顾问成长(4)--顾问过度包装后未来会吃亏

如何去评估一个顾问是否资深？在很多时间都会看这个顾问的头衔，挂着这个研究员，那个协会的名，因为大家都在说，顾问是一个靠“忽悠”的职位，只有你不断地提高你的社会地位，你才能够忽悠住你的客户，因为你的这些资历代表了你的专业能力。这样说对吗？不算错，但不全对。
上周在广州的时候，去了一家做皮具的企业，这家企业是温州企业的下属公司，由于自己在温州工作多年，这家企本的集团公司我非常了解，包括一些原有的旧同事也在这家公司任高管。当然，也还包括这家集团公司的竞争对手公司，他们的一些信息化项目也是我做的，或者我就在他们的直接竞争对手公司工作过。我面对的是这家企业的财务经理，我跟她聊了35分钟，因为谈的是ERP中分销的问题，我只提了两个需求，她没有想过的但确实在皮具行业非常具有代表性的需求。再就跟她讲了温州这些企业信息化的故事，背景、现状、高层的想法之类的，她就说OK了，没有问题了，她的项目可以和我们合作了。从这个客户出来，和伙伴公司的同事一起吃饭，其中有一位兄弟就告诉我：童顾问，你的资历太丰富了，只用了半个小时就把客户给折服了。当时我口头上谦虚了几句，没有把这个事情细想。
回到家里，我在做总结的时候，我想起了这句话，从工作的角度来说，对自己的表现还算满意。但是，我突然觉的，就只是这句话我就满意，是否有些太过于自满了？从今天的工作来说，我还有没有改进的空间？能不能让同事给我提一提意见？或者是自己有没有从客户那学习到哪怕是一个知识点？每当自己去客户的时候，都在说自己曾经服务过的公司，自己曾经做过的项目，是否都在用这些知名企业来向自己脸上贴金呢？我能否有一点，不再提到上述的公司，不再提到自己曾经的工作及项目经历，只是客观地就客户的项目展开论述，从而得到客户认可呢？
突然觉的，是否从顾问的角度，我是否需要把自己光鲜的外衣给去掉呢？因为，顾问需要考虑的是不断学习与进步，而如果有了鲜亮的外衣，也就有了沉重的负担，容易回味着过去，而不能轻装前进，不断进步了。
或者还有更为严重的问题，如果顾问只是为了取悦客户，而进行过度包装的话，后果也许会更严重。有一次，在某家公司的网站上看到“高级咨询顾问”的一个简介，说是有N多个项目的咨询与实施经验，有着多少多少年的行业经验等，赫然发现该人在三个月前还是某服装企业的网管，怎么就一夜之间就成了“高级咨询顾问”了呢？这是不是有些过度包装了？软件行业其实是一个很小的圈子，在某一天和客户聊起来的时候，突然说道：某某公司的顾问(指的就是我说的这个人)的能力真的是不怎么样，还说有多少个项目经验呢。来我们这里做项目，连几个较为常见的问题也搞不定。我直接就跟他们老总说，你们下次要不别来了，要不就换人过来。其实，我想这个顾问如果是自己在公司面前太过于高调，把自己摆的位置太高，那就是“站的高、摔的狠”，主要还是根基不够深的原因。但我想之所以这么包装，也许是该公司的一种营销策略，但是如果碰上明白事理的客户，最终受到影响的还是公司的业务吧。
所以，顾问之所以是顾问，是因为他在不断地学习，不断地吸收营养，并经过思考后纳入自己的思维体系中，再将体系化的知识传授给客户。所以，顾问放下架子向客户学习，或者更容易得到客户的认可，怀有一个真诚向客户学习的心态，或者你的项目更容易成功。如若不然，过度包装的顾问，摆着高高在上的架子，容易与客户脱节，容易从神坛上摔下来的。有一句话说的好：出来混的，迟早是要还的。
顾问要的不是“忽悠”，而是学习与交流，需要的是持续成长。