宝尊：名企淘宝专营店的幕后推手

2010年09月12日08:45中国经营报 胡雅清

 

你也许并不知道：李宁所有门店中的销售冠军并不是某个区域的线下实体店，而是李宁在淘宝商城的官方旗舰店，这家店2009年的交易额已超过5000万元。

而 促成这一切的幕后推手，则是来自国内最大的电子商务服务商——上海宝尊公司(以下简称“宝尊”)，目前这家企业正以每年500%的增长率迅猛成长着。宝尊 创始人仇文彬表示，宝尊的主要商业模式是为众多世界巨头运营品牌旗舰店或专营店，以及在淘宝网上为其搭建旗舰店，简单地说就是做品牌的“网上零售商”，并 提供一揽子的电子商务服务。

近日，与淘宝共生的成长路径也为宝尊引来了阿里巴巴的战略投资。“预计到2010年底，公司的销售额能冲到3亿元人民币，到2011年争取做到7亿元以上。”仇文彬说。

傍上淘宝

1992年毕业于清华大学电子工程专业的仇文彬曾经在国营单位工作了一年，其后又在HP、SUN等知名IT外企工作6年，主要负责帮助企业实施IT规划，以及互联网骨干网的搭建。

仇 文彬的第一次创业发生在2000年，当时公司的主营业务是为消费类企业提供供应链管理 和服务。但让他困惑的是：一直没有找到企业的核心价值在哪里？直到 2007年初，仇文彬找到了电子商务这一新方向，从而创立了宝尊。仇文彬说，宝尊的优势是多年来形成的行业经验和技术积累，他同时还花9个月时间开发了一 套系统，主要是对企业的商品、促销和会员等流程和环节进行管理。

在这个系统之上，仇文彬搭建了一个员工购买平台。仇文彬的本意是在飞利浦、强生、惠而浦等公司内部实现员工购买，即让大公司的员工在购买自己公司的产品时享受会员价，并且在不同的客户之间实现互通。当十几个公司形成一个生态系统之后，互相开放，这一购买量是相当可观的。

这 一模式看起来很美好，并且在美国已经有类似的公司实现了盈利。但是，宝尊却在现实中，遇到了很大的问题，这并不是一个初创型的公司能够解决的。仇文彬说， 由于目标客户都是知名的大客户，这些客户决定一件事情的周期非常漫长。比如，宝尊为飞利浦搭建了官方商城，但宝尊从中获得的服务收入对于维持公司的发展来 说是杯水车薪的。到2007年底，摆在仇文彬面前的只有干枯的现金流。

转机往往发生在最困难的时期。2008年淘宝推出网上商城，飞利浦决定要在淘宝上建立旗舰店。由于此前仇文彬和飞利浦积累的合作关系，宝尊拿下了这笔单子，成为了飞利浦淘宝旗舰店的电子商务服务商，宝尊也从中收到了第一笔服务费。

飞利浦淘宝店的单月销售量急剧上升，在示范效应的带动下，惠普、美的、李宁等知名品牌也陆续成为宝尊的客户。于是，仇文彬决定将宝尊的定位转变为：为品牌商家提供各类电子商务外包服务，并协助品牌商家建立和运营网店。

宝 尊的业务也开始进一步延伸。仇文彬说，在为李宁建旗舰店时，李宁还提出了另一个要求：即除了在淘宝上开店，还要建立一个独立的官方商城。于是，宝尊就用自 主研发的软件系统，在2周的时间内建成了李宁的官方商城，其中包括进销存管理、仓储物流管理、电子商务系统平台等模块。

事 实上，像李宁这样的品牌客户的多重需求还是比较多的。于是，仇文彬决定把两种业务模式合二为一，在公司的结构以及人员设置上完全以品牌客户为核心，一个客 户品牌对应一个宝尊的经营团队。截至2010年4月底，宝尊共与20个著名的消费品品牌进行了直接合作，一方面为这些品牌建设淘宝旗舰店，同时又为其建设 独立的官方商城。

