互联网的主要模式

互联网的主要模式

一、网络门户

所谓网络门户就是进入因特网的大门，它具备强大的信息检索信息交流和信息传递功能，有综合性门户和垂直门户之分，广告是他们主要的收入来源。

1．雅虎（YAHOO）和美国在线（AOL）：华裔科学家杨致远创办的雅虎网站，它把网络门户的概念首先引进到网络经济，在综合性门户开始衰弱之前，他就利用自己巨大的访问量优势，成功的发展电子商务、网络通信等等。美国在线拥有 30000000注册用户，在并购时代-华纳公司之后，前来要求合作的网络公司非常踊跃：有出价亿美元买下三年之内对美国在线用户的唯一电话接入权，有人花3000万美元征得它的旅游代理权，有人支付2500万美元购买花卉特许经营权。去年圣诞节一家服装公司向优惠20%，结果售出的服装所有服装比纽约以外加起来还要多。看起来综合网站的人气还是大有利用价值。

2．专业垂直门户：综合性门户之战大局已定，较小的门户将被吞并，代之而兴起的是垂直门户，讲究某类专业信息的专深而不是广泛。例如 Healtheon.com，是面向网上医药销售的每个流程，将医生、病人、保险机构的联系在一起。美国人每年在健康投资上的花费估计高达10000亿美元，这一类网站的前途非常光明。

3．综合垂直门户：这是一种结合了多个专业垂直门户的网站，比如Vertical.com,其创办者发现，有许多行业，比如废水处理、固体垃圾处理，虽然大众不太关注，但市场容量不小，只要网站上的内容丰富、深刻、有趣，该专业的人士就会聚拢过来，于是广告就跟着来了，交易也可以在这里进行。它像一家出版社，创办了很多专业杂志，承包给别人， 一“本”就收入7000美元/年。

4．搜索引擎：是网络门户必备的工具，但由于它不能直接赚钱，独立的搜索引擎站点很难生存。所以想继续独立的搜索引擎中必须不断提高技术和含量。1999年下半年，新一代搜索引擎粉墨登场，如northernlight.com & goole.com，变得更加聪明，更能体贴入微地找到用户想找的东西，深得用户欢心。

二、网上销售

网上购物几乎是最显而易见的电子商务。能在网上买到东西无奇不有，形式无非是百货店和某一类商品的专卖店，学问就在于如何为顾客服务。

贝索斯创办亚马逊书店之前曾作过认真调查，发现书籍是最适合在网上卖的东西。因为书是标准化产品，很少退货，耐运输不易损坏，而且可在网上对书进行介绍、评价、也可登载部分章节，这是传统书店不具备的优势；另外，不存在一个占垄断地位的传统书店，降低了网络书店进入市场的门槛。现在亚马逊发展成了一个购物门户网站，他利用自己庞大的顾客源，邀请其他小零售商加盟。亚马逊成功证明了贝索斯当初的选择绝对准确。

5．低价万岁：价格永远是最有力的武器，亚马逊的成功，定价策略功不可没。buy.com公司也是卖力地运用减价策略，甚至出血来吸引顾客。该公司的商品 85类, 去年在九个月的时间也有我从6380万美元增加到近四亿美元，但亏损了8050万美元。该公司表示，随着其销售规模不断扩大，经营成本降低，还会有广告收入，加上高附加值产品增加，经营情况会好起来。另一家网上超市netmarket.com更绝，如果顾客发现其他网站出售的同类商品比这里便宜，它不仅将差价还给你，还会另外返回差价的35%，条件是你每年交69.95美元会员费。
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6.交互咨询做参谋：根据一项研究，90%以上网上顾客喜欢交互式服务。Landsend.com服装公司设立了实时、个性化的交互式“导购员”， Landsend.com可以通过网上聊天方式来帮助顾客找到他想要的商品。这个网上还有一种“大家一起购物”的系统，让不同地点的顾客在网上讨论一件衣服是否值得买等，网上销售一年之内暴涨 3倍，向近200个国家发货。

网上家具店furniture.com的交互功能更强，顾客可以在网上或通过电话向一位家具专家咨询，可以参考网站提供的房间设计模型，家具上所有织物的样品可以邮寄给顾客让他亲手摸一摸。如果你表明自己对某一件商品的品味，就会有其他顾客发电子邮寄来提供参考意见。对于服装、家具等质量非标准化的商品，没有眼看、手摸、身体试过，是很难下决心购买。有时顾客本身也缺乏基本知识，网站做参谋真是抓住了顾客内心的需要。

