企业奖励错误行为的故事

渔夫 蛇 青蛙的故事


           渔夫看到船边有条蛇，口中正衔着一只青蛙。渔夫动了恻隐之心，把青蛙从蛇的口中救了出来。但渔夫又为蛇将挨饿而难过，便拿出一瓶酒，往蛇的口中滴了几滴。蛇高兴地游走了，青蛙也为重获新生而高兴，渔夫则为自己的善举而感到快乐。他想，这真是皆大欢喜！没料到，仅仅过了几分钟，渔夫听到有东西在叩击他的船板。他低头一看，那条蛇又回来了，而且嘴里咬着两只青蛙——它来讨要更多酒的奖赏！　　



           渔夫的本意是希望蛇不再捕捉青蛙，但是由于怜悯而给了它几滴酒——这是奖励而不是惩罚，结果事与愿违。你奖励了什么行为，就会得到更多这样的行为。所以，这则寓言要告诉我们的是，别去奖励那些错误的行为。



我们再讲一个企业奖励错误行为的故事



           一家企业制定了一个规定，如果该企业的员工加班到晚上7点可以获得10元钱的晚餐补助，如果加班到8点可以打出租车回家(平常5点下班)。该奖励制度执行了一段时间之后，公司管理者竟然发现，有很多员工在正常下班前或者很早就已经完成了工作，但是他们居然不正常下班而是留下来继续加班，有的待到七点，有的待到八点以后。一个管理者亲眼看见一个员工在下午4点前就完成了文档整理，然后一直在那里上网聊天一直到晚上8点。



           你也行会认为这些员工钻公司的空子有些不太好，但是这不能完全怪他们，因为早早的完成工作不见的会得到公司的奖励，相反有意把工作拖到晚上8点之后就可以拿到打车费，并且能免费获得一顿饭钱，多划算呀!



           管理者一定要牢记住这句话"受到奖励的事情人们都喜欢去做" 为此管理者应该仔细检测奖励制度，哪些是积极的 ，哪些可能带来消极的影响，修改掉哪些不合理的部分，通过奖励正确的行为来获得自己想要的结果。



           美国管理专家拉伯福认为，企业在奖励员工方面最常范的十个错误.



           1、需要好的结果，却奖励了那些看上去最忙碌，工作时间最长的人
           2、要求工作的质量，却设下了不合理的完成工期
           3、希望从根本上解决问题，却奖励那些治标不治本的人
           4、要求员工对公司忠诚，却支付高薪给新来的员工或威胁要离职的员工
           5、要求事情简单化，却奖励制造琐碎和使事情复杂化的人
           6、想要创造和谐的工作环境，却奖励那些光说不做并且经常抱怨的人
           7、要求员工有创意，却指责那些公司里有特立独行的人
           8、要求节俭，却奖励那些浪费资源的人
           9、要求员工有团队精神，却牺牲团队利益奖励那些投机取巧的人
           10、要求创新，却奖励保守的人，责罚未能完成的创意




如何改进我们的奖励行为



           孔子云：举一而不能以三反，不可教也。每一个治理者都可以对照拉伯福所说的这十种错误，举一反三，验照一下自己是不是犯过类似的错误。例如：

          1、 我们 是不是口头上公布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧之人？

          2、 我们是不是口头上公布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价和奖励员工？

          3、 我们是不是口头上公布鼓励创新，却往往处罚了敢于创新之人？

          4、 我们是不是口头上公布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不同意见之人？

          5、 我们是不是口头上公布按章办事，却往往处罚了坚持原则的员工？

          6、 我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干实事、专事捣鬼、钻营之人？



总结

           总之，我们每一个治理者都要牢记：“在表现与奖励之间建立起正确的连带关系，是改进组织运作的唯一要诀”。在考核和奖励员工时非凡要注重的是，要注重其实际业绩，而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取巧，冷落了埋头实干，否则以后我们指望谁来做事呢？



           治理大师卡耐基说过：我年纪越大，就越不重视别人说些什么，我只看他们做些什么。其实中国古贤更早就说过这样的话：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行”。在奖罚问题上，每个治理者确实不可粗心大意，草率行事。否则，“种瓜得瓜，种豆得豆”，种下了苦果可是要自己吃的！

原文出处：http://jlins.iteye.com/blog/1387701