仇文彬说，针对在淘宝建立旗舰店的客户，宝尊采取收取销售佣金的方 式，而不同的客户提取不同的比例，一般在15%至25%之间；如果涉及到电子商务需要的产品拍照、制作等，则需要单独收费；而建立官方商城的客户，宝尊的 收费则分为两部分：一是建站时要收的服务费(包括系统搭建，网站设计，装修，数据对接IT应用等)，二是后期运营的销售佣金(比例为15%至25%之 间)。如果涉及到电子商务需要的产品拍照、制作等也需要单独收费，而如果需要涉及到官方商城的整体推广，宝尊也会收取一定比例的市场推广服务费。

线上奥特莱斯

2008 年，阿里巴巴集团宣布实施“大淘宝”战略，旗下的淘宝网随即推出“淘拍档”平台。阿里巴巴集团试图通过投资和合作等扶持政策，推动网络购物产业链的全方位 发展。而成立于2008 年年中的阿里巴巴集团战略投资部，也有意斥资2亿~3亿美元用于投资电子商务产业链及相关行业。这时，宝尊的快速增长也吸引了阿里巴巴战略投资的目光。阿 里巴巴方面称，投资宝尊是支持大淘宝战略和扶持电子商务服务商的一个重要举措。

对于 新获的资金，仇文彬说，这笔投资主要是用于2010年10 月淘宝网即将上线的新频道淘奥特莱斯(Ooulets)，这个频道是由淘宝和宝尊联合运营的，做的是“线上奥特莱斯”的概念，主要销售名牌的折扣产品。目 前已确定包括耐克、李宁等运动品牌，另外服装、鞋、化妆品等产品会进驻。

在仇文彬对于电子商务的理解中，电子商务产品的生命周期共分为三个阶段：新品导入、主街市场和库存清理，而产品在这三个不同的时期，分别由品牌官方的在线商城、淘宝旗舰店和网上奥特莱斯来完成。此次阿里巴巴对宝尊的投资，正是覆盖仇文彬预想的电子商务产品最后一公里。

“在 美国，纳斯达克上市公司、电子商务服务商领先企业GSI 的市值已经超过14亿美元，而中国电子商务服务要比美国有更大的市场潜力。”仇文彬说，在宝尊现在的服务体系中，最核心的是市场营销与CRM(消费者关系 管理)，而宝尊自主研发的IT系统，则可直接帮助客户建站、进行各种流程管理和数据分析。目前宝尊正在筹备扩张的是宝尊自主研发的仓储平台和物流网络，预 计未来物流员工将增加到40名，日处理订单能力可达到10000个。据仇文彬估计，品牌公司加速进入电子商务领域的趋势至少会维持到2012年，而这几年 将是宝尊发展的黄金时期。

投资物语

阿 里巴巴战略投资董事总经理谢世煌表示，阿里巴巴投资部的主要职责就是协助业务部门助推并繁荣电子商务生态圈，而宝尊作为淘宝和品牌商之间不可缺少的桥梁， 也是阿里巴巴希望好好培养的方向。除了宝尊在业务方向上比较符合阿里巴巴的投资取向外，仇文彬及其管理团队也是吸引阿里巴巴投资的理由。在他看来，宝尊团 队很有原则，正本清源，直接跟品牌合作，虽然这样做灵活度会丧失，但品牌质量是可以保证的。

第三只眼

易 观国际分析师陈寿送认为，电子商务服务商是很有前途的，他们的发展一方面依赖于类似于淘宝这样的平台商的快速成长，另一方面也在于传统行业触网的需求正在 快速增长。事实上，在平台之外，一些企业自建商城的工作也会委托给第三方服务提供商去做，有这方面需求的客户很多，目前市场正处于供不应求的发展阶段，宝 尊等电子商务企业们的发展前景应该没有很大的风险，但是持续提升服务品质和不断满足客户需求是对他们最大的挑战。