管理的目的在于用好人

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   部门有位同事（姑且称为小A），工作时间内积极性相对还是蛮高的，为了能够按时下班，这位同仁在工作时间内还是蛮匆忙的，这非常好。我也喜欢这样的员工，并且倡导大家都能够努力实现这种工作模式。 
    部门还有位刚刚从研发四部轮岗过来的项目经理，以前接触不多，听说他的项目管理经验比较丰富。 
    人不能不犯错误，更不能避免过失。前不久，小A在公司打印，打印的张数是15张，内容是与工作无关的。这一举动被公司的信息安全部门同时监控到，并将这一举动发给了行政部领导、我们研发中心的老大、我和小A的项目经理。收到这封邮件，我喊了项目经理过来看了一下，问问他什么看法。项目经理表情很严肃，说，怎么可以这样呢？这不是明显违反公司规定吗？这要在项目组内通报批评。这是前天下午的事情。我听了项目经理这番话，说，好，我知道了。第二天早上，我又把项目经理叫过来，问问他这件事情怎么办，行政部今天一定会追查的。项目经理说，先项目组内通报批评，我们等一下开晨会，我先在会上提出批评，然后邮件群发到组内每位成员，并抄送给你。我说，行政部那面怎么办？项目经理说，行政部那面我们没办法管，鞭长莫及，只能由着人家处理了。 
    我平静的看着他，没说话，一直盯着他看。项目经理一看势头不对，问我，那怎么办？这个错误明显是违反公司规定的。我说，是啊，公司几千人，每人都打印15张，这得浪费多少纸张啊。项目经理说，是啊，这就是人品有问题！ 
项目经理的态度比较明显了，而且经过前一天晚上和第二天早上两次询问，我知道他的处理思路了。我跟他说，这样吧。这件事我来处理，你刚到我们部门时间不长，情况可能不是很熟悉。处理完成之后，你过来问我处理的过程。第三天早上，他过来问我处理的过程。我说，对于这位“犯错误”的同仁，我是这样处理的。 
    我把他叫过来，问他最近家庭情况如何？小孩长得如何？等等。此番沟通花去了近十分钟的时间。在了解情况之后，我告诉他，初为人父，都会面对这样的烦恼，我们都是这么过来的。我当初也在想，如何才能科学喂养呢？于是上网找了很多资料，结果越看越乱。巧的是，我的一个朋友是妇幼医院的医生，我就请教了他。他的回答很直接，也很简单。他说，网上的东西都是所谓的“专家”臆造的，他们很多自己的小孩都不那么喂养。我说，那怎么办。这位朋友说，你父母就是最好的专家，他们是实战出来的，好歹他也把你们兄妹几个养大了。你们舍近求远，来医院体检的小孩，凡事那些父母按照科学喂养的，有一半小孩长的不好。而科学喂养的这部分父母中，高学历人占的比例比较多。因此，没必要烦恼，有问题直接请教父母就行了。 
    接下来，我就把信息安全部的打印通报邮件给他看了一下。他当时脸色就显现出很紧张。因为他也看到了，邮件抄给了行政部。我说，打印15页，搞的我们好像在占公司便宜一样，其实，外面打印也就一块五，我们根本没想占便宜，只是小孩喂养烦恼促使而没在意而已。但是，这的确是个小错误，不过这个错误犯的有点不值。因为没必要查资料，打印更没必要。我们家里都有专家。还搞的人家以为我们怎么怎么没认真工作一样。 
    这位同仁说，是，我一直都很认真的，我敢保证，发誓都没问题。 
    我说，没必要发誓，我知道你工作一向都很认真。这位同仁说，那行政部那面怎么办？他们肯定不会就这么过去的。我说，我来和他们说，你回去安心工作，以后注意一下就行了。 
    到此，我们部门内部处理就这样了，到此为止。项目经理感到不解，问我，为什么就这么放过去了。我说，他昨天的工作状态如何？项目经理说，刚刚查了一下考勤和进度，他昨天到晚上十点才回去，昨天下班前就把今天的计划完成了40%。我说，那不就行了。 
    项目经理问，行政部那面怎么办？到现在没见到通报批评嘛。 
    对于行政部，我主动去找了他们老总。老总的脾气开始很大，说怎么会这样的。全公司都这样，那要浪费多少纸张。在老总一番脾气发了之后，我说，是的，全公司如果每人每天打印15张，那还得了啊。不过，这种几率比较小。如果多的话，您老人家也不会发这么大的火。我说，这位同仁已经被我骂过了，我骂的他狗血碰头，问他到底怎么想的，上班时间不好好干活，打印东西。既然是打印了，之前就要上网查，还得整理。这明显是上班时间干私活，这是绝对不允许的。都这么干的话，公司关门算了，还营业什么啊！听我这么说，行政部老总缓和了一下，问我怎么处理的。我说，扣钱！在原有的绩效上打折，本来他这个月的绩效系数能够打到1.3，我打算给他打到1.25。（其实部门考核最高也不过1.2）您看呢？行政部老总说，才将5%啊，再多扣一些！我犹豫了一下，说，行！我给他1.2，这样算下来也好几百了，不少钱了。有可能还会再低一些。那行政部这面能否通融一下，体谅大家初为人父时的难处和爱子之心，再说，这个事情，部门处理过，再接受公司处理，有点过了。行政部老总说，我考虑考虑。我说，好！那我就认为您同意了！ 
    见我这样，行政部老总也不好说什么，毕竟事情不大。 
    像行政部老总这样的大人物心里都清楚，管理是为了用好人，而不是为了整人。凡事遇到事情时，想发火甚至想整治人的时候，最好先对自己说一句，有这么严重吗，不至于吧。再周全的制度都有漏洞，并且都是死的，用死的东西来约束活着的人，不是很好笑吗？再者说，一切都按照制度办事，管理者的管理能力体现在什么地方？当然，有很多公司、也有不少领导，在制定制度的时候，不是为了服务于人，而是一开始就有意无意的想“治下属于死地，度自己上天堂”，这样的制度，这样的领导，公司是难以长久并难成大事的。管理者威望源于平日里的恩威并施，之所以说恩威而不是威恩，是希望大家能够在起初想到如何以恩感人而不是以威欺人。 
    听到这里，那位项目经理感到很惭愧。我解释道，没关系，项目管理偏重于事情比较多，往往会有思维定势，没关系，后面慢慢转化就是了。不着忙！至此，和项目经理交流结束。 
【结束语】而事实上，在职场中，有多少像这位项目经理这种类型的人，多了去了！自以为手里有点权力，自以为有公司的制度撑腰，处理事情显得死板而直接，不知道思考，更不注意回旋。头疼医头脚疼医脚，常常落得个“三拍”的臭名！