批评很简单，解决问题很复杂

在工作中发现问题很简单，你只要仔细看，你就可以发现大量的问题。
抱怨也很简单，只要你感觉不爽，工作不好做，业绩没有出来，年底没有加薪没有晋级，抱怨肯定一大堆。

但是要解决问题，解决抱怨很难。很多人总是觉得只是同事的问题，主管的问题，HR的问题，公司文化的问题。总之自己问题最少。这种思想态度，到哪里去都非常危险。当我们不从自身出发讨论问题，很容易造成消极的心理，对什么东西都有抵触情绪。如果主管不能恰当的解决这些问题，也可能造成团队的瘟疫，传播坏的影响。

要解决自身的问题，我们首先要反省自己的问题，不要给自己找借口。

作为一个主管，当遇到抱怨的时候，首先要倾听，然后才是引导，给出建议。在日常工作中要尽量公平。

作为一个同事，当遇到抱怨的时候，要尽量正面的响应。除非你也不想在这个公司干了。

评论

1 楼 snowjake 2011-11-17  

不错不错  学习了