《非暴力沟通》读后感_20161123

归类是：心灵、励志
虽然分类很鸡汤，但实际是很好的一本书。
有很多书都在讲沟通，讲如何正确的获取或传递信息。
失败的沟通有很多原因，比如错误的沟通技巧，这些很多书都有讲，是可以通过培训来提高的。
但还有一些其它原因，比如本书所说的，被沟通者和你是敌对的，不信任的，或者是不对等的（不同层级或者辈分的），这些也会造成障碍。
甚至还有不承认错误，不愿意沟通的（视沟通为找茬），这些在现实中都是存在的，而且也常常都会忽略（我和我父亲的沟通障碍就属于这一种）。
人的问题，常常是最难处理的，这也是沟通的困难所在。
作者对这些问题，都提出了自己的看法。
当然，沟通从来都不是简单的事情，你不能指望看了这本书，就把一些问题都解决了。
书值得推荐。

以下是本书的核心，非暴力沟通的模型（或者模版）：
1.坦诚的表达自己，而不是批评、指责
  观察
    我所观察到的，有利于我或者不利于我的行为
      “当我看到、想到、观察到、回忆到...”
  感受
    对于这些行为，我有什么样的感受（情感，不是思想）
      “我感到...”
  需要
    我因为有什么样的需要，导致我有那样的感受
      “因为我需要或者看重...”
  请求
    清楚的请求（而非命令）能丰富我生命的行为
      “你是否愿意...”
2.关切的倾听别人，而不解读为批评或指责
  观察
    你所观察到的，有利于你或者不利于你的行为
      “当你看到、想到、观察到、回忆到...”
  感受
    对于这些行为，你有什么样的感受（情感，不是思想）
      “你感到...”
  需要
    你因为有什么样的需要，导致你有那样的感受
      “因为你需要或者看重...”
  请求
    清楚的请求（而非命令）能丰富你生命的行为
      “所以，你想...”