一个普通而又不普通的邮差

故事：

弗雷德，是一个普通的邮差。他负责为小区的住户收、送邮件。

当他听说小区内有一位职业演说家，叫桑布恩先生。这桑先生一年有160到200天在外出差。于是他向桑先生索要一份全年行程表，桑先生很奇怪，问：“您有什么用？”他回答说，“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”

这让桑布恩很吃惊！因为他从未碰到过这样的邮差。桑先生回答道 “没必要这么麻烦，把信放进信桶就好了，我回来再取也是一样的。”

弗雷德解释说：“窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那住户就可能要身受其害了。”

弗雷德想了想，接着说“这样吧，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面。塞不进邮箱的邮件，则搁在房门和铁栅门之间。如果那里也放满了，我把其它的信留着，等您回来。” 弗雷德的建议无可挑剔，桑先生欣然同意了。

两周后，桑先生出差回来，发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里，下面还遮着个什么东西。

原来事情是这样的：在桑先生出差期间，美国联合快递公司把他的包裹投到别人家了。

弗雷德看到桑先生的包裹送错了地方，就把它捡起来，送回桑先生的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，并费心的用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。

不同的邮政公司之间竞争市场份额，比的就是服务，而因为有一批弗雷德式的职业化员工，他们所提供的人性化服务，创造了无形价值，使美国联合快递公司在众多竞争对手中脱颖而出！

 

启示：

想一想：我们在工作中是减轻了他人的负担，还是给他们添加了累赘；是带来了喜悦还是增添了烦恼？我们是帮助自己的组织与其目标更近一步，还是与它背道而驰？

弗雷德是职业化的典范，他真正做到了 “以此为生，精于此道”。职业是人的使命所在，忠于职守、认真履行本职工作是人类共同拥有的一种崇高精神。从世俗的角度来说，敬业就是尊重自己的工作，将工作当成自己一定要做好的事。敬业精神成为一种最起码的为人之道，也是任何人成就事业的必要条件。

一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：”工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”事实上，不仅教师如此，所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。而这正是敬业精神的基础。

美国历史最悠久和最权威的民意调查机构盖洛普认为，员工敬业度是在给员工创造良好的环境，发挥他的优势的基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感，产生主人翁责任感。

 

Bedbug视角：

 一家公司能有弗雷德这样的员工是非常幸运的，这也是一家公司注重员工培育和企业文化营造的结果。让员工产生如此高度的敬业精神，公司必定要帮助员工解决其后顾之忧，并能让员工感觉实现了自我的价值，使其充分了解付出所能得到的回报，并按时按量兑现。

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