当客户首次登陆页面寻找他/她感兴趣的内容时,不能保证他们在下次或者以后再次登陆该页面,即使获得了该客户的邮箱地址,向他推送产品或者市场信息直邮,也不能保证推送的邮件服务就是客户需要并感兴趣的。现在的情况是大量商业宣传的信函与用户的私人办公信件掺杂在一起,它们通常被邮件服务系统判定为垃圾邮件,使得新品宣传的效率大打折扣。
适想一下,每当客户早晨打开邮箱都要面对数百封邮件,其中夹杂着大量的有用的和无用的邮件,客户不能保证逐一阅读每封邮件。我们发送的直邮很可能直接进入垃圾邮件回收站被删除。与其向客户推送服务不如让客户自己定阅自己感兴趣的内容,那就是通过RSS服务。
当用户通过RSS直接获取可他感兴趣的信息,(海量的内容仅仅是数据而非信息)这体现了客户的主动性,客户已经主动的经过了筛选。(当客户对某项技术或者产品已经失去兴趣时,他可以删除此FEED)每一个客户在建立自己的Blog时,可以为他/她要写的文章先定义一个关键字,当文章完稿后发布到他所定义的关键字去(关键字即后台自动生成的RSS地址),这样当其他用户登陆他/她的Blog时,便可以针对作者的,某一类内容进行RSS订阅。建立圈子的核心目的也是这个道理,即把技术进行精细化划分。使得某一类内容能达到高度的集中。
实际上,通过Tag,RSS以及用户的查询,我们就可以了解到用户的需求,比如兴趣,爱好等...这就构成了实现个性化营销的前提。E-mail作为一种主要的产品和服务信息推送方式,还会持续很长时间,但我想在以后的工作中,使用RSS用户个性化订阅服务的公司将会争取到更多的客户。因为,那个橘黄色的标志“”表明了公司的立场-“跟上了时代的步伐”。
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