朋友:“兄弟,我开了咖啡馆,投资了不少钱,可跟我想象的不一样啊,而且这几天还要买花瓶、壁画等等,又要花一大笔钱啊,一个花瓶就要1000元啊”
我:“买这些还需要钱吗?”
朋友:“不需要钱?难到抢吗?”
我:“你去找卖花瓶的老板,你拿你咖啡馆1000元的现金券和他的花瓶换,一个1000元的花瓶成本也就是300元左右,那你俩换他就等于用300元换你1000元,因为拿这个现金券在你的咖啡馆,怎么消费都行,消费满1000元为止,这样你感觉他换不换?”
朋友:“这个应该可以啊!”
我:“这个可以,那换壁画是不是也可以?换其他的是不是也可以呢?这样就已经让你省很多钱了。那我问你一个问题,你的顾客怎么来?”
朋友:“我本来想,找我很多朋友,免费让他们来我这里喝几天,这样店里人多,就会吸引很多人进来消费,可效果没那么好,而且这额外的成本太高了”
我:“这不是砸钱吗?而且过路的人进来多少,这个也是不能确定的”
朋友:“那怎么办呢?”
我:“其实这个也很简单,用这个办法,不增加你任何成本的前提下,你一个月肯定能来200个以上顾客”
朋友:“是不是啊?那你快讲讲看”
我:“你做一个非常精美的VIP卡,这个卡有什么用呢,凡是拿这个卡的人,到你的店免费可以喝一杯咖啡。可你也知道,喝咖啡的人不可能只是一个人来的,一个人来的概率也太少了,他们肯定会带人来,可能是2个、可能是3个、可能是4个,你把这个的卡送给那些,街道办主任,妇联主任,学生会会长,公司的经理等等有影响力的人。每个人都喜欢占小便宜,而且他们来肯定会带人来,其他的人也会好奇的来你的店,因为其他人很好奇为什么那些人有影响力的人老是去你的店呢,感觉好奇。你把这样的VIP卡免费发给100人,你想想一个月最好多少人会来呢?”
朋友:“对啊,虽然赚的少,可来的人多啊,本来一杯可以赚36元的,这样只能赚一个人18元,可200人的话可以赚3.6万啊”
我:“而且他们来,不可能只喝咖啡,蛋糕也要吃点吧?面包也要来点吧?那你算能不能赚钱呢?”
朋友:“好想法,那我去试一下,我感觉可以啊”
我:“再跟你说一个吧,你找你附近的其他店,比如服装店或者美容院都可以,你找到他们老板说,我想跟你合作,如果在你的服装店消费累计满300元,你就送给顾客我咖啡店的100元现金券,这样比如一个顾客在你那消费了270元,你跟他说你再消费30元,就送你一个100元咖啡券,这样有很大的概率消费者会多消费,这样的合作你愿不愿意?”
朋友:“他肯定愿意啊,对他也很好啊,促进他的营业额啊”
我:“消费者拿到了100元现金券,很多人会去你那消费,你就说满消费50元,就可以用20元现金券,这样消费者也省钱,你的顾客也多了起来,反过来你跟顾客说,在你这消费累计满300元送100元服装店的现金券,这样你的营业额也会按概率提升,那如果你跟理发店合作呢?美容院合作呢?不再会顾客问题烦恼吧?”
朋友:“太感谢了,我就立刻去做”就这样过了1个月多一点,朋友给我打电话,他高兴的跟我说,没想到用这样的方法,一个月顾客多来了238个人,营业额增加了7万7656元。从之前不到1万营业额到7万多,这里营业额就涨了600%多,这就是营销。
成交顾客人数*单笔销售额*回头率=一个月的营业额
那这是什么意思呢?就是比如一个月你成交了两个顾客,一个顾客平均买2元的东西,一个月他们来两次,2*2*2=8元这就是一个月的营业额,那如果我们把每个点提高50%会有什么效果呢?
(2+2*50%)*(2+2*50%)*(2+2*50%)=27元,这是没做营销时的3倍多,是不是很神奇呢?刚才上面的案例只是在顾客人数上做了文章,那单笔销售额这里也可以做营销,比如再销、跨销、搭销、捆销、赠销、合营追销、锁定追销、交叉营销等方法,追销频率有定时追销和不定时追销,追销原理是贡献价值、铺垫预热、整体导入。
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