嘛是直复营销？

伟大的营销导师科特勒说，营销会往精准方向发展。
而直复营销就极其讲究一对一的精准营销，所以，我们不妨预测它将成为主流营销手段之一（目前在国内还不算是主流）。

究竟嘛是直复营销？
看起来好像是个比天津麻花还复杂的概念，其实比陈佩斯的脑瓜还明白。

这个概念来自美国，英文叫：Direct Marketing。
权威的定义是：“消费者通过非人员的媒体接触商品或服务后，其订货和购买是通过邮电、电话、电脑及其它科技媒体来完成的销售方式”。
实际上就是一种商家直接对消费者的一对一营销方式，撤除了中间的广告媒介、渠道商的环节。
这么简单的概念，翻译成“直复”这么高端，我估计八成是国文精湛的台湾同胞干的。

“直复”里面的直字好理解：就是指这种直接的模式。
“复”字何解？
我猜有两个可能：
1 行为反复发生。商家对消费者不是一次的沟通，而是多次反复的沟通。
2 行为方式复合。不仅仅是直接邮寄资料，还有电话、礼品等等。

除了产品本身之外，直复营销这种模式受两方面关键因素影响：
第一，客户数据的有效性。这个有效不仅仅是说数据的正确与否，更重要的是这个客户是否产品的目标客户。
第二，传播物的有效性。传播物是什么？就是在商家和客户之间传递的东东，既包括了这个东东，也包括了这个东东上面承载的信息。

推荐一本讲得比较具体详细的直复营销书籍：《反应——直复营销完全指南》。
它比较侧重操作层面，对客户数据的选择和传播物的设计都讲得非常具体。
书看完后，你会相信：直复营销既是艺术，又是科学。
类别：闲扯数码印刷 查看评论