在互联网行业,如果你有很多用户,当你稍微修改一下算法,可能就会影响非常多的人。以最近淘宝搜索算法的变化为例:淘宝搜索核心算法做了较大的变动,使得许多淘宝卖家的利益受损。这些利益受损的人,当然是义愤填膺,非常的不满意。而获得利益的卖家,流量上涨,只是偷着乐,不会兴高采烈地跑出来说自己的生意如何如何的好。
"记者随机调查了3家2钻卖家,他们最近一周的店铺流量分别增加300%、240%和100%。"姑且不说这个记者是不是”随机“的调查。从这个流量的增加上看,淘宝的流量资源其实已经被重新划分了。难道淘宝也想制造一批”先富起来的”?
在这种情况下,我们应该如何改善我们算法的效果呢?我们是对已知算法做优化,对badcase做针对性的提高,一步一步的改进系统的效果。还是用一种非常牛逼的算法,一次性颠覆原有的东西,从而改造整个系统呢?这个问题真的很难回答。颠覆原有的东西,具有非常大的风险,同时也可能带来非常大的收益。如果没有足够的信心、足够的理由,对系统做大的改造,无疑是一种非常巨大的冒险。可能我们已经对我们自己的算法总了充分的测试,充分的评测,但是只要没有上线,总有我们无法预料的问题。
其实我挺想知道,google的算法每次变化有多么大。当他们对算法做重大调整的时候,到底是怎么决策的呢?
或许在重大变动之前,应该对风险做一些预估,应该有一些指标来评估风险。暂时想到以下几个指标:
1、会影响哪些用户?
2、哪些用户会觉得好?哪些会觉得差?好的多,还是差的多?
3、会不会流失优质核心客户?
4、上线前,我们的客服受到足够的培训了吗?
5、是否可以做一些内测,让一些用户线参与?
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