项目失败的原因

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<wbr><wbr> 据Standish Group每年对信息系统项目进行的调查发现，只有17%的项目达到了既定目标，有50%的项目需要更改目标，剩下33%的项目则被取消了。</wbr></wbr>

<wbr><wbr> 是什么原因导致那么多项目失败呢？通过总结大致分为13个方面的原因：</wbr></wbr>

<wbr><wbr> 1.未正确定义问题</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr> 项目就是一个计划要解决的问题。如果没有很好的理解问题，那么我们就是在为一个错误的目的开发正确的解决方案。避免的方法是，努力弄清楚做某件事的真正原因，然后写一个能反映这一原因的问题说明。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 2.计划编制所依据的数据不充分</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr> 避免的方法是尽可能的使客户和项目之间保持信息对称，即注意沟通的有效性和及时性。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><span style="color:#ff0000"> 3.单纯地有计划人员编制计划</span></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr> 有时这样似乎是必须的，但这样做只是个人的一厢情愿，往往会导致灾难，这违反了“实际做工作的人必须参与计划编制”的原则。客服的方法是尽可能的采用自下而上的计划编制方法。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 4.无人负责</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr> 如果项目经理的角色没有定义好，就可能造成这种现象，即项目经理没有获得授权和承认，避免的方法是kick-off 会议一定要开，项目章程一定要制定哪怕只有一句话。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 5.项目计划给予最佳的猜测，而未参考历史数据。</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 记得有一位伟人说过，人类的历史教训就是人类从来不吸取历史的教训。避免的方法是从我做起为组织留下历史记录，做事之前多参考历史上是否有过类似的项目。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 6.资源计划不合理</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 也许PM没有注意到一个关键人员一天要工作24小时才能完成工作，避免的方法是在分配工作量是要核对资源的使用是否合理，例如一个人一天不可能工作24小时，另外8小时工作制中，一个人也不可能8小时都在工作。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 7.人们没有把自己看成是同一个团队的成员</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 如果沟通不好，或者遇到强权的项目经理，人们往往在自己的周围构筑围墙，不与其他部分的人员交流或协调，当“多做多错，少做少错”成为项目经验时，项目也就几乎没有成功的可能性了。避免的方法是团队建设。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 8.项目人员经常被撤出或重新分配，且不考虑对项目的影响。</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 解决的方法仍然是沟通，PM要设法影响组织高层，减少类似事情的发生</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 9.项目计划缺乏细节</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr> 魔鬼都藏在细节里，细节决定成功。避免的方法是滚动式规划，尽可能制定详细的计划，但详细程度不要超过可控制的范围。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr> 10.没有按照计划对项目进行跟踪</wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 计划不是用来给领导看的，是用来执行和控制项目的。过与粗略的计划无法跟踪，过于细致的计划无力跟踪。另外计划经常会发生变化，于是既然计划总是在变，干脆就不要计划了。殊不知计划就是为了变化，确切讲是为了有控制的变化。避免的方法是，不要怀疑计划本身，问题出在人身上，是人没有做好计划，是人没有控制好变化。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 11.人们忘记了原始目标</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr>避免的方法是，不要完美主义，不要范围蔓延，懂得放弃要比完美无缺更难。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 12.高层经理拒绝接受现实</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 老板说绩效、成本、时间和范围统统不能变，必须按照我说的做，实际上这四个元素最多只能固定3个，必须留一个做因变量，否则就违反了自然规律，是要受到惩罚的。避免的方法是沟通，阶段性回报，多谈风险，影响项目的关键干系人，大多数老板不是傻瓜，当有更多的信息是他会做出明智的选择。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 13.过低的估算</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 要避免这种问题，估算人员必须记录所有的假设，书面声明该估算仅为量级估算，有正负X%的偏差</wbr></wbr></wbr>