【阿里感悟】如何带好新员工

转自：http://www.iteye.com/topic/1120063

 

在阿里，每一位新员工进来之后都会有一位导师，导师一般都是比较资深的程序员。

 

我的导师是如何带我的

      在实战中辅导：刚来一个月就直接进入项目，从小需求做起，一开始导师会花大量的时间帮我做Core Review，逐行审查，审查出不符合代码规范的代码（有些规范是没有写在文档中的）和写得不合理的代码，帮我提高编码能力的同时保障了项目质量。

 

      在公共场合肯定你做得好的地方，在团队的项目总结会中提出表扬和肯定。

 

      在私下说出你有待改进的地方，并解释的非常详细，这样既不会打消新员工的积极性，也能帮助新员工提高，如建议我不做过多的设计，因为设计上的灵活，会带来三个弊端，第一设计时间比较长，第二代码不易读，第三大部分以后都用不到这个扩展。所以只做必要的设计，以后再重构。

 

我是如何带实习生的

    由于实习生和正式员工不一样，我在上述三点的基础上增加了以下几点：

 

    计划驱动：互联网开发要学的东西比较多，对于实习生来说不知道该先学什么后学什么，学到什么程度。所以计划驱动比较重要，在工作和学习之前会给实习生列一份详细的学习和工作计划，并询问下实习生这个计划有没有问题，能否完成。学习之前我会大概和他讲解下，让他有个概念。比如webwork是一个什么样的框架，它是用来解决什么样的问题的，它和你用过的框架有什么优缺点。学习的周期一般比较短，主要是让他在实战中学习。

 

    

    定期沟通。 每两周都会抽时间和实习生进行一次单独沟通，每次沟通都会按照先后顺序谈以下三点。

• 第一关心：询问下他对工作和生活的想法。询问下在公司的食堂吃的好不好，住的有没有什么问题。
• 第二肯定：肯定下他最近工作中做的好的地方。比如很擅长提问，做事情非常积极。
• 第三建议：首先给他一些学习的建议（遇到问题要深究原因，学习要学透不能浮于表面）和工作的建议，比如质量意识（自己写的代码要想CodeReview然后再自测，最后再提交）和团队合作意识（当团队其他成员遇到问题的时候，我们要主动去帮他解决，而不是让他一个人加班解决）。然后再说说最近工作中有待改进的地方。比如指导他如何进行有效的沟通。之前他问问题给出的描述信息太少，我必须通过不停的反问才知道他到底是在问一个什么问题，于是和他讲，沟通的时候要站在听众的角度来提问，提问的时候尽量多描述问题的细节，一旦听众听明白了就会马上回答你，否则听众必须通过不停的思考和反问去知道问题到底是什么，反问越少提问效率越高。 

   每日CodeReview。由于实习生没有太多工作经验，写出的代码肯定会存在很多的问题，所以CodeReview变得尤其重要，否则有问题的代码提交到项目中，以后维护成本会非常大。为了避免问题太多难以修复，所以要求实习生尽量做到每日check in代码，我每日进行CodeReview代码。以下是使用我们团队开发的Tala CodeReview工具Review出来的问题。

 

 

 

      用提问的方式帮助学生思考。指导学生采用引导的方式比灌输的方式要更好些，学生遇到问题会提问，如果直接告诉他答案，他吸收的会非常少，所以一般我会采用提问的方式引导学生思考，比如这段代码还能进行优化吗？这两个SQL语句能不能合成一个？培养团队合作意识也会采用提问的方式，首先和他讲一个真实的案例，在XX公司里来了一位新员工，因为对系统不是很熟悉，文档又非常少，也没有导师帮他review代码，所以他修改代码的时候引发了一个严重的BUG，结果导致自己得加班到1点才解决这个问题。从这个案例中你有哪些体会？通过案例和提问让他意识到团队合作的重要性，开发的时候通过团队合作（CodeReview和较差测试）保证质量，出现问题也应该由整个团队一起帮忙解决。

 

      对学生的要求主要有两点。第一：尽量不要问重复的问题。说过的事情必须用东西记住，这样可以节约双方的时间。比如告诉学生开发服务器root的密码，就必须马上记住。第二：定期提问。有问题首先先自己思考下，如果解决不了就先记下来，然后选择一个固定的时间一起提问。如果想到一个问题就问，自己会养成懒得思考的习惯，而且会不断打断我的工作，影响工作效率。

 

 

总结     

     作为导师的目的是培养学生，需要耐心和责任。

• 指导需要有耐心，实习生写出的代码肯定存在很多问题，也有可能同一个问题反复出现，出现次数多了肯定会生气，但发现后指导就可以了，相信他不是故意的，下次会改正。不能一味的去指责他怎么会写出这样的代码，谁没有经历过这样的时候呢。指责多了反而会打消实习生学习的积极性，不利于学生的成长。
• 出现问题是自己的责任，如果由于实习生的代码引起的线上的故障或BUG，不要责怪学生，而应该责怪自己，因为自己没有严格执行CodeReview。

      

    教学相长。在带学生的过程中，学生的很多问题能引起自己的思考，让自己学的东西能更加扎实，在教的过程中，自己要理清思路，整理好后和实习生讲，讲的过程中有一种温故而知新的感受。