信息化能给我们带来什么？

所有人都好像对信息化有认识，但又有多少人能够回答清楚这个问题。但这个确实是一个问题。

这周给总裁办的几位正负总裁一个小调研。回收了 5 张问卷。包括老牛晓平都没有回复。所以信息化至少就应该解决这个沟通障碍的问题。让我们真正需要沟通的时候，不会发生沟通缺失现象。

这个可以得出第一个结论：

第1、信息化能够提供一种沟通手段，让我们的沟通顺畅地，如同面对面。

今天讲的 IBM 的战略领先模型，从差距谈起，又到差距结束。有一句话田老师讲得非常深刻，就是不要拿假设当结论。其背后的现象，就是我们公司经常会做的一件事，就是在分析问题的时候，只有因素，没有数据。这也需要信息化解决。因为这里，缺少的就是信息。

这个大概可以得出第二个结论：

第2、信息化能够快速系统地提供数据，以供分析，从而得出正确的结论。

关于数据，我多说几句。一般意义上，我们现实中大概 20% 的数据是结构化的。这就是存放在标准数据库中的。剩下的 80% 的数据中， 20% 可以流程化。再剩下的 80% 就是基于文件的存储。我们希望所有数据都对我们有所帮助，也就是形成知识。

记得在年初的时候，我和老牛曾经谈起，原先的造价事业部，在部门经理几经轮换之后，原先的制度早就没有人执行了，特别是哪个岗位上的人调离的时候，更没有人关心了。更多人在关心另外一个问题：这个问题怎么没人解决？这也同样是信息化可以，也应该解决的问题。那就是系统流程的 e 化。

这是第三个结论了。

第3、信息化可以帮助我们固化很多管理制度和规范流程，让公司的管理依赖于系统而不依赖于人。

还有一种现象，按照 BLM 模型，它属于执行领域。但却又是最最经常发生的。比如小幺做财务报表，曾经说过，已经没有勇气再做下个月的了。因为报表的反复重复工作，让她丝毫感觉不到快乐和动力。信息化也应该解决这部分问题。研发的自动化测试也是属于这一范畴的。

这是今天的最后结论了。

第 4 、信息化可以提供大批量、重复性的能力优势，解决实际工作中存在的工作效率低下的问题。