8．相关信息集大成：无穷多的信息是网络最大的优势，有的网站善于利用这个优势，用与自己所卖商品相关的气息吸引浏览客。Garden.com是一家园艺站点，它主办了一份网上园艺杂志，请了园艺专家回答问题，顾客还可以在网上设计花园。而在录象机和销售DVD的reel.com，电影爱好者们可以找到许多有关电影的新闻和最新影片几个。

9. 完善配送系统：大部分网上商店委托第三方快递公司配送，webvan.com则下大本钱建设自己的配送系统。一旦建成，最快在30分钟之内可以把货送到顾客手里，那么活泼乱跳的海鲜、容易腐烂的水果、刚出炉的匹萨饼都能实现网上享受了。

三、网上竞拍

雅虎、亚马逊、Ｄｅｌｌ、电子湾（EBAY）被公认为因特网上四大成功模式。

10．ebay的拍卖：每个人都可以拿出各种稀奇古怪的东西在网上寻求买主，想要的任何东西也许都会找到，价格由买主和卖主之间协商，ebay价格模式如此惊人的成功，引得现在几乎所有的购物网站都经营起拍卖来了。

11. 供应商拍卖: 有买就有卖，之所以说“拍卖”而不是招标，因为拍卖只属于因特网。

Freemarkets.com专门帮助传统企业寻找有无竞争力的半成品供应商，有需求方面出价，供应方接价。从政府采购到机械制造商，都可以在这里张贴代理采购的清单，等着供应商们来竞价。这类服务平均能为买方节省 10— 25％的采购成本。Ewanted.com网站为个人提供拍卖服务，你只要详细说明自己想要什么东西、心理价位、如何付款，卖主们看到就会主动联系，卖主多了，还会压价。

12. 顾客定价：princeline.com的方式和拍卖又有些不同，它是让消费者出高价，卖主愿者上钩。princeline.com收集了人们愿意承担的机票、旅馆房间、汽车和房产抵押的价格，“悬赏”等卖主，从经济学角度分析，这种模式能达到一种没有浪费的均衡，顾客定价模式引起了强烈震撼，尽管一开始经营情况不是最好，但是它在股市上却大获成功。

13. 以物易物：doublebill.com&bartertrust.com推出以物易物交易网站，交易者以虚拟的货币为单位定价,双方成交分别后付给网站手续费。支持者认为，因特网是提供货物和人劳务交易的绝佳平台，可以大大提高以货易货的可行性。

四、网上金融

14. 财经证券网站:投资生财人人关心，这是财经证券网站因此成为最受欢迎的一个网站的原因。像国内的证券之星、和讯中金网、易富网等提供股票即时行情、证券数据、重要财经新闻、证券分析软件等内容，属于财经资讯网站。这种网站在朝前发展一步可成为网上券商，网上券商也有两种模式：一种全部业务都是网上操作，第二种既有网上交易同时也直接接触顾客，它加入网上交易, 并和多家零售网点连接起来，网上证券商吸引人主要不是靠低廉的交易费用，而是优秀的证券研究工具，指导你如何进行股票投资。还有的财经政策类网站在个人理财方面表现得十分突出, MYCFO公司就为专门为有钱而不知如何管理的人作私人秘书, 告诉你怎么交税、怎么投资、怎么付帐。

15. 网络银行和保险公司：传统的银行及保险公司的业务都可以在网上进行。从网上你可以查找到自己的支票是否兑现、确认存款、帐户间的资金转移，了解信用卡、抵押贷款、教育贷款以及个人贷款限额等理财信息，并可以申请上述贷款。比如美国1995年开始了网络银行，网上提供抵押、保险、税收等，内容丰富，便于使用。到1997年７月，他的客户已超过80万人。再比如，ECOUVAGE公司则是一家网上保险公司，它使整个保险操作获得简化，客户可以在任何时候、花费比过去少，客户可以在任何时候保险项目和赔偿。

16．网络风险投资：把钱给网站并帮助他们公开发行股票，这是现在许多风险投资公司所热衷的事。他们往往帮助创办一系列的网络公司，只要其中有一部分网站能够上市，就能大赚一笔。还有的风险公司自己并不募集资金，不参与投资和分配，而是做投资者和网站的红娘，赚取佣金，将有潜力的网络公司和有实力的投资公司进行配对。

