电话转接有分两种方式

电话转接有分两种方式：

 

盲转接(Blind Transfer) – 操作过程

3000拨打3001，3001接通后,然后将3000通话转接至 3002，分机 3001 立即与3000断线，分机 3002 会响铃，接起分机后3002可与3000通话，若3002未接起，响铃完毕后，3000 通话即断线。

 

指定转接(Attended Transfer) – 操作过程

3000拨打3001，3001接通后,将3000通话转接至3002，分机3002 会响铃，接起后与3001 通话作转接的确认，若 3002 要接3000通话，3001 可直接挂断，若 3002 不接3000通话，3002 直接挂断，3000回到与 3001 通话。

 

这两个 feature 算是基本的操作，系统默认多半时候是开启，不过要是无法正常操作，可以检查下述配置文件：
features.conf，若是其他套件，请自行更换为其他的相关档。

blindxfer=##

atxfer=*2

配置文件定义了转接的特殊代码，例如 一般转接为 ##、指定转接为 *2。

 

电话操作转接方式为：

转接代码+转接的目的分机号，例如 ##3002，或 *2 3002，操作时要注意两位数转接代码的按钮时间间隔，太快或太慢都可能无法有效启用转接，不过，这个间隔可以透过参数调整来提高系统的辨识度。

以下是features.conf的配置参数:

;transferdigittimeout => 3  ; Number of seconds to wait between digits when transferring a call

                                ; (default is 3 seconds)

;xfersound = beep               ; to indicate an attended transfer is complete

;xferfailsound = beeperr        ; to indicate a failed transfer

;featuredigittimeout = 1000     ; Max time (ms) between digits for

                            ; feature activation  (default is 1000 ms)

;atxfernoanswertimeout = 15 ; Timeout for answer on attended transfer default is 15 seconds.

;atxferdropcall = no        ; If someone does an attended transfer, then hangs up before the transferred

                            ; caller is connected, then by default, the system will try to call back the

                            ; person that did the transfer.  If this is set to "yes", the callback will

                            ; not be attempted and the transfer will just fail.

;atxferloopdelay = 10       ; Number of seconds to sleep between retries (if atxferdropcall = no)

;atxfercallbackretries = 2  ; Number of times to attempt to send the call back to the transferer.

                            ; By default, this is 2.