工作总结--关于与客户沟通

良好的需求沟通。首先与客户进行了充分的交流，且每次调研交流都有主题，并且双方提前预约沟通，这样双方都有了充分准备，提高了沟通的效率；另外，每次沟通之后都有会议纪要，项目团队专人负责整理、归档且消化理解和思考；还有，绝大多数沟通采用面对面的方式，每次沟通项目组每个成员都尽量参加，这样每个开发人员都获得了第一手的需求信息，而不是经过他人转述的信息，提高了需求信息的准确性，也提高了开发人员的积极性；再者，用户的积极配合参与到项目的各个阶段，主动推销我们自己的特色，比如，珠海供电局用电营销系统，也是我们公司的产品，和我们配网生产页面风格相似，我们就推荐使用，最终他们也同意了。