同时要时刻保持一个接受别人主动来表达的心态!
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评论
7 楼 yecllsl 2008-06-05  
项目经理70%以上的时间用于沟通
教科书是这么说,这个教科书不是憋在实验室里面写出来的,而是总结了n多项目经理的日常工作总结出来的,像PMBOK这样的教科书还是应该多看看,仔细想想书中的道理很有用,即便不适合“国情”的论调也要看你怎么用,用在适合的地方。
沟通的重要性不只在于项目管理,“管理”活动中都离不开沟通。
6 楼 zqrain 2008-06-05  
引用

鼻子有问题的项目经理,你再去说他什么手段方法上的不足,根本就没有意义。


以前碰到这样的案例,总是觉得这种经理缺了点什么,又说不清具体缺什么。今天才知道,原来是“嗅觉”。比喻得太贴切了!
5 楼 gigix 2008-06-04  
tigers 写道
在项目管理中,沟通我觉得常常被忽视而没有提到日程管理日程中。这很遗憾!其实冷静细想,项目不就是为了为客户解决问题嘛,然后一帮子人聚在一起共商对策。但就是这样一个需要沟通的地方,经常是死气沉沉,每个人要么埋头苦干,要么呆着耳塞自娱自乐……

这个,说明项目经理没有经验。有项目进行的时候程序员带耳塞工作,这是一个很常见的bad smell,出现这个状况就说明团队有问题。有这种迹象出现而项目经理还没有立即采取行动,这个项目经理的鼻子就有问题。鼻子有问题的项目经理,你再去说他什么手段方法上的不足,根本就没有意义。
4 楼 tigers 2008-06-04  
沟通经常被人描述成是为了避免项目风险的,难道那些设计方案和行动指南不是沟通出来的吗?难道当一个新的项目下来时这些东西都是项目经理直接给出的?
3 楼 celine 2008-01-03  
教科书说:项目经理70%以上的时间用于沟通
教科书说:在项目早期阶段就应该进行沟通规划,确定利害关系者的信息与沟通需求,包括谁需要何种信息,何时需要以及如何向他们传递。认清利害关系者的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段,是项目成功的重要因素。

教科书还是有点用的~

tigers 写道

在项目管理中,沟通我觉得常常被忽视而没有提到日程管理日程中。这很遗憾!

2 楼 tigers 2007-12-10  
你说的是目前业内现状的一种,但我要提醒的是这并不是全部。

从团队建设的角度来说,虽然一般的开发人员水平有限,但正是沟通——通过沟通,能把知识从一个人的头脑传播到整个团队,这是提高开发效率的好途径。

其次,让每一个团队成员了解项目的整个全貌,这样使得他有意识的认识到自己在作哪一部分,这样不仅能提高他本分工作的效率,也能在必要的时候参与到其他人的工作中,避免了分工不均或者因为人员流动而造成的混乱。
1 楼 hred 2007-12-10  
问题就是,解决方案在具体条件下只有一种观点是最有效的,而有效的观点很大程度来源于经验和知识水平。假如底下的人知识面不全,提出来的观点有时候是不值得一晒的。

在负责的程序员中很多并不是喜欢多方面扩展自己的思维,而是一直算法,性能,结构,语言打转,你要沟通别的也沟通不来。

更有甚者来你这里干8小时,有些人是很实在的,领多少钱做多少事,还能省则省。从利己的角度讲也无可厚非,但是管理者肯定得气炸了。

所以只能按照某个具体的负责项进行具体沟通,全局性的沟通问题很大。

很多人在开会的时候老是觉得讲的不是自己的问题,浪费时间。

古语有云,不谋全局者,不足以谋一域。开发人员的片面性又导致了系统不稳定因素,非常麻烦的问题。

最痛苦看到一个人格分裂的系统。沟通不足做出来的东西往往就是人格分裂。

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