五、配套服务

17．物质配送：网络买卖实在方便，但离开了物流配送系统，购物网站将会一事无成。98年圣诞节，美国网上购物人气急升，大量的货物就由美国联合货运公司（UPS）、邮政快递和联邦快运（Fedexp）参加。UPS在全美建立了仓储和包装系统，可以按顾客约定的时间送货上门。配送单在网上流通，客户还可以随时在网上看到自己的货物到了什么地方。FEDEXP通过收购一软件公司，全面改造它的网络系统，客户只要发一个电子邮件, 剩下的就全部交给他了。

18. 技术支持：网络世界的每一个最细微的变化，其实要依赖计算机程序的发明和改进，因此有用的程序身价陡增。LINUX操作系统是个开放的共享软件，靠天南海北自动投入工作的自由程序设计师，已经对微软WINDOWS构成威胁。由于自由设计师常常使指对自己感兴趣的部分，一些繁琐而又极为重要的部分没人做。于是几家中介网站应运而生，为供需双方牵线搭桥。

网上购物手续繁琐，产生了新的商机。1998年，“购物篮”开始应用，顾客要卖的东西放到篮子里，最后统一结算。不同的网站会用不同的单子，每次都要顾客填写信用卡等各种数据，所以还是不方便。AZROO开发初通用"篮子"，在多个站点购物时一次结算填单，这样就把整个网络变成了一个大超市, 非常方便。

六、商务的电子化

电子商务可以是“电子的商务化”，也可以是“商务的电子化”。

19．在线采购：作为工业经济代表的通用汽车、福特汽车、通用电气、波音公司等，争相把它们的采购部门转移到网上。网络的开放性和全球性让他们可以密切跟踪交易的每个步骤，货比多家是“小菜一碟”，效率大大提高。据估计，网上交易为通用和福特汽车每年节省20％左右的成本，通用电气节约5至7亿美元。老牌公司的“ｅ化”不仅节了流，更有开源的妙处。这些“巨无霸”下面都有一大群零部件供应商，如福特汽车的供应商多达3万多家，每年销售总额3000亿美元左右。这些供应商可以把福特网站作为中心，交流信息、进行交易，其他汽车厂商也可加入来采购。如此一来，网站就可坐收交易手续费和广告费，据预计，福特、通用汽车的网站4年内年营收都将达50亿美元。

20．硬件在线销售：电脑硬件与网络的关联十分密切，与之打交道的客户又大多与网有关，硬件制造商上网销售顺理成章。最近思科系统公司（CISCO）取代微软成为市值之王，这不能不归功于它的网络销售战略。思科是世界最大的因特网设备制造商，也是最早实施网络销售战略的。电子商务带来极高的销售额和极低的销售成本，使思科成为IT产业历史上获利最丰的企业。

同样，戴尔电脑（DELL）的网上接受订购、按订单制造产品的模式，也使它成为个人电脑企业中成长最快的一家；英特尔的网络战略开展稍晚，但99年的网络销售收入105亿美元，已超过了总额的三分之一。

21．“黄页”上网：“托马斯名录”（thomasregister.com）是一家出版商家名录的公司，有点类似黄页电话簿，当然内容要丰富详尽得多。托马斯收有8000种目录和15600家公司名录，上网之后，它还为其中23000家专门建立了“电子门面”，内容有产品名单和产品详细信息等。网络还能实现一些极有用的新功能，比如某家公司对关键客户的秘密报价，只让掌握密码的人独享。托马斯每年向每个“门面”收取3000美元管理费，盈利丰厚。

七、第四媒体

因特网以飞速发展的势头，成为继报纸、广播、电视之后的第四大大众传媒。有些网站的经营思路，就是充分利用网络信息传播的优势。

22．独家信息资源：独家新闻是一张报纸发行量（或者广播电视收听收视率）的关键，同样道理，网络媒体有独家信息资源才能提高点击率。 Britannica.com把整部《大英百科全书》搬上网，还有来自76家著名杂志的相关文章、能链接到125000个相关网站。这样的例子可能是一个极端，但即使做不到如此丰富的信息量，也必须好好做到“独特”两字。

