大多数公司普遍存在以下问题,您公司是否可以幸免?
- 1. 简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差
- 2. 在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作计划,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的
- 3. 对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成
- 4. 授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重
- 5. 对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持
- 6. 对下属原则性指导多,给具体方法少
- 7. 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题
- 8. 不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动
- 9. 批评员工不得要领,要么太软,要么太硬
- 10. 解决问题就事论事,同一个问题长期存在
管理为了结果,但是有多少管理没有达到预期的结果?
原因固然很多,但管理者管理不到位是最普遍、相对容易解决和改变以后最见成效的问题。
4C是通过加强管理技能,解决以上问题的四把钥匙:
第一个C:CLARITY(澄清)。澄清是管理的前提。公司的战略目标明确,并被清楚、完整地传递,确保每个末梢员工都清楚战略目标;各个部门对业绩目标十分明确;每个承担责任的员工对目标、任务、责任和标准有清晰的认识,上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧义。
为做到澄清,管理者在分配任务、下达指令时,要清晰表达和传递上级的意图,还要得到下属的反馈,确保理解上的一致性。要把目标转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤;另外,在计划下达阶段就要明确衡量和跟进方式,保证在执行过程中可以衡量与监控。
第二个C:COMPETENCE(胜任)。任务清楚了,员工还要具备完成任务所需的实际能力;员工的素质和能力也许有很多方面超出工作要求,这是能力过剩而不是胜任。素质和学历双高的“人才”多,细小的具体任务没人能做的情况屡见不鲜;另一方面,工作要求超出现有员工的能力,这也不是胜任。
为增大胜任范围,管理者要有能力分解复杂任务,确保把清晰的、可执行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”:既要亲身参与实际工作,把亲身操作得到的实际案例整理成可以复制的操作模板,还要尽快离开实际操作,向下把技能传授给员工,确保技能到位,而且倍增生产力。
管理者还要通过实地观察,优化流程和工具,减少对操作员工技能的依赖,增加现有员工的能力与工作的胜任范围。
第三个C:COMMITMENT(承诺)。清晰的任务分配给胜任的员工,为执行到位奠定了基础。然而,要确保达成预期结果,还必须获得员工的承诺。承诺不等于许诺。承诺是说说到一定做到,不惜代价按期保质保量完成任务。企业往往缺乏可以靠得住的员工,有企业文化的原因,更多则是直接经理的失职。
要获得承诺,管理者要防微杜渐,纠正哪怕十分细节的非技能性问题,明确要求员工不可以放任和疏忽。要为员工制定明确的目标,特别是针对行为的目标,既是激励的前提,而且通过改变做事情的方法才能改变结果。最后在刚性管理的前提下,适当发挥柔性的领导力才能获得员工的承诺。
第四个C:CONTROL(控制)。没有控制就没有结果。无论是澄清、胜任和承诺中的任何一项缺位都会导致执行落空,而控制是最后的纠正和挽救的机会。
控制意味着及时得到执行信息,还意味着员工能及时得到鞭策和指导。要及时尽早得到关键的信息,管理者需要关注行为和根源性信息而不仅仅是结果性信息,于是经理要有能力分解执行过程,关注每个关键步骤的执行质量。控制要求设定关键控制点和明确衡量标准,在及时获得充分信息的基础上实施纠正手段,确保目标实现。
分享到:
- 2009-08-10 01:15
- 浏览 1947
- 评论(1)
- 论坛回复 / 浏览 (0 / 1605)
- 查看更多
相关推荐
4R执行力,是一种高效的企业管理理念,源自锡恩公司的创始人姜汝祥博士的理论。这一理念强调执行力对于企业成功的重要性,以及如何通过特定的管理策略来提升企业的执行力。以下是4R执行力的核心要点: 1. **责任感*...
OA系统执行力平台是一种技术工具,旨在帮助企业实现“目标-计划-任务-绩效”的闭环管理,以提高团队的执行力和组织效率。这一平台的核心是通过流程引擎和业务建模引擎,构建一个以目标为导向,以计划任务为引领,以...
在日益激烈的市场竞争中,企业需要高效的执行力来确保任务能够准确、迅速地贯彻执行,从而提高竞争力。当企业面临战略落地困难、任务贯彻不力等问题时,往往需要提升执行力,因为这直接影响到企业的生存和发展。 ...
