Getting Real -- 第五章 第7节 忘掉功能需求

原文作者：Dave Thomas
原文链接：Chapter 5 -- Forget Feature Requests
译者：catlinux

忘记功能需求

让你的顾客提醒你什么是最重要的

   顾客想要一切在阳光下。 他们会用雪崩似的功能和特性要求淹没你。看看我们的产品论坛，功能类别的要求总是盖过其它要求一大截.

   我们会听到："这一点点额外的特征" ，或 "这不难办到"或"加入这个不是很简单么？"或"仅用短短几秒钟就可以把这个加进去" ,或 "如果你加上这个，我付两倍的钱" ,等等。

当然,我们并没责怪人们提出要求。我们鼓励这样,并想听听他们怎么说。我们加入产品的几乎一切,起初都是作为客户的一个要求提出来的。但是,正如我们前面提到的,你的第一反应应该是一个No 。 所以,你究竟应该怎样对待这些纷至沓来的要求呢? 你怎样储存它们? 你如何管理它们?  你不需要，看完之后，把它们扔掉。

   是啊,看完之后，扔掉,并且忘记它们。 听起来象亵渎了用户,但其中真正重要的会不时冒泡，提醒你。 这些都是你唯一要记住的。 这些才是根本必要的。 不必为跟踪和保留进来的每一请求而操心,让你的客户成为你的记忆仓库. 如果它真的值得一记,他们就会提醒你,直到你不能忘记。

我们是如何得出这个结论的? 当我们第一次启动 Basecamp 时，我们在Basecamp 的一个代办事宜列表中跟踪每一个主要功能的要求 。 当一个需求被某人重复提出后,我们就用一个额外的记号更新名单上的项目(II或III或IIII等) 。 我们计划有一天我们要检阅这份名单，并从被请求最多的功能开始依次实现之。 

    但事实是,我们从来没有再去看它一遍。 我们已经知道下一步需要做什么,因为我们的客户在通过重复同样的需求不断提醒我们。 没有必要留一份名单或进行太多分析,因为这一切都在实时发生。 当每天都被不停地提醒时， 你不可能忘记什么是最重要的。

   另外一件事要注意:不能因为有 X 人提出需要什么,就把它列入你的产品功能。 有时不如只说不,并维持你心目中的产品。

添加评论

相关文章：

  软件开发中存在的25个常见问题

  Getting Real --第9章 第7节 文档书写是界面设计

  Getting Real -- 第十章 代码 第1节 更精简的软件