23．新闻背景：电视依然是现在影响最大的媒体，但电视常有“浅薄”之嫌，那么，在网上对新闻背景和有关知识作深度挖掘报道，应该是很吸引人的。如果你想对科学背景知识知道得多些，比如转基因牛肉能不能吃，天基导弹防御系统到底怎么样，到Whyfiles.news.wisc.edu看看不会失望。同样是科技内容，新星在线（pbs.org/wgbh/nova）用故事、插图、录像把“和平号”太空游、登月过程演绎得让你身临其境；每日科技（sciencedaily.com）每天搜集科研新闻。

25．电子杂志：为了增加访问量，电子杂志一般都是免费的，但也有些宁愿保持权威的清高形象，也不降低档次。声誉卓著的华尔街日报（wsj.com）就是网上为数很少的能够收到订阅费的站点，现在已有33万订户每年花59美元订阅这张报纸的电子版。这种做法为广告客户过滤出目标范围非常明确的受众，即对商业和金融新闻感兴趣的人，因而广告形势看涨。

26．网上娱乐：亚马逊网上书店开设的互联网电影数据库（imdb.com）存有21万多部电影，斯皮尔伯格等5位好莱坞名人联合微软的创始人之一保尔· 阿兰一起创办了一个Ｐｏｐ．ｃｏｍ网站，播放原创视频娱乐节目，华纳兄弟公司也推出了Edtertaindom.com网站。ＭＰ３兴起，带动网上音乐持续升温，一个以ＭＰ３．ｃｏｍ为名的网站顺时而出，提供成千上万的ＭＰ３歌曲供免费下载。类似的还有Real.com，这里除了大量的ＭＰ３音乐，还网罗了网上几乎所有的音频、视频内容的超级链接，已演变成一个娱乐门户网站。

八、网上“保姆”

有些网站，不直接卖什么有形的商品，卖的是特定的信息和服务。

26．购物指南：BizRate.com收集了1700个网上商店的信息，根据以往顾客对它们的订购过程、选择和价格的满意程度评出5个星级。 Productopia.com还建了聊天室，你可以直接向网友们讨教。Mysimon.comｍ为你开列一串串分类目录：书店若干家，茶叶店若干家，你按它提供的网址随意选择好了。在那么多的网上商店找一样东西，嫌累？Deaktime.com会卖力地替你“逛街”。

Freeshop.com专门搜集网上商店的打折、免费赠送活动信息。信用卡公司经常向用户提供各种优惠，消费者往往搞不清楚，到Hiddenmoney.com看看就能了如指掌。

27．私人助理：当你的身份证号、银行卡号、家庭地址、电话号码等任何一项改变了，要通知许多人是不是很头疼？Zcentral.com就是为解决这种烦恼而诞生的，你只要花两分钟在上面改动一下，所有该知道的人都会及时接到通知。如果你对因特网的安全性有信心的话，也可以把信用卡密码放在上面，免得记不住。这个网站上还可存放文件、进行私人会议。Anyday.com则是一个日程安排网站，为用户管理日程表、地址簿和要做的事，到时提醒。

28.家政服务员：ehow.com帮助你进行家务管理，怎样设置书桌？感冒了怎么办？溜冰鞋坏了怎么修？这里提供了详尽的答案可采购物品清单。如果找不到现成答案，网站会想尽办法在几天内回答你。来到Superfamily.com网站，一家人哪怕远隔天涯亦如围坐在起居室里一般，在中国的父母与在美国子女可以互相传送照片、新闻和日常安排，还可以编一份家庭报纸。

29.旅行服务：网上的旅游服务站点很多，各有特色。Lonelyplanet.com能向旅行者提供有关旅行目的地的详细资料，不断更新全球旅行新闻，告诉你各种旅行技巧。Travelocity.com的母公司Ｓａｂｒｅ集团拥有世界上最大的预订系统，一次点击就可获知你出发到达主要大城市所需的费用，根据你的旅行需要自动搜索３条最省钱的路线，等等。不久前，该网站与ＰｒｅｖｉｅｗＴｒａｖｅｌ合并成为规模最大的旅行网站，数据库中存有42000 家酒店、70000种旅行计划。大多数航空公司都推出自己的航程积点奖励计划来促销，但乘客往往会忘记及时累积里程，订票网站Webflyer.com能自动帮你记录。