【高效执行力与精细化管理】 执行力是企业成功的关键因素之一,特别是在技术领域,高效执行力与精细化管理相结合能够确保技术战略的有效实施。战略虽然重要,但只有当执行得力,才能将战略转化为实际成果。成功企业...
【企业高效执行力管理五步骤】 执行力是企业成功的关键因素,它涉及到将决策、计划转化为实际成果的能力和手段。企业执行力不仅关乎企业的战略执行,还涵盖了组织运行和文化建设等多个层面。经理人的执行力则直接...
5. **人员能力与技能**:员工的技能和态度直接影响执行力。培训和发展计划可以帮助提升员工的执行能力,确保他们能够适应变化和应对复杂任务。 6. **绩效评估与激励**:通过有效的绩效管理系统,可以激励员工提高...
【提高管理人员执行力】是企业管理中的核心议题,关系到企业战略落地和目标实现。管理人员的执行力不仅关乎个人能力,还涉及到企业文化和制度等多个层面。以下是基于给出的文件内容,对提高管理人员执行力的详细分析...
任务管理系统是其业务管理系统的一部分,旨在帮助管理层和员工更好地协同工作,提高工作效率,通过任务的创建、分配、执行和跟踪,确保任务顺利完成。 2. **系统用户与权限** - **系统管理员**:负责添加用户并...
【员工培训】员工高效执行力提升培训(46页).pdf 这个文件主要探讨了企业员工执行力的重要性、构成要素、提升方法以及影响执行力的因素。以下是详细的解释: 1. **什么是执行?何为高效执行?** 执行指的是...
本次营销培训以“动作分解打造销售执行力”为主题,着重于如何通过深入的动作分解来提升销售人员的实战能力,强调培训不仅是单向的知识传授,更是一个双向的交流和互动过程。 首先,本次培训强调了理解管理的概念的...
在《如何打造高效团队执行力良药营销管理顾问》的培训中,强调了通过培训提高中层经理的执行力,以便更好地理解和应对影响执行力的多个因素,并认识到执行力在企业管理中的核心地位。 培训的第一个单元以“成功是5%...
这份"行政管理-关于如何提高高校行政管理执行力的措施研究报告"详细探讨了如何提升高校行政管理的执行力,旨在优化资源配置,提高服务质量和教育效果。文档中的核心内容可归纳为以下几个关键知识点: 1. **执行力...
【执行力与管理思考】 在《执行力与执行力提升》的学习中,王海芳教授提出了执行力是将目标转化为结果的能力。这不仅是执行任务,更是确保任务达成预期目标的关键。小王买火车票的故事,揭示了执行力的差距。尽管...
在《高效执行力如何打造团队执行力提高执行力》中,主讲人蒋小华指出,执行力是企业不得不长期关注的主题,因为即使策略相同,不同企业的绩效也可能存在巨大差异,这往往归因于执行力的强弱。 执行力的缺失往往表现...
在《团队高效协作与执行管理模式讲义》中,主要探讨的是如何提升团队的工作效率和执行力,以及如何构建一个高效协作的组织环境。以下是该讲义中的核心知识点: 1. **团队协作与执行的瓶颈**: - 明确的战略和目标...
管理者通过持续学习和应用这些技术,能够构建高效、协调的团队,从而提升整个组织的执行力。 强化执行力不仅是单一管理技术的应用,而是一个涉及多个层面的综合过程。每一个管理技术都像是一块砖瓦,当它们被合理地...
管理效力与执行力密切相关。管理者不仅需要制定明智的决策,还要有能力将决策转化为实际行动。他们应具备良好的沟通技巧、团队协作能力以及对细节的关注,以确保执行力的高效。 执行力与企业文化是相辅相成的。强大...
通过《经理管理者卓越领导力高效执行力培养》这门课程的学习,参与者将能够清晰地认识到领导力与执行力的区别,理解不同管理层级对执行能力的要求,掌握提升团队执行力的关键技能。更重要的是,他们将学会如何将这些...
### 高效执行力学习心得体会与应用 #### 一、高效执行力的重要性 在现代企业管理中,高效执行力被视为组织成功的关键因素之一。高效的执行力不仅能够帮助企业更好地实现战略目标,还能提升企业的竞争力。通过深入...
【执行力培训】是针对企业管理的重要课程,强调企业的成功主要依赖于高效的执行力,而非仅仅依赖于战略规划。课程旨在通过全方位的训练提升团队的执行力,从而增强团队战斗力和业绩。课程内容包括通俗易懂的执行力...