多年不见的老同学想聚会，但邀约的工作特别麻烦。交给Evite.com干就行了，你填一张单子，它就会发出电子邮件让邀请对象到该网站上来，大家就可以互相商讨。Seeuthere网站也负责组织各种约会，不过它主要处理大规模的聚会，还包括为邀请对象订票等服务。

九、上网“保姆”

这些公司做的是为准备上网的公司提供服务。要知道大多数企业并不具备专业的网络知识和技能，而且大多数人懒得学习大量的新技术，很需要有个“保姆”来引路。

30.上网业务外包：对中小企业来说，用专门的部门和人员从事网络业务太昂贵了，精力也不够,但不上网又不行。只要交5000美元软硬件费用和每月35美元的管理费，Verio.com就帮中小企业开展、管理、开拓电子商务。98年圣诞美国的电子商务大潮突然爆发，中小企业纷纷寻求帮助，Verio公司 99年第二季度的收入达620万美元。大中型企业其实也存在着类似的问题，庞大的主机管起来很烦，Exodus.com由此发展了主机托管服务，收获颇丰。

31.免费的午餐：在Bigstep.com上开店，如果用信用卡交易必须通过该网站开设账户；在Freemerchant.com则要打它给你的广告。在Mindspring.com店玩玩也不错，最便宜的电子商务计划每月只需79.9美元，提供有限的后勤服务功能，最多可销售50种商品。这些网站上还会给予许多有益的指导，简直是一个培训实习基地。

32.电子商务咨询：许多人都知道安达信、麦肯锡等咨询公司，福里斯特公司（forrester.com）在网上世界的知名度不比前者低。这是一家专门评估电子商务网站、预测电子商务市场的咨询公司，连美国政府都要引用它的分析报告。类似福里斯特的公司不少，有专做网站排行、媒体测评、性能测评等的，都相当成功。Rowe.com建立了庞大的资料库，里面有24万篇报道、3500种市场报告和800万本与电子商务有关的折扣书。它以租赁的方式向客户提供资料，并为客户设计电子商务交易流程。

十、虚拟社区

电视把世界变成地球村，散居在地球各个角落的人，为了同一个爱好，相聚到虚拟的茶馆里。

33.爱好者的客厅：以汽车爱好者为例，一些网站如“汽车内幕”（Innerauto.com）、“汽车网”（Cars.com）、“摩托车艺术展” （guggenheim.org）搜集了大量的汽车知识和信息、汽车评论等，吸引感兴趣者来谈论汽车话题，也吸引汽车商家的关注。每项爱好者多的话题，都可以衍生出专业的虚拟社区。

34.网上沙龙：这里刚好相反，大家没什么特定的题目，东拉西扯想到什么说什么，仅为了满足自由发表言论的欲望。比如你们在deja.com上大侃李小龙的电影，卖这些影片的音像店就悄悄地开门邀客了，因为口碑传播比任何促销手段都有效。这种商业模式要成功，首先要保证爱说话、会说话的人多，所以 Epinions.com给“侃爷”付酬，有一个听众就付你１至３美分。当然“侃爷”不应是被某些商家买通的，否则网站会做坍牌子。

35.商业社区：商业社区与纯粹的电子商务网址的区别是，商务完全是为社区服务的，不能让其中的“居民”反感。商业社区首先要有尽量多的相关信息，发行电子杂志为订户传递信息，开放讨论组让大家参加。然后，网站就可以加入访问者感兴趣的商品，为一群需求清楚的目标消费群服务。例如 Babycenter.com提供从怀孕、生产、育婴的所有内容，吸引孕妇和初为人母的女性，同时销售婴儿用品、书籍、玩具、儿童服饰等。

36.儿童乐园：孩子是未来的因特网主人，然而现在网上有太多的儿童不宜之地，于是出现了专为儿童设计的网站。雅虎开设了Yahooligans.com 儿童门户，还有ajkids.com、Disney.com等，上面的内容既有给孩子们看的，也有供老师和家长参考的。冲浪猴（Surfmonkey.com）为儿童设计了一种浏览器，保证他们不会在网上误入歧途。

孩子们总有提不完的问题，为人父母者疲于应付，不妨让他们自己上网找答案，如“科学与发现”节目的儿童栏目Discoverykids.com，美国航空航天局的儿童版Kids.earth.nasa.gov，“好奇孩子”Hhmi.org/coolscience.com。这些站点大多是非商业性的，但并非没有商业开发价值，而且对于树立开办者的企业形象大